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客戶拜訪流程及所需資料準(zhǔn)備(留存版)

2024-10-17 15:49上一頁面

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【正文】 死在連續(xù)劇里。1:學(xué)會(huì)做方案做方案的流程很簡單:發(fā)現(xiàn)問題—找出原因—提出解決方案。很多企業(yè)已經(jīng)得到證實(shí)。這小禮物包含很多:商界評(píng)論、商界評(píng)論小冊(cè)子、U盤拷點(diǎn)資料(光盤、工具、方案、精華管理文章等)、自己買的書和小禮物、公司臺(tái)歷、以前的課件(對(duì)他們有幫助的、自己一定要理解)、任何可以給的小禮物。選取各個(gè)方面最精華的專家,組合成系列學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員掌握全面的知識(shí)。阿里巴巴培訓(xùn)中心銷售大師。會(huì)員價(jià)格直接便宜50%—80%。具備很強(qiáng)的實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)性。如果帶了包,不方便雙手呈上,可以先把包放在客戶辦公室椅子○上或者桌子上。拜訪結(jié)束當(dāng)天需要做好拜訪報(bào)告,并匯報(bào)所了解客戶的狀況。 需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請(qǐng)。但我認(rèn)為,高質(zhì)量的客戶是培養(yǎng)出來的,市場(chǎng)上的每一個(gè)客戶都有可能成為我們的高質(zhì)量客戶,關(guān)鍵看我們?cè)趺醋觯恳韵率俏业膫€(gè)人的一些看法,如有不對(duì),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予意向或建議。其客戶特點(diǎn)為,對(duì)品牌意識(shí)較強(qiáng),陌生品牌的接受能力非常差。需要準(zhǔn)備相關(guān)的信息資料,產(chǎn)品知識(shí)、小禮品、筆記本、調(diào)節(jié)氣氛的小故事、各種相關(guān)的表格(如;客戶信息登記表、產(chǎn)品宣傳頁、以及各個(gè)競(jìng)爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)資料)在客戶拜訪時(shí)我們也需注意:語言、儀表、表達(dá)方式、客戶心理、營銷政策等、不要過于夸大產(chǎn)品的性能及品牌價(jià)值。外貿(mào)總監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)生活費(fèi)用:包括酒店費(fèi)用、餐費(fèi)以及室內(nèi)交通360元/人/日;路費(fèi):火車最高標(biāo)準(zhǔn)為動(dòng)車2等座。 第三篇:拜訪客戶流程拜訪五步:第一,自我介紹第二,了解(制造)需求第三,塑造價(jià)值第四,成交第五,轉(zhuǎn)介紹第一步:自我介紹\建立信任某總你好:我是菏澤市聚成企業(yè)管理顧問有限公司丁海洋,像您隔壁的,等某某企業(yè)都是我們的貴賓客戶,剛剛到他們公司做了內(nèi)訓(xùn)服務(wù),他門都談到你們企業(yè)經(jīng)營的非常優(yōu)秀,而且說您為人很謙虛好學(xué),所以專門來像您請(qǐng)教學(xué)習(xí),比較冒昧,請(qǐng)諒解,來,這是我的名片,方便請(qǐng)教您一張名片嗎?適度贊美,(閃光點(diǎn),物件,辦公室,保安,企業(yè)文化,服裝)第二步了解(制造)需求頭(請(qǐng)教開頭)請(qǐng)問某總,您企業(yè)經(jīng)營這么好,請(qǐng)問你企業(yè)成功的關(guān)鍵和秘訣是什么???回應(yīng),您企業(yè)經(jīng)營多久了啊?那么咱們企業(yè)總共有多少員工???中高層大概有多少人???或者咱們的干部大概有....,我覺得您真不簡單,那天和您這個(gè)行業(yè)與您一樣做的比較不錯(cuò)的的老總聊天時(shí)聊到,目前他們企業(yè)真正面臨的問題不是資金和技術(shù),而是他們的很多中高層管理干部的成長能力沒有跟上老板的成長速度,所以企業(yè)近兩三年一直處于瓶頸期階段,老板也很困惑,也一直在尋求方法,同時(shí)您認(rèn)為目前咱們公司面臨的比較讓您困惑的問題有那些???回應(yīng)..第六,敘述:我們目前在全國服務(wù)了近五萬家企業(yè),到溫州目前已經(jīng)服務(wù)過上千家不同行業(yè)的企業(yè)(公司勢(shì)力和數(shù)據(jù)說服真實(shí)性),同時(shí)我們也和這些企業(yè)家做過深度的溝通和交流,很驚奇的發(fā)現(xiàn)之間存在的問題不是其行業(yè)的特性差異問題,另人驚奇的是,他們之間的問題有著驚人的相似,不知道您目前有沒有存在這些問題,比如1,像咱們這種勞動(dòng)密集性企業(yè),今年的普工很難招聘,好不容易成為一個(gè)熟練的工人,而且流失嚴(yán)重,2,溫州商人在全世界有中國的猶太人的美稱,把生意做到全世界,像您一樣不管是對(duì)內(nèi)對(duì)外您都是一把好手,您的能力成長的很快,可是近幾年很多的企業(yè)一直都處于瓶頸期的原因不是資金問題,像您一樣,您早就渡過了原始資金積累階段,真正的問題是您的中高層管理干部,特別很多是從基層提起來的干部,他們的成長速度沒有跟上您及您企業(yè)的發(fā)展速度,從而導(dǎo)致溝通不暢,執(zhí)行力不強(qiáng),大家都在推卸責(zé)任,從而影響制約了企業(yè)的發(fā)展速度,制約了您企業(yè)的發(fā)展,不知道您企業(yè)是否存在類似的問題?(互動(dòng))第三,塑造價(jià)值同時(shí)我們公司是從四年前六個(gè)人在深圳創(chuàng)業(yè),只有幾時(shí)平米的辦公室,像您辦公室這么大,第一年只有一百萬左右營業(yè)額,到現(xiàn)在遍及全國三十六家分公司及五十二個(gè)分支機(jī)構(gòu),溫州是第五十一個(gè),四年時(shí)間培養(yǎng)了五十二個(gè)向您一樣優(yōu)秀的分公司總經(jīng)理,五十幾個(gè)副總,一百多個(gè)合格的像狼一樣的總監(jiān)團(tuán)隊(duì),及遍布全國三千余名優(yōu)秀的學(xué)習(xí)顧問,2007年?duì)I業(yè)額達(dá)四個(gè)億,全國有五萬家忠誠的會(huì)員客戶,今天我們的董事長也只有27歲,很多企業(yè)和聚成合作的目的除了學(xué)習(xí)頂尖實(shí)戰(zhàn)大型公開課之外,他們更想得到的是聚成這幾年此激烈的競(jìng)爭環(huán)境中是如何異軍突起,如何快速培訓(xùn)、打造自己的核心團(tuán)隊(duì)的?及如何留住企業(yè)核心人才,和我們一起同舟共計(jì)某大業(yè)!我們總結(jié)了一套被五萬家企業(yè)驗(yàn)證有效的實(shí)戰(zhàn)方法,他們學(xué)習(xí)后都有不同程度的提示和改變,第四步成交:介與此我們將在2008224日在某地,有請(qǐng)到我們公司資深的總裁研討會(huì)老師蒞臨溫州國際酒店和四十位的企業(yè)家一起分享,一個(gè)企業(yè)僅限一人參會(huì),我剛剛您隔壁的李總和他的朋友一起來參加,我剛剛給他們送了一張嘉賓券,(熟練掌握客戶見證)來你看看就是這個(gè)貴賓券(遞單),平時(shí)您也參加過很多課程,價(jià)位都是在一千元左右,薛老師的課程在深圳也是一千多元的,本次我們僅僅收取了一百九十八元的席位費(fèi)(關(guān)注表情),或?qū)Ψ絾枺骸霸谀睦铩??什么時(shí)候?都有誰參加?來我?guī)湍闾钜幌拢ㄋ俣瓤於€(wěn)重),填好后遞單(兩元錢一起遞過去)并說共一百九十八元(閉嘴微笑),受到錢后裝入口袋,某某總,研討會(huì)六點(diǎn)半分開始,地點(diǎn)您找的到吧,您最好在六點(diǎn)十分簽到,便于前排就座第五步轉(zhuǎn)介紹:某某總我發(fā)現(xiàn)您的朋友圈中都是很愛學(xué)習(xí)的,您很多朋友學(xué)習(xí)后都有很大收獲和幫助,所以也介紹你參加,您看您能否幫我介紹兩位向您一樣愛學(xué)習(xí)的朋友和您一起參加,(拿出本子和筆以情人般的眼神注視他)另外注視她的桌子上的通訊錄、同學(xué)錄,說“能否看看,能否抄兩個(gè),您看您這么忙,我害怕占用您太多的時(shí)間,您看能否我拿回去抄,明天準(zhǔn)時(shí)送來。對(duì)不○同客戶,可以說出不同的服務(wù)項(xiàng)目。理論性的東西不愛聽。多熟悉,多聯(lián)系。國寶賓館首席培訓(xùn)講師。3:絕佳贊美的話術(shù):要穿插在談話全過程中,緩解天下第一拍(針對(duì)成功企業(yè)家):XX總。如果第一次發(fā)現(xiàn)他喜歡人力資源,那就重復(fù)人力資源項(xiàng)目。等等,類似這樣,要多瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,把課程和其有效結(jié)合,讓他看到解決后的甜蜜。當(dāng)然,胸中墨水多了,做方案會(huì)更容易。今天沒什么事,看看您的項(xiàng)目進(jìn)展的怎么樣了。8:適當(dāng)?shù)芈闊┛蛻粑伨又兴嗡济髡f過一句經(jīng)典的話:朋友的關(guān)系就是用來麻煩的,麻煩的多了,他怕你了,你再想做什么事就很容易了。2:不要常說差不多這個(gè)客戶差不多了。你總是很多的不可能,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的客戶越來越少,服務(wù)的企業(yè)越來越少。因?yàn)槟阌袌?jiān)定的信念,全世界都會(huì)為你讓路。做任何事情都要積極主動(dòng)。華羅庚年少的時(shí)候就在小學(xué)課堂上對(duì)自己的老師說:我將來長大了一定是個(gè)科學(xué)家。分解區(qū)域客戶銷售目標(biāo)及回款目標(biāo),將任務(wù)分解到轄區(qū)每個(gè)客戶身上,并保持每天持續(xù)跟進(jìn)(內(nèi)勤人員共同配合)。四、拜訪客戶后自我檢測(cè)、出差結(jié)束后工作總結(jié)每拜訪完一個(gè)客戶內(nèi)心要有個(gè)小結(jié)、反思,理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善,對(duì)于落實(shí)比較好的案例可以復(fù)制到另一個(gè)客戶繼續(xù)運(yùn)作。與客戶對(duì)清帳目,把客戶的返利、差價(jià)、打款情況當(dāng)面與客戶對(duì)清,并讓客戶簽字回執(zhí)交由財(cái)務(wù)存檔。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。正是由于他具備了這樣一種積極主
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