壽險(xiǎn)講師如何有效表達(dá)培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 63。41 成為一位合格的 “ 有效講師 ” 的原則 ?事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的工作 關(guān)系 ?鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)員互相討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo) ?鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)去做正面的思考 ?要能控制整個(gè)訓(xùn)練的進(jìn)行 ,但不是獨(dú)裁式的控制 ?讓自己很自然地融入訓(xùn)練課程中 ?避免讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況 ?贊美學(xué)員的聰明才智 ?想辦法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充滿了樂(lè)趣 , 且讓學(xué)員都很有收獲 ?不要讓自己或上課的主題過(guò)于嚴(yán)肅 ?運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默感 PTT163。45 發(fā)問(wèn)技巧的交互使用 （ 3） 封閉 （ 1） 一般 開(kāi)放 特定 （ 4） （ 2） PTT163。49 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)PTT163。53 難纏學(xué)員的心理分類 → 小丑、多嘴 → 意見(jiàn)多、愛(ài)表現(xiàn) → 唱反調(diào)、抬杠 → 沒(méi)反應(yīng)、應(yīng)聲蟲(chóng) PTT163。 56 場(chǎng)地安排（二） 長(zhǎng)桌型 講師 學(xué)員 。 57 場(chǎng)地安排（三） 散座型 演講廳式 改良式 55 場(chǎng)地安排（一） 51 回饋 DEBRIEF（二） 記?。? 回饋必須是正的面的！ 如果可以改善的地方越來(lái)越少，那么你很快便可成為 專業(yè)訓(xùn)練大師 PTT163。47 發(fā)問(wèn)的技巧（續(xù)） 查證 （ Checking） 反問(wèn) （ Return） 轉(zhuǎn)移 （ Relay） PTT163。43 成人學(xué)員產(chǎn)生好的 學(xué)習(xí)效果的因素 ? 參與 （活動(dòng)、游戲、報(bào)告、提問(wèn) …… ） ? 激勵(lì) ? 成果的了解 （讓學(xué)員知道錯(cuò)與對(duì)） ? 轉(zhuǎn)移 （學(xué)員是否真正吸收并運(yùn)用） ? 保持 ? 加強(qiáng) （強(qiáng)化學(xué)員優(yōu)點(diǎn)） ? 消除 （講師消除消極因素） PTT163。39 講師威信的建立 : ? 短期魅力是靠 『 包裝 』 EX： 舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、 儀容、說(shuō)話方式等 ? 長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有 『 內(nèi)涵 』 EX：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容 …… ? 卓越講師的特質(zhì) —— 包裝與內(nèi)涵兼顧 長(zhǎng)短期魅力兼修 PTT163。35 表達(dá)同理心 １、預(yù)估 ２、提出 ３、回答 PTT163。 距離 。29 指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講 ) 作業(yè)發(fā)表時(shí)應(yīng)包含的內(nèi)容重點(diǎn)： 1. 題目 2. 感性認(rèn)知＋理性了解 3. 預(yù)演未來(lái) 4. 開(kāi)心金庫(kù) 5. 掌握時(shí)間 6. 學(xué)員參與 7. 輔助工具 PTT163。26 資料搜集 活動(dòng)： ? 指定作業(yè)：發(fā)表五分鐘的演講 ? 利用十分鐘，盡量想出有關(guān)的內(nèi)容 ? 將內(nèi)容立刻定下來(lái) ? 你們當(dāng)中有誰(shuí)認(rèn)為題目?jī)?nèi)容艱澀，資料搜集有困難，不知如何下手，請(qǐng)舉手 ?
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