【正文】 8. 9. …… (事項 ) (舉例 ) 1. 2. 3. …… (事項 ) (舉例 ) 1. 2. 3. ，或?qū)硎谡n /發(fā)表，我提議你 …… 1. 2. 3. PTT163。44 發(fā)問的技巧 批準 （ Permission） 一般 （ General） 特定 （ Specific） 封閉 （ Close） 開放 （ Open） PTT163。 A B 40 有效的講師 需要具備哪些特質(zhì) : ?形象良好 ?能與學員建立共識 ?能建立和保持一定的訓練威望 ?能說服學員接受 : 他的確想幫助學員學習 ?激發(fā)學員的學習熱誠 ?有系統(tǒng)地整理上課的資料 ?有耐心地引導學員去學習 ?能有效地將課程的相關(guān)知識與工作 結(jié)合在一起 ?自己也能不斷地學習追求進步 ?具有同理心 PTT163。27 怎樣收集資料 ? 傾聽 ? 聯(lián)想 ? 無壓力 ? 無須堅持自己的看法 ? 對題目可以更清晰 PTT163。15 自我管理－ 開心金庫 思想模式 我 明 天 昨 天 今天 ＋－ －＋ “感受好 ” ，則表現(xiàn)佳 ＋ － － ＋ PTT163。5 共通點 ? 覺得充滿壓力、緊張，時間的限制、驚慌，腦海中一片空白。 ? 心里只想要如何組織內(nèi)容及盡量控制時間。16 自我管理 預演未來 ? 活動： 剛才大家 …… 有沒有一些特別的感受？ 有沒有看到一些特別的景象？ 有沒有嗅到一些氣味？ 有沒有感覺到真實感？ PTT163。28 兩種學問 ? 原先深植于大腦中，涉及晰深刻的部分 ? 懂得自我要求，主動尋找、探求、搜集、發(fā)掘而得者。41 成為一位合格的 “ 有效講師 ” 的原則 ?事先跟即將受訓的學員建立良好的工作 關(guān)系 ?鼓勵并指導學員互相討論各項訓練目標 ?鼓勵學員主動去做正面的思考 ?要能控制整個訓練的進行 ,但不是獨裁式的控制 ?讓自己很自然地融入訓練課程中 ?避免讓欠缺知識和技巧的學員產(chǎn)生窘困的情況 ?贊美學員的聰明才智 ?想辦法讓每一個訓練課程都充滿了樂趣 , 且讓學員都很有收獲 ?不要讓自己或上課的主題過于嚴肅 ?運用跟工作有關(guān)的幽默感 PTT163。 講師 學員 。 43 成人學員產(chǎn)生好的 學習效果的因素 ? 參與 （活動、游戲、報告、提問 …… ） ? 激勵 ? 成果的了解 （讓學員知道錯與對） ? 轉(zhuǎn)移 （學員是否真正吸收并運用） ? 保持 ? 加強 （強化學員優(yōu)點） ? 消除 （講師消除消極因素） PTT163