萬和油煙機(jī)蘭州市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文(文件)
【正文】 方式拓展到汽車配件、旅游、地產(chǎn)等領(lǐng)域的現(xiàn)代大型集團(tuán) 公司。“技術(shù)創(chuàng)新”是貫穿萬和發(fā)展的靈魂。 展望未來，萬和確立了其“做中國(guó)燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)者，世界燃?xì)饩咧圃熘行摹钡膽?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及“世界燃?xì)饩咂放啤钡暮陚ピ妇啊? 本次調(diào)研對(duì)象主要是針對(duì)蘭州市各區(qū)的市民。 其次，發(fā)放調(diào)查問卷階段，我選擇了蘭州市的七里河區(qū)、城關(guān)區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)、和平為調(diào)查區(qū)域。 二手資料的收集。所以，對(duì)于這次問卷調(diào)查我們都覺得非常滿意。 目前市場(chǎng)占有率 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 8 圖 2：各種品牌油煙機(jī)在蘭州市的市場(chǎng)占有率 圖 2 資料顯示：蘭州市 24%的家庭消費(fèi)者選擇了方太品牌的抽油煙機(jī)， 21%的消費(fèi)者選擇了老板品牌， 17%的消費(fèi)者選擇了太太樂品牌，而海爾、櫻花、美的等品牌的抽油煙機(jī)占了較少的部分，這說明目前蘭州市場(chǎng)情況來看，萬和油煙機(jī)的市場(chǎng)占有率還不是太高，其主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者是方太、老板和太太樂品牌抽油煙機(jī)。從消費(fèi)者行為學(xué)的角度分析，這是消費(fèi)者的集體歸屬感及信任感的表現(xiàn)，因此，保持良好的企業(yè)形象是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的有效武器之一；另外，網(wǎng)絡(luò)介紹、電視廣告等渠道也是消費(fèi)者了解萬和油煙機(jī)的重要方式之一，由此可見，在經(jīng)濟(jì)型社會(huì) 的今天，可以用來為產(chǎn)品宣傳的媒介及渠道越來越多，任何媒介都能加以利用進(jìn)而成為推動(dòng)營(yíng)銷的幫手。 消費(fèi)者選擇萬和油煙機(jī)的因素 圖 8：萬和油煙機(jī)吸引消 費(fèi)者的因素 圖 8 資料顯示，消費(fèi)者之所以會(huì)選擇萬和油煙機(jī)，其最主要的因素是萬和油煙機(jī)清洗方便（ 36%），其次是抽煙效果好（ 29%），另外，就是萬和油煙機(jī)價(jià)格便宜（ 21%）、省電（ 14%）。 消費(fèi)者對(duì)萬和油煙機(jī)功能的期望和缺陷建議 圖 12：消費(fèi)者對(duì)萬和油煙機(jī)增加功能的意見分析 圖 12 資料顯示，對(duì)于萬和油煙機(jī)可以增加的功能，有 63%的用戶希望可以增加可放置小物件的功能，有 25%的用戶覺得沒必要，有 12%的用戶希望可以增加收音機(jī)的功能，這說明大多數(shù)用戶還是希望萬和油煙機(jī)可以增加一些功能的，企業(yè)必須重視這些意見研究制造出多功能的新款油煙機(jī)，以便滿足消費(fèi)者更多的需求。 一個(gè)消費(fèi)者說，之所以選擇方太，也是因?yàn)榉教?煙機(jī)質(zhì)量好。之后，我就以一個(gè)推銷人員的身份向他界山了萬和油煙機(jī)，并在介紹之后詢問她是否愿意購(gòu)買萬和油煙機(jī)，她說可以考慮，經(jīng)過了解她覺得萬和油煙機(jī)其實(shí)是挺不錯(cuò)的，她以前在市場(chǎng)上也聽過，但是由于它的知名度不高，她還是因?yàn)閾?dān)心其質(zhì)量等方面會(huì)不如其他品牌的而不想去選擇它。 目標(biāo)市場(chǎng)占有率 由數(shù)據(jù)資料我們得出，萬和油煙機(jī)在蘭州市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率不高，蘭州市目前調(diào)查過的這五個(gè)去的消費(fèi)者主要以消費(fèi)方太、太太樂和老板品牌的油煙機(jī)為主，分別占 這次總調(diào)查人數(shù)的 24%、 21%和 17%，而包括萬和在內(nèi)的的其它品牌目前只占了 8%的市場(chǎng)份額，這從另一方面也顯示出萬和油煙機(jī)在蘭州市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿?。這意 味著目前油煙機(jī)的清洗技術(shù)還不是很發(fā)達(dá)，也說明油煙機(jī)的清洗是消費(fèi)者在油煙機(jī)使用過程中面臨的最大的問題，因此，企業(yè)必須加大力度，努力滿足消費(fèi)者的需求。 萬和油煙機(jī)的清洗方式 大多數(shù)消費(fèi)者希望萬和油煙機(jī)的清洗方式是免清洗，有一部分消費(fèi)者希望請(qǐng)專業(yè)人士幫忙清洗，另外，也有一部分消費(fèi)者希望自己拆卸清洗或定期更換易污件，這反映 出消費(fèi)者對(duì)油煙機(jī)的清洗是非常關(guān)注的，所以企業(yè)必須提高免清洗技術(shù)，培養(yǎng)更多的專業(yè)修理人員，在市場(chǎng)做好售后服務(wù)工作，盡可能的讓消費(fèi)者掌握油煙機(jī)的清洗知識(shí)和具體的操作方法，以提高萬和油煙機(jī)的品牌知名度。 從價(jià)格方面來說，萬和油煙機(jī)的定價(jià)區(qū)間還有一定的調(diào)整空間，質(zhì)量好、清洗方便、價(jià)格低在市場(chǎng)上是比較受消費(fèi) 者親睞的，同時(shí)，家庭必需品市場(chǎng)的消費(fèi)者有很多他自身的特點(diǎn)，這也有利于萬和油煙機(jī)在蘭州市場(chǎng)上的銷售。首 先， 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 19 由于節(jié)能、吸凈率高、噪音小是目前消費(fèi)者最為看中的因素，因此，企業(yè)應(yīng)該注重這些方面的技術(shù)的提高，爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者；其次，小巧、美觀、和廚房環(huán)境協(xié)調(diào)的油煙機(jī)必將成為市場(chǎng)的新星，企業(yè)在油煙機(jī)的整體設(shè)計(jì)中應(yīng)該加入這些因素的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，使抽油煙機(jī)設(shè)計(jì)更富人性化，也更能受到消費(fèi)者的親睞；再者，在清洗方式的選擇上消費(fèi)者傾向于免清洗，而據(jù)調(diào)查得知免拆洗技術(shù)在市場(chǎng)上已趨于成熟。 提高品牌知名度 萬和企業(yè)一定要以誠(chéng)信為本，增強(qiáng)市場(chǎng)責(zé)任意識(shí)，自身要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，市場(chǎng)監(jiān)管部門要時(shí)時(shí)監(jiān)督，規(guī)范油煙機(jī)市場(chǎng) ，為合法企業(yè)營(yíng)造良好的銷售環(huán)境，同時(shí)也應(yīng)該多做一些活動(dòng)，例如打折特價(jià)，價(jià)格是消費(fèi)者的敏感因素，打折總能吸引一部分消費(fèi)者；或者搞一些展示活動(dòng)，地點(diǎn)既可以在店頭，也可以在大型公共場(chǎng)所或者小區(qū)，活動(dòng)過場(chǎng)中一定要給消費(fèi)者留下更深刻的印象，從而贏得目標(biāo)消費(fèi)人群的信任，并相互傳播，最終達(dá)到提高品牌知名度的效果。您的每一份耐心對(duì)于我來說都是莫大的支持！ 您家里有沒有油煙機(jī)（ ）（沒有的話就不需要填了） A、有 B、沒有 您現(xiàn)在使用的抽油煙機(jī)是哪個(gè)品牌的（ ） A、太太樂 B、方太 C、櫻花 D、老板 E、海爾 F、美的 G、其它 您對(duì)目前使用的抽油煙機(jī)覺得滿意嗎（ ）（滿意的話不填了） A、滿意 B、不滿意 如果您對(duì)您油煙機(jī)不滿意，哪些方面不滿意（ ）（多選） A、吸力不足 B、清洗不方便 C、造型不好 D、排煙性能不好 E、其它 您是否愿意更新（ ） A、是 B、否（否的話就不填了） 如果您打算更新或購(gòu)買，您是否會(huì)選擇萬和油煙機(jī)（ ）（否的話就不填了） A、是 B、否 您是如何知道萬和油煙機(jī)的（ ） A、電視廣告 B、銷售人員介紹 C、網(wǎng)絡(luò)介紹 D、親友介紹 您覺得萬和油煙機(jī)有哪些吸引點(diǎn)（ ）（多選） A、抽煙效果好 B、清洗方便 C、價(jià)格便宜 D、省電 您購(gòu)買油煙機(jī)時(shí)最關(guān)心的是什么（ ） A、質(zhì)量 B、價(jià)格 C、清洗 D、品牌 您購(gòu)買萬和油煙機(jī)時(shí)會(huì)選擇直吸還是側(cè)吸（ ） A、直吸（請(qǐng)回答 11 題，） B、側(cè)吸（請(qǐng)回答 12 題） 1您選擇直吸的原因是（ ）（多選） A、排煙效果好 B、款式多 C、大氣時(shí)尚 D、在同類產(chǎn)品中耗能低、省電 1您選擇側(cè)吸的原因是（ ）（多選） A、不滴油、不碰頭 B、抽煙效果好 C、能實(shí)現(xiàn)油煙分離 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 23 1您希望萬和油煙機(jī)的清洗方式是（ ） A、專業(yè)人士清洗 B、自己拆卸清洗 C、定期更換易污件 D、免清洗 1您希望萬和抽油煙機(jī)可以增加那些功能（ ） A、不必要 B、可放置小物件 C、收音機(jī) D、其它 1 您覺得如今的萬和抽油煙機(jī)還存在哪些缺陷（ ）（多選） A、吸力效果不佳 B、噪音大 C、清洗不方便 D、油煙分離不好 E、其它 1您能接受的抽油煙機(jī)的價(jià)格范圍是（ ） A、 8001500 B、 15003
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