【正文】 就沒有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？六、保險(xiǎn)不好做那你覺得什么樣的工作比較好做呢？不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。當(dāng)一個(gè)人能力很好。賣的跟保的不一樣，我不想做！答：國家規(guī)定每輛汽車都要購買保險(xiǎn)，每個(gè)單位也都要為員工交納保險(xiǎn)，甚至我們?nèi)メt(yī)院看病，醫(yī)生的第一句話也是詢問我們是否擁有醫(yī)療保險(xiǎn)??保險(xiǎn)已開始深入人心，國家也在鼓勵(lì)老百姓購買保險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)絕不是騙人的。如果連這些業(yè)績(jī)都做不到，怎么可能進(jìn)入世界500強(qiáng)呢？而且，每年的世界500強(qiáng)評(píng)選難道也是被我們洗腦評(píng)選出來的嗎？我想我們還沒這么大的忽悠能力。社會(huì)上有4種工作：不辛苦，但也賺不到錢辛苦，還是賺不到錢辛苦，但能賺到錢不辛苦，也能賺到錢。她們除了把孩子照顧得很好以外，業(yè)務(wù)也做得很好，最重要的是，兩者可以同時(shí)進(jìn)行，不會(huì)有任何沖突。？我覺得是在賺親友的錢！答：其實(shí)我們做任何一項(xiàng)工作都是有收入的，因?yàn)槲覀兌际强縿趧?dòng)換取收入嘛。而且除了課堂上的培訓(xùn)外，我們還會(huì)有專人陪同新人去客戶，幫助處理實(shí)際工作當(dāng)中的問題。我們和醫(yī)生、老師一樣，做得是充滿愛心和責(zé)任的工作。剛才也給您介紹過，業(yè)務(wù)員入司后公司就為您準(zhǔn)備了一系列的培訓(xùn)課程，從試用業(yè)務(wù)員到經(jīng)理，每個(gè)環(huán)節(jié)都做得很周到，而且環(huán)環(huán)相扣，讓您在不同階段得到知識(shí)和能力的提升，最重要的是無論在培訓(xùn)中心還是外出培訓(xùn)，我們公司的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，甚至住宿和交通費(fèi)都是公司支付，這些全都是公司給業(yè)務(wù)員的福利。中國人壽為了建設(shè)世界一流的企業(yè)大學(xué)，為了讓培訓(xùn)中心能給每一位有志從事壽險(xiǎn)行業(yè)的人才提供最舒心、最全面、最專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)中心一般都處于離市區(qū)稍遠(yuǎn)的地方保證培訓(xùn)質(zhì)量。，我還是不考了！答：在您做出最終決定前，我想跟您溝通一個(gè)問題：通過這幾天的學(xué)習(xí)，保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)性高還是低？（基本上沒有回答低的）保險(xiǎn)很專業(yè)，那么壽險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)要求相對(duì)也是較高的。至于您說不知如何切入保險(xiǎn)，這在新人培訓(xùn)的崗前班、營業(yè)區(qū)步步高里都會(huì)有專業(yè)導(dǎo)師教給您，全面解答您的疑惑。同樣情況，沒事發(fā)生，沒有人喜歡買保險(xiǎn)，但是我們保險(xiǎn)行業(yè)，沒有買保險(xiǎn)事情發(fā)生以后是沒有用的，我們應(yīng)該幫助一個(gè)家庭在事情未發(fā)生之前解決財(cái)務(wù)危機(jī)。1新人失敗率高、流失大，我很怕客戶投保之后自己會(huì)離開，我擔(dān)心會(huì)失敗令朋友抱怨。面對(duì)不好接觸的客戶，只有用你的熱誠和保險(xiǎn)的好處去打動(dòng)他，如果仍然不能得到這個(gè)客戶理解，便應(yīng)尋找下一個(gè)客戶。怎樣才可以在保險(xiǎn)行業(yè)成功？怎樣才算是成功呢？什么是致勝之道？ 答：要成功，首先要明白自己想在保險(xiǎn)行業(yè)中得到什么，細(xì)心分析工作性質(zhì)是否自己能力所能應(yīng)付。2當(dāng)我向朋友透露我投身保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，我估計(jì)他/她們會(huì)立刻對(duì)我敬而遠(yuǎn)之，應(yīng)該如何處理呢？答：你要分清楚他/她敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€是你的為人。2面對(duì)準(zhǔn)客戶時(shí)，最大的困難是什么？如何面對(duì)他們的拒絕呢？ 答：最大困難是自己信心的問題：（1）信心是可以通過訓(xùn)練提升的。倘若你自己感覺多年來都未能給人有信心的感覺，那么你真的要想想你是否適合做保險(xiǎn)顧問了！1中等收入以上的人好多都買過保險(xiǎn)，相信很難再賣保險(xiǎn)給他們了，另外現(xiàn)在我們這里經(jīng)濟(jì)水平比較差，一般市民都希望將錢存入銀行，都說沒能力買保險(xiǎn)，哪里會(huì)有人買保險(xiǎn)啊，除此之外，咱們這里有那么多人已經(jīng)投保了。1聽人家說，做保險(xiǎn)做的出色的人需要性格外向而且口才要好。為什么我要加入平安？答：要投身保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)然公司信譽(yù)和知名度非常重要，而平安同時(shí)擁有這兩項(xiàng)重要的因素。答：正如你剛才所講，銀行是客戶找你，所以其他同事都會(huì)有機(jī)會(huì)聯(lián)系同一個(gè)顧客，而且這個(gè)顧客不一定屬于你。這也好比我們的工作，決定去到一個(gè)行業(yè)，加入一個(gè)公司，也要遵循這個(gè)公司的制度和規(guī)章，您說對(duì)嗎？，但都是別人介紹的，我跟他們很少接觸，不知怎樣切入保險(xiǎn)！答：首先要祝賀您，因?yàn)槟呀?jīng)比同等時(shí)期進(jìn)入的業(yè)務(wù)伙伴更加有優(yōu)勢(shì)。怕學(xué)不會(huì)，考不過！答：在中國人壽您會(huì)擁有最專業(yè)的培訓(xùn)，中國人壽非常了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。通過二十年的努力，中國人壽搭建了完善的新人培訓(xùn)平臺(tái)。經(jīng)過面試，如果您不合適，那也不用浪費(fèi)您的時(shí)間在一件自己不適合的事情上。而且做保險(xiǎn)不只是靠口才。這個(gè)講座是要收費(fèi)的，但是因?yàn)槭俏夜境修k，我可以送一張票給您，星期六下午2點(diǎn)我和您一齊過去吧，好么？，我做不了保險(xiǎn)！答：人生有許多第一次，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有關(guān)系。和朋友在一起我覺得不像傳統(tǒng)的工作，更像是一種生活化的工作，而且時(shí)間是自由支配的。您的家人不贊成做保險(xiǎn)工作，可能因?yàn)樗麄冞€不太了解保險(xiǎn)行業(yè)。中國人壽要讓業(yè)務(wù)員在工作中不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力，要在考核晉升中不斷激勵(lì)業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)認(rèn)為這是自己值得付出的一份事業(yè)，只有全身心的投入，您才會(huì)享受到它給您帶來的快樂與價(jià)值！（三）薪酬，我更傾向于一份有穩(wěn)定收入的工作！答：您一定是覺得保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定，您的擔(dān)心是有道理的。收入越少，家庭風(fēng)險(xiǎn)越大，越需要保險(xiǎn)。有公司來輔導(dǎo)你，沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系!十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？第四篇：增員拒絕話術(shù)集錦增員拒絕話術(shù)集錦一、創(chuàng)說會(huì)（一）行業(yè)，從來沒接觸過！答：您這么想是人之常情，我開始做保險(xiǎn)時(shí)，也是對(duì)這行不了解。十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒信心事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒投保過。被增員對(duì)象關(guān)注的問題（1）了解這份工作的前景（2）估算自己的基本收入（3）知曉工作的環(huán)境與氛圍（4）考慮工作的難易程度、是否自由（5）關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長(zhǎng)被增員對(duì)象期待的工作（1）前景廣闊（2）收入較高或持續(xù)上升（3）工作環(huán)境舒適，氛圍較好（4）工作難度較低，但稍有挑戰(zhàn)性，較自由（5）希望通過這份工作自己迅速成長(zhǎng)第三篇：保險(xiǎn)增員拒絕話術(shù)保險(xiǎn)增員話術(shù)拒絕處理我們?cè)谠鰡T或培育一位新人的過程中，尤其是在增員的初期，因?yàn)閮?nèi)在或外在的種種因素，常會(huì)使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對(duì)這些狀況時(shí)，我們應(yīng)如何妥善地來處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢(shì)利導(dǎo)，提高增員的成功率。當(dāng)一個(gè)人能力很好。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？六、保險(xiǎn)不好做那你覺得什么樣的工作比較好做呢？不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。在保險(xiǎn)公司留下的人有他們的共性，走的人各有各的原因，既有工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而遭淘汰的，也有經(jīng)過了壽險(xiǎn)工作的鍛煉而賺到了錢去找尋更大發(fā)展空間的。話術(shù)一：誰說保險(xiǎn)公司沒有底薪，第二年開始就有底薪了，而且每年增加一次，再說你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對(duì)你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！話術(shù)二：我們第一年確實(shí)是不發(fā)底薪只發(fā)三個(gè)月新人訓(xùn)練津貼，但第二年開始不但有底薪，而且還有四筆獎(jiǎng)金，不信？你來試試就知道了。一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪做老板誰有底薪!就是因?yàn)闆]有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當(dāng)主管后就有Doublepay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、沒信心只要答案不是你所希望的，就問“為什么”信心來自那里？一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒有信心嗎？三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)說服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對(duì)的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。如果只聽別人說說，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!十一、不想轉(zhuǎn)行為什么？還有其它原因嗎？你覺得你的公司會(huì)一直開下去嗎？ 你問過你的老板嗎？你的老板會(huì)活得比你久嗎？你的老板一定會(huì)要你嗎？難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？難道你不想好上加好嗎？如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒有希望了!十二、保險(xiǎn)公司都一樣一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子： 1．客戶該死 2．員工做死3．公司賺死我們公司的經(jīng)營理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。（2）完全從被增員對(duì)象的需求出發(fā)，針對(duì)被增員對(duì)象的心理做增員策略。九、前途、市場(chǎng)、收入不確定性其說明要點(diǎn)如下：1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來沒有考上過的老師來教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!十七、沒經(jīng)驗(yàn)、沒口才其實(shí)你我都一樣，讀書的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺(tái)，講話手足無措，但過一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話匣子一打開，就不想下來了。其實(shí)保險(xiǎn)就象傘一樣，晴天時(shí)好象作用不大，但風(fēng)雨來臨之時(shí)就能顯出它的作用了。您說，發(fā)展空間是不是很大呢？ ，很難賣的！答：我們公司的客戶層面是有定位的。中國人壽擁有最專業(yè)的精算師團(tuán)隊(duì)，擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)和全面的產(chǎn)品，有良好的口碑，這點(diǎn)是其他保險(xiǎn)公司比不了的。這種拋頭露面的工作不適合我！答：其實(shí)以前我跟您一樣，覺得拋頭露面的工作不適合自己，但是做下來才發(fā)現(xiàn)不是那樣的。您也知道：日本人每人七張保單，而中國人平均下來每十人左右才一張保單，市場(chǎng)潛力和空間很大，現(xiàn)在正是我們大展拳腳的時(shí)候，以您的能力一定會(huì)成為佼佼者！，但是我從來沒考慮過要做保險(xiǎn)！答：我并不是要拉您去做保險(xiǎn)，其實(shí)不是每個(gè)人都對(duì)自己的發(fā)展方向十分明了，我以前對(duì)自己以后的發(fā)展就很模糊。我只不過比您先到保險(xiǎn)公司，已經(jīng)了解了保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃。？我考試最不行了，算了算了！答：性向測(cè)試和一般的考試不一樣，沒有復(fù)雜的題目，都是一些跟您的生活、性格以及過往的經(jīng)歷相關(guān)的題目，這些題目您只需要選擇答案就可以了，非常簡(jiǎn)單。假如您是客戶，您是希望看到一個(gè)西裝