【正文】 注冊 市場開發(fā)與營銷推廣 股權(quán)分配與公司治理 公司財務(wù)規(guī)劃與管理 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升 商業(yè)計劃書寫作 投資收益風(fēng)險評估 環(huán)境分析項目確定公司注冊 創(chuàng)業(yè)計劃開業(yè)準(zhǔn)備 公司經(jīng)營與管理 公司交易 創(chuàng)業(yè)能力測評 風(fēng)險管理 項目路演 商務(wù)溝通 模擬商戰(zhàn) 政策法規(guī) 綜合訓(xùn)練第五篇：童裝培訓(xùn)課程第一期 培 訓(xùn) 課 程一．培訓(xùn)大綱：1．的企業(yè)文化。、店員在店面開業(yè)前10天招聘到位。企業(yè)內(nèi)部文件－人力行政培訓(xùn)教材。(B)、招聘事項： 導(dǎo)購員的招聘條件：身體健康，無疾病，特別是傳染病。B． 開業(yè)文具及清潔物品的準(zhǔn)備。增值服務(wù)。* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 耐心 關(guān)心 別開始就假設(shè)明白他的問題* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 不要打斷顧客的的話，除非你想他離你而去！要了解顧客的想法，就要學(xué)會去聽顧客的想法，而不是讓顧客聽我們說話！傾聽三大原則： 耐心 關(guān)心（帶有真正的興趣聽顧客在說什么）別一開始就假設(shè)明白他的問題* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 猜謎有一種東西，說它不是槍彈，卻能影響我們的戰(zhàn)斗力；說它不是蜜糖，卻有俘虜人心的魅力；說它不是權(quán)利，確有統(tǒng)帥的力量；說它不是金錢，卻能鼓起一個人的腰包。贊美對方。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。？提問我們喜歡吃的東西能拿去釣魚嗎？魚會喜歡吃我們的東西嗎？在這里魚就是我們的顧客 要釣魚就要知道魚喜歡吃什么！所以我們必須學(xué)會去聽顧客的心聲！由兩人配合完成一段小品，一個顧客急匆匆的來到某店鋪的收銀臺。李姐立即盛了一碗綠豆稀飯，笑盈盈地端到客人面前。留下了小王一臉無辜地站在那里。網(wǎng)上培訓(xùn)網(wǎng)上培訓(xùn)，就是利用電子網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)習(xí)者如同 “ 師傅 ” 的影子，這就要求 “ 師傅 ”必須有足夠的適合的技能傳授給那個 “ 影子 ”，而且 “ 師傅 ”還需要留下一定的時間來解決工作中存在的 問題，并隨時回答 “ 影子 ”提出的各種問題。這種研討式培訓(xùn)各抒己見，集思廣益，共同提高，因而效果也是奇特的好。開放式培訓(xùn)這種培訓(xùn)方法給員工以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間，學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計算機(jī)編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們 的工作有幫助的知識。這種帶著實際問題的學(xué)習(xí)方式，成為一些公司經(jīng)濟(jì)實惠、更加有效的培訓(xùn)方式。研討式培訓(xùn)例如有的公司在對員工進(jìn)行表達(dá)與演講培訓(xùn)時，就會出一個題目，讓員工準(zhǔn)備 5 分鐘后 上臺演講，并且把它錄下來，然后放給大家看，讓大家點評什么地方做得好，什么地方做得 不好。貼身式培訓(xùn)這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者一段時間內(nèi)跟隨 “ 師傅 ”一起工作，觀察 “ 師傅 ”是如何工作的，并從中學(xué)到一些應(yīng)知應(yīng)會的或新的技能。這種培訓(xùn)方式對工作的幫助十分明顯。顧客按耐不住向小王喊了一句你煩不煩，轉(zhuǎn)身就走了出去。由于服務(wù)員一時忙不過來，沒來得及招呼他，那位顧客十分生氣，大聲嚷著讓李姐親自去給他盛綠豆稀飯。啟發(fā)疑問？學(xué)員平時喜歡吃什么。仁者愛人，有禮者敬人。（Appreciate懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。連續(xù)注視對方的時間應(yīng)在12秒鐘內(nèi)。通過創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺的學(xué)習(xí)，學(xué)員對企業(yè)經(jīng)營管理有更深入的理解。（光碟）2．開業(yè)前準(zhǔn)備工作：A． 人員招聘。、店員在店面開業(yè)前3天培訓(xùn)結(jié)束，并進(jìn)行試營業(yè)的培訓(xùn)和試營業(yè)的準(zhǔn)備