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注重醫(yī)德建設構(gòu)建和諧醫(yī)院(留存版)

2024-10-25 01:22上一頁面

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【正文】 醫(yī)德醫(yī)風建設歷來是衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作優(yōu)劣和好壞的重要標準。通過反復學習討論,力爭達到三個促進:促進醫(yī)務人員樹立以人為本、一切以病人為中心的服務理念;促進醫(yī)務人員樹立廉潔行醫(yī)的自覺性;促進醫(yī)務人員不斷強化敬業(yè)精神,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。實現(xiàn)社會和諧,建設美好社會,始終是人類孜孜以求的社會理想,我們必須深刻領會和準確把握社會主義和諧社會的時代內(nèi)涵,與此同時,要充分認識不同地區(qū)、不同單位有各自工作特點,要構(gòu)建和諧社會,必須與各自工作緊密結(jié)合起來,不懈追求并為之奮斗。作為書記主要應該圍繞發(fā)展目標和醫(yī)院決定,發(fā)動黨員發(fā)揮先鋒模范作用,起好戰(zhàn)斗堡壘作用,做好群眾的思想政治工作,化消極因素為積極因素,調(diào)動一切積極因素,為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策,出力出汗;對右,就是要協(xié)調(diào)和處理好左鄰右舍和有關部門的關系,創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。醫(yī)院文化是以醫(yī)患關系為主要特征的文化,醫(yī)患關系如何,大體上能夠衡量一個醫(yī)院的管理文化水平。要高度重視收入分配問題,不斷完善收入分配方案,把按勞分配與生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來,既要考 6 慮醫(yī)院的長足發(fā)展需要,又要考慮激發(fā)職工的積極性,既要考慮對第一線傾斜,特別是向貢獻多的傾斜,又要考慮管理部門、后勤部門等支撐科室的協(xié)調(diào)發(fā)展,打破工作過程中各自為戰(zhàn),各行其是的習慣狀態(tài),樹立全局觀念,主動配合,密切合作,形成團結(jié)協(xié)作的氛圍。三要創(chuàng)新人才激勵機制。醫(yī)院還開設了糖尿病、偏癱、心理疾病等專病門診,幫助醫(yī)患之間形成一對一就醫(yī)的固定關系,將病人所有信息輸入電腦,病人再就診時醫(yī)生只要調(diào)出患者名字就能得到病程治療過程,而不需要復訴病情。一要加大內(nèi)部管控力度。僅2000年以來,我們就派出醫(yī)療隊41批91人次,進行手術演示200余例,授課700多學時,幫助診治500余人,接受進修人員近400人,這些做法都受到廣大群眾熱烈歡迎和高度稱贊。三、辯證地處理好醫(yī)院自身發(fā)展與群眾衛(wèi)生需求的關系,在社會上樹立良好的為民形象解決好群眾“看病難、看病貴”問題是構(gòu)建和諧醫(yī)院的最終目的。因為醫(yī)療信息不對稱是造成醫(yī)患關系不和諧的一個重要原因。既要引進一些在全軍、全國叫得響的專家教授、知名學者,重點解決好拔尖人才不多、知名度不高的問題;又要引進醫(yī)院急需的基礎性人才,充實到臨床一線,解決好結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀;更要著眼醫(yī)院的長遠發(fā)展,既要重視有所成就的人才,也要關注具有潛能的人才,要放眼全局,只要對醫(yī)院的發(fā)展有利,都可以引進。因此,筆者認為要做好四項工作:一是要建立科學的規(guī)章制度,以制度管人,妥善處理各種內(nèi)部矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)院必須最廣泛,最充分調(diào)動一切積極因素,發(fā)揮各自創(chuàng)造力,才能推進醫(yī)院的發(fā)展,因而,建立制度一要結(jié)合醫(yī)院實際,針對性要強,便于操作。從而提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量,樹立一切以病人為中心的思想,把病人當親人當朋友,端正服務態(tài)度,緩解比較緊張的醫(yī)患關系,遏制醫(yī)療糾紛上升的苗頭,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的大環(huán)境。在政治上要關心,生活上要關懷,要用先進思想武裝人,用先進事跡鞭策人,用教育培養(yǎng)引導人,用有益活動凝聚人,為中青年成長鋪平道路;對左,對班子成員要多勾通多交流,事前多征求意見,出了問題多承擔責任,少責怪,要充分信任,交給他管的辦的事,要相信他能夠辦好,只管結(jié)果,不要管過程,讓別人充分發(fā)揮職明才智,把事情辦好。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須從這個“靈魂”入手,加強醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)涵建設,努力促進和諧醫(yī)患關系的形成。另外,狠抓制度的落實,把從各方面得來的信息匯總歸類。截止2010年9月,醫(yī)院已經(jīng)連續(xù)八年實現(xiàn)了“零”投訴。醫(yī)院作為和諧社會的窗口,在構(gòu)建和諧社會中具有舉足輕重的作用。這些現(xiàn)象,雖然發(fā)生在極少數(shù)人身上,但他們的惡劣行為嚴重敗壞了醫(yī)務人員的形象,加劇了患者對醫(yī)務人員的對立情緒,嚴重影響醫(yī)院的和諧。然而城鄉(xiāng)衛(wèi)生院的發(fā)展不只是醫(yī)德醫(yī)風而且其醫(yī)療技術,醫(yī)療服務都十分落后。3對策把醫(yī)德醫(yī)風建設作為培養(yǎng)醫(yī)務人員的首要任務。醫(yī)院新樓落成后,在病房安裝了液晶電視、電話、無線上網(wǎng)等設施,在門診大廳設立了便民服務站、舉報監(jiān)督箱和宣傳教育園地;醫(yī)院還還簡化就醫(yī)流程,推行了病人選醫(yī)生制度、門診導醫(yī)服務等便民措施;對就醫(yī)患者,我們實行了價格公開、“三單制”、單病種結(jié)算等便民措施幾十項;推出對持有特困證、殘疾證和低保證的住院患者給予住院藥費減免20%的優(yōu)惠政策。醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)的同時醫(yī)患關系進一步改善。加強醫(yī)患溝通,落實知情同意原則首先讓患者了解醫(yī)院不是萬能的,不可能包治百病,醫(yī)生在治療疾病時,可以估計到的治療效果只是一個概率,這是醫(yī)學的特殊性;其次是告知患者醫(yī)療行業(yè)的各項規(guī)章制度,讓其了解醫(yī)療服務行業(yè)的高風險性和不確定性;最后給患者和家屬講述其病情,以及圍繞該疾病的治療和用藥情況。只有實現(xiàn)又快又好的發(fā)展,才能奠定和諧醫(yī)院的基礎。搞好院務公開,增強行政事務的透明度,特別是完善醫(yī)療設備,醫(yī)藥品以及基建招標議標制度,實行公開公正,接收職工代表參與,接受群眾監(jiān)督,減少不必要的猜疑,給職工一個明白,還領導一個清白。二要切實加強社會主義先進文化建設,不斷培育“內(nèi)動力”,打造“軟實力”。但從目前醫(yī)療市場發(fā)展趨勢和廣大群眾醫(yī)療需求情況來看,還面臨許多矛盾和困難,需要做大量的工作,其中關鍵的是要辯證地處理好“三個關系”一、辯證地處理好人才引進與培養(yǎng)的關系,在醫(yī)院內(nèi)部營造和諧向上的人文環(huán)境人才是促進醫(yī)院發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)院的第一要素,有了高素質(zhì)的醫(yī)學和管理人才,醫(yī)院就有了快速發(fā)展的保證。當前,醫(yī)患關系中的確存在著一些不和諧的音符,已成為社會一個廣為關注的熱點、難點問題。因此,我們必須對醫(yī)務人員的言行舉止進行法制化管理,建立科學的服務質(zhì)量評估機制,明確規(guī)定醫(yī)務人員在接診醫(yī)療過程中話怎么說、衣怎樣穿,甚至肢體語言應怎樣表達,并明確違規(guī)處罰細則。一項好的技術創(chuàng)新不僅能提高一個醫(yī)療單位技術層次,增強醫(yī)療市場競爭能力,成為單位一個重要的經(jīng)濟增長點,而且能降低患者醫(yī)療費用,提高疾病治愈率,最終達到經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。同時,這項新技術成功率高,副作用小,并在國內(nèi)首次被我院運用到骨科中心的股骨頭移
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