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培訓(xùn)課程范文模版(專業(yè)版)

2024-10-21 09:17上一頁面

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【正文】 、店員在店面開業(yè)前3天培訓(xùn)結(jié)束,并進(jìn)行試營業(yè)的培訓(xùn)和試營業(yè)的準(zhǔn)備。通過創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的學(xué)習(xí),學(xué)員對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理有更深入的理解。(Appreciate懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己,是自信的表現(xiàn)。啟發(fā)疑問?學(xué)員平時(shí)喜歡吃什么。顧客按耐不住向小王喊了一句你煩不煩,轉(zhuǎn)身就走了出去。貼身式培訓(xùn)這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者一段時(shí)間內(nèi)跟隨 “ 師傅 ”一起工作,觀察 “ 師傅 ”是如何工作的,并從中學(xué)到一些應(yīng)知應(yīng)會(huì)的或新的技能。這種帶著實(shí)際問題的學(xué)習(xí)方式,成為一些公司經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、更加有效的培訓(xùn)方式。這種研討式培訓(xùn)各抒己見,集思廣益,共同提高,因而效果也是奇特的好。網(wǎng)上培訓(xùn)網(wǎng)上培訓(xùn),就是利用電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。李姐立即盛了一碗綠豆稀飯,笑盈盈地端到客人面前。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 耐心 關(guān)心 別開始就假設(shè)明白他的問題* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 不要打斷顧客的的話,除非你想他離你而去!要了解顧客的想法,就要學(xué)會(huì)去聽顧客的想法,而不是讓顧客聽我們說話!傾聽三大原則: 耐心 關(guān)心(帶有真正的興趣聽顧客在說什么)別一開始就假設(shè)明白他的問題* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 猜謎有一種東西,說它不是槍彈,卻能影響我們的戰(zhàn)斗力;說它不是蜜糖,卻有俘虜人心的魅力;說它不是權(quán)利,確有統(tǒng)帥的力量;說它不是金錢,卻能鼓起一個(gè)人的腰包。B. 開業(yè)文具及清潔物品的準(zhǔn)備。企業(yè)內(nèi)部文件-人力行政培訓(xùn)教材。規(guī)劃創(chuàng)業(yè)生涯,掌握撰寫切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的方法;三、內(nèi)容: 品牌命名與商標(biāo)注冊 市場開發(fā)與營銷推廣 股權(quán)分配與公司治理 公司財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升 商業(yè)計(jì)劃書寫作 投資收益風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 環(huán)境分析項(xiàng)目確定公司注冊 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃開業(yè)準(zhǔn)備 公司經(jīng)營與管理 公司交易 創(chuàng)業(yè)能力測評(píng) 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目路演 商務(wù)溝通 模擬商戰(zhàn) 政策法規(guī) 綜合訓(xùn)練第五篇:童裝培訓(xùn)課程第一期 培 訓(xùn) 課 程一.培訓(xùn)大綱:1.的企業(yè)文化。倒三角,雙眼為上線,嘴巴為頂點(diǎn)。孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。2000年的夏天,一位顧客到李姐店里來吃稀飯。比如公司的業(yè)務(wù)與運(yùn)輸、海關(guān)有關(guān),就可以派員工到相關(guān)單位去工作半年,工資由派出公司支付,員工回來后就成了運(yùn)輸及海關(guān)業(yè)務(wù)方面的行家。輪崗式培訓(xùn)有利于培訓(xùn)出全能性人才。他們可以到圖書館里去自修,也可以請公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見,它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力,還提高了他們的觀察能力,增加了他們的學(xué)識(shí)。問:小王做錯(cuò)了什么?小王兩個(gè)要素,有那幾樣沒做到? 事實(shí)上,禮儀守則之中最難做到的就是這一項(xiàng)。顧客:”先生,剛才你算錯(cuò)了50元――“ 收銀員滿臉不高興的說:”你剛才為什么不點(diǎn)清楚,銀貨兩清,概不負(fù)責(zé)。( 尊重他人的三A項(xiàng)原則 禮 儀 的 核 心 * * 禮儀種類及概念 禮儀的核心 禮儀舉止的總要求 服務(wù)禮儀的三要素 專業(yè)技巧訓(xùn)練 服務(wù)意識(shí)比技巧更重要課 程 概 要 * * 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 禁忌 站姿 抬頭挺胸、目視前方、收腹立腰、雙臂自然下垂、雙手相握置于腹前、雙腿并攏、腳尖自然分開 低頭含胸、東張西望、彎腰塌背、手插兜、趴柜靠柜、東游西逛等 著裝 身著工裝或形象裝、保持服裝干凈平整 工裝上下身不配套、著裝不整潔;穿著競爭品牌的產(chǎn)品 飾品 不得佩
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