【正文】 告訴客戶為什么要做網(wǎng)站(靈活運用)【暫時沒考慮】那您是沒考慮過要運用什么渠道來提升公司的業(yè)績嗎？ 客：當然想過那就對了XX總，網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀的營銷渠道,而智道中國就是一個幫助企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃的公司，而這時候你進入就是最好的契機！網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃,不僅促進公司的產(chǎn)品推廣，更能提高企業(yè)知名度！讓更多的商機找到您！【不需要】不需要沒關(guān)系的,那您需要把您公司業(yè)績倍增,對吧,其實,XX總,網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀的營銷渠道,而網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是必不可少的,作為公司的老板你當然是希望公司的經(jīng)營越來越好,邁向成功,其實很多和您這樣一開始就否定認為不需要的老板好多,但是他們現(xiàn)在都做了,而且效果還是相當不錯的,通過我們的網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃把業(yè)務(wù)擴展到全國甚至全球,以低廉的運作成本提升公司的品牌知名度,等等,這種效益都是不容小看哦!【已有網(wǎng)站客戶】建議客戶改版網(wǎng)站問題:你們網(wǎng)站做了多少年了 網(wǎng)站現(xiàn)在的效果你們滿意嘛——現(xiàn)在市場上各類產(chǎn)品更新甚至改朝換代這么快,你網(wǎng)站這么多年了,對于你們在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣效果怎么樣?突出你們特色以及優(yōu)勢來吸引客戶 企業(yè)為什么要網(wǎng)絡(luò)推廣你想想,要你的公司出名,費用貴。推廣：咱們這是培訓(xùn)舞蹈的嗎？最近這個行業(yè)挺熱門的。同時我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個對貴公司很重要的事情。同時，從客戶心理的角度，我們也要明白，一分價格一分貨色，你堅持就意味著高端客戶一定會選擇你。培訓(xùn)時間： 培訓(xùn)地點：售樓部 參加人員：康靜、楊師萌第三篇：銷售要領(lǐng)銷售要領(lǐng)1：首先要意識到產(chǎn)品是一種實物，但銷售過程是銷售價值。：認真傾聽 不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。要信任自己的房子：每個房子都有優(yōu)點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)中，有一些必須要注意的要領(lǐng)，要求置業(yè)顧問掌握，現(xiàn)在謀之刃就接受給大家。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業(yè)。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第六大要領(lǐng)：學(xué)會描述生活 很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。如果能做到這樣，口碑就是最好的廣告，廣告成本與服務(wù)成本都可以大大降低，重要的是客戶滿意。1王小姐，你早！我是XX網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個電話，只需2分鐘，謝謝！1我通常是用國際采購商的身份找相關(guān)負責人或老板。b、*總啊，這東西有用才會有這么多人打電話給你，你想一下，現(xiàn)在還有沒有人向你推廣 BP機呢？現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)工具已經(jīng)成為潮流了。 不復(fù)雜，有沒有特定的程序開發(fā)。不要問客戶是否有空，直接要時間?！睘楣境隽Γㄓ卸Y貌然而也是很堅定地說）“我是***，我可以知道你的尊姓大名嗎？我們希望與你們公司共享我們的**產(chǎn)品（服務(wù)項目），在象**公司（對方公司名）那樣的許多公司里很受歡迎，我的確認為，如果您能安排我向**先生（女士）（對方公司的決策人）說明用這種產(chǎn)品（服務(wù)項目）有哪些好處，你就為你們公司出了大力了。但現(xiàn)實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價格給顧客。內(nèi)容準備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內(nèi)容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。記錄電話內(nèi)容 在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。比如你上大學(xué)，不是關(guān)于老師讓你收獲多少，而是你自己讓你收獲多少，當然這是一個互動的。三)、業(yè)內(nèi)人士互換結(jié)識像和自己同行業(yè)的銷售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶資源，這樣可以互通有無。比如可以這么問：“這事是您定呢還是會有其他人參與?”這樣他們會直接告訴你了。最好能在筆記本上寫下談話重點(大綱)，并牢牢記住。三)、立即獲得他的好感：簡練、直觀的表達。事實上，針對已開發(fā)的客戶，在經(jīng)過一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進行綜合評判，制作專門的評判表格，各細項可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細，不僅如此，還要仔細了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。成為銷冠的“十大能力”，如果能將“十力”真正轉(zhuǎn)化為“實力”，擁有“實力”的你，離銷冠應(yīng)該不遠了。置業(yè)顧問經(jīng)常在拒絕、冷落的失敗中度過，對自己的自尊心、耐心是一項極大考驗，每一次挫折都可能導(dǎo)致情緒的低落?，F(xiàn)實生活中，能夠?qū)ψ约河凶銐蚨逦J識的人不是很多。銷冠修煉術(shù)之八： 應(yīng)變力置業(yè)顧問接觸的客戶很多，這些客戶具有不同的性別、年齡、知識、閱歷、習(xí)慣，客戶不同，需求絕對不一樣。說服能力不是靠咄咄逼人的強硬語氣，也不是靠喋喋不休的程式說教，更不是靠威逼利誘、軟硬兼施、聯(lián)合欺瞞等所謂“超常規(guī)”手段。而是要通過身體語言、口頭語言與顧客配合。不同的樓盤有不同的賣點，也有不同的客群定位以及不同的客戶需求。能夠成為銷冠的置業(yè)顧問，往往是那些能夠堅持到底的人，而不是那些八面玲瓏、干到開盤就走人的“置業(yè)油條”。例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。請教客戶的意見。五、拜訪前的準備工作要知道你見客戶代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專業(yè)很干凈。這樣比較有技巧性。EMAIL或者短信，吸引客戶關(guān)注。也許現(xiàn)在您的事業(yè)已經(jīng)很成功了家庭更加和睦、朋友關(guān)系也更加融洽??那么您是不是希望您的事業(yè)更加成功、家庭更加和睦、朋友關(guān)系也更加融洽呢？這些好的愿望靠你的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、感染力、溝通能力、影響力等才會實現(xiàn)的。掛斷后...掛斷顧客的電話后，有許多的業(yè)務(wù)人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習(xí)慣。在我們?nèi)粘Ｉ钪校行┦虑槲覀冋J為我們享受所帶來的好處之后，我們愿意付他10倍價錢？你說是嗎？話術(shù)十：絕對成交心法 自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產(chǎn)品給任何人！！電話溝通電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時，省力，快速溝通的優(yōu)點，在目前全國3億電話用戶的時代，電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。所以他們做出購買決策而成功了。不知道貴公司目前對于網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃方面可有需求？我希望能有一個機會與您見面，向您說明我們的智道中國怎樣能幫助您實現(xiàn)輕松管理并實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。客戶：哎，也不行，現(xiàn)在這年頭什么都不好做。（前臺一般不敢過問老總的錢的事情。第四篇：電話銷售要領(lǐng)一、電話技巧：（一）、繞過前臺的30問回答在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷售，市場，廣告，采購。所以，同樣是賣汽車，賣產(chǎn)品，但不同客戶需要不同的價值。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第五大要領(lǐng)：信任自己的房子每個房子都有優(yōu)點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。有了這種情緒，你就會做得很好。第一篇：房地產(chǎn)銷售十大要領(lǐng)房地產(chǎn)銷售的十大要領(lǐng)在大千世界中，我們每個人都有自己喜歡的人。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧要學(xué)會描述生活：很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。3：真正的服務(wù)應(yīng)該做在事前。）多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。）2你好, 我是某某記者.(我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情！“您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認一下他是否收到了”3假如你英語好的話，給前臺幾句純正的英語，立馬搞定，百試不爽 網(wǎng)絡(luò)推廣話術(shù)電話營銷經(jīng)典話術(shù)電話話術(shù)一、電話約訪（客戶最常見反饋情況處理）客戶：網(wǎng)絡(luò)公司，不需要我們：（情況a，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會有人打電話給你，相信 已經(jīng)有人給你打過電話，我今天給你打電話，不是第一個，也不是最后一個，我打過來的目的是讓你更好的了解互聯(lián)網(wǎng)，更好的利用互聯(lián)網(wǎng)，賺更多的錢。推廣：也是啊，那您更應(yīng)該要為自己的公司做一個網(wǎng)站，一來可以提升自己公司的形象和公 司的競爭力。我們舉一些錯誤的實例：（簡潔、明了）業(yè)務(wù)人員：“您好，陳小姐，我是智到網(wǎng)絡(luò)有限公司的XX，我們的培訓(xùn)課程和我們公司有著很好的聲譽，不曉得您是否曾經(jīng)聽說我們或者我們公司？”錯誤點：電話營銷人員沒有說明為何打電話過來，及對準客戶有何好處?！彼?、打電話交談要領(lǐng)了解看法（Share an Idea）“我之所以特別想見您，是想讓您了解我公司一些客戶的看法（使他們賺了更多的錢，降低了成本，減少了人員）”提高（Increasing）“你對提高利潤（士氣或產(chǎn)量）一定有興趣吧？”提高很重要（Important to Increase)“提高利潤（士氣或產(chǎn)量）對您不是很重要嗎？”職工主動性（Employees motivated)“保持職工的主動性和創(chuàng)造性對您不是很重要嗎？”有助于節(jié)約（Help save)“我們一直在幫助像你們那樣的公司節(jié)約時間和金錢，您想知道是怎么做的嗎？”想要節(jié)約（Like to Save)“你想要節(jié)約，是不是？那么我們需要盡早談一談。當然他們也必須要做這樣的決定。電話溝通究竟要如何才能做的更好呢？在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講，這是絕對不允許的。如何溝通 1． 你的課程價位這么高，什么內(nèi)容，甚至說有什么魅力吸引我？您有疑問這是很正常的，因為您沒有參加，這個價位在你感覺來說是很昂貴的，那所以這里頭哪，如果您不介意找我直接談，我想值不值得呢？您主讀那么多書，一步步走到現(xiàn)在，應(yīng)該說值不值呢，不是我決定的！您明白我的意思嗎？因為您好不把自己心中的疑惑打破，你不相信自己所選擇，因為你自己不給自己投資，你的投資并不是投資給我公司方面，最大的投資是給你自己。行業(yè)信息：政府部門資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶發(fā)布的消息等等。一般不建議撒謊欺騙前臺說“認識誰誰”，因為一旦前臺追問你會很難堪。再者準備好自己的卡片，公司資料。迅速提出客戶能獲得哪些重大利益。所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動視頻終端基礎(chǔ)上的短片。一套套巧妙說辭、各種應(yīng)客招數(shù)、派單方式??似乎使成為銷冠有了速成捷徑。真正具有大智慧的置業(yè)顧問，不會輕易丟掉個人的良好信譽，以及苦心經(jīng)營的客戶關(guān)系。世上絕對沒有“放之四海而皆準”的銷售技巧，可供一勞永逸。并隨時配以欽佩表情、贊嘆語氣、肯定態(tài)度……恰如其分