【正文】 帶夸張飾物、雙手戴一枚戒指，不得戴與工作內(nèi)容無關(guān)的胸卡 飾品個體或造型夸張、光彩眩目、戴多枚耳飾或戒指、戴有色眼鏡等 個人衛(wèi)生 男員工留短發(fā)、女員工長頭發(fā)需束起、勤洗頭、理發(fā)；面部、頸部需干凈；女員工化淡妝；手勤洗、保持指甲干凈、不留長指甲；不涂有色指甲油 將頭發(fā)染怪異顏色、頭發(fā)蓋住眼睛或超過后衣領(lǐng)、女員工不化妝或濃妝艷抹、美甲等；上班前不吃剌激性氣味的食物 手勢 親切自然、目光隨指示方向移動、動作幅度適中 用單指指點顧客 精神面貌 精神飽滿、情緒高漲、面帶笑容、心中牢記公司理念和服務(wù)理念 無精打采、蔫頭搭腦、愁眉苦臉、心不在焉、心事重重 禮儀舉止的總要求 儀容、儀表* * 禮儀舉止的總要求 聲音悅耳 要牢記,聲音低一些要比大嗓門更顯得溫和有禮,而且,改變聲音并不容易但放小音量確實十分,使你的聲音更加吸引人 不要說話過快或過慢。我們以創(chuàng)業(yè)培訓為基礎(chǔ)，整合各類創(chuàng)業(yè)資源，為學員提供融資、法律、財務(wù)、營銷、媒體、孵化器等各類資源，充分滿足學員的個性化需求，以最大程度地幫助學員創(chuàng)業(yè)成功。體型端莊，無過胖，過瘦或過矮，無身體缺陷。100平方米以下的店中店、專賣店需店長一名，店員二名。模擬商戰(zhàn)。（Accept談話中不要打斷別人，不要輕易補充對方，不要隨意更正對方。終于，那位客人笑著說：“李姐，我真的服了你！剛才我態(tài)度不好，請你多諒解！”后來這位客人成了李姐店里的老顧客。小王看到有顧客進來馬上熱情的喊了一聲”歡迎光臨“這位顧客當時下了一跳，但是這位顧客比較通情達理，沒有計較，邊打電話邊走到了鞋墻的邊上。這種培訓方法有利于培訓員工獨立思考和創(chuàng)造性的能力，也有利于促進學習者為獨立完成工作 去學習新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。這些被稱之為 “非正規(guī) ”、“ 另類 ” 的培訓方法一方面簡單易行，一方面又效果奇特，切實起到了提高員工技能水平和工作效率的效果。在整個工作中，該員工必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到什么樣的目標。還有不少公司將公司的培訓信息和培訓內(nèi)容放在網(wǎng) 上，供員工隨時隨地上網(wǎng)查詢和自學?！崩罱愣挍]說，又給他端來黑米稀飯。禮 儀 的 核 心 * *禮 儀 的 核 心 那禮儀,它的作用到底是什么呢?禮儀的核心是尊重為本。案例教學。：了解現(xiàn)有宣傳單的種類及使用方法和發(fā)放對象 。口齒伶俐，表達清晰,聽力敏銳，無聽覺障礙。掌握創(chuàng)業(yè)的基本要素、實施步驟、開業(yè)流程及經(jīng)營技能，提升創(chuàng)業(yè)能力，降低創(chuàng)業(yè)風險；.掌握商業(yè)模式、品牌管理、項目評估、市場營銷、財務(wù)管理、商務(wù)溝通、股權(quán)架構(gòu)、團隊領(lǐng)導力等系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識；大三角，肩為底，頭為頂。（表情要夸張）顧客是王,但是這個王與過去有很大的不同,我們也不再象原來一樣唯唯諾諾,必恭必敬 現(xiàn)在的顧客不光需要我們在服務(wù)上的優(yōu)質(zhì),更需要我們象大臣象顧問一樣的為他提出意見,記住伴君如伴虎,所以我們在和顧客交談的時候不要用我們的主觀意,對你說的沒興趣 ,自己待會兒 ,不想聽任何事 讓學員自己揣摩語氣的含義,故事 《金牌》P40 語氣的故事1安裝一個情緒過濾器,把生活中 工2換個心情去看待問題吧, 天還沒塌下來,我們有必要煩惱嗎 舉例心態(tài)轉(zhuǎn)換的故事 3勇敢的面對問題,可能意味著你要做一個不想做的道,怎能見彩虹!讓學員自己設(shè)想,如果此時你不是坐在 這里上課,心啊!* * 禮儀種類及