【正文】 ompetitors〉 〈 Industry Growth〉 〈 Asset Intensity〉 〈 Product Differentiation〉 〈 Exit Barriers〉 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 替代品差異分析 在替代品差異分析上，則要針對(duì)以下三點(diǎn)來(lái)分析： 1. 功能相似的程度 〈 Functional Similarity〉 2. 價(jià)格 /性能趨勢(shì) 〈 Price/Performance Trend〉 3. 產(chǎn)品認(rèn)知度 〈 Product Identity〉 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 供給面： ? 原料 ? 技術(shù) ? 產(chǎn)品耐久性 ? 企業(yè)作風(fēng) ? 公共政策 需求面： ? 價(jià)格彈性 ? 代替性 ? 成長(zhǎng)率 ? 循環(huán)與季節(jié)波動(dòng) ? 購(gòu)買方法 ? 行銷方式 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)： ? 買賣者人數(shù) (獨(dú)佔(zhàn)、寡佔(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng) ) ? 產(chǎn)品差異性 ? 進(jìn)入障礙 (貿(mào)易障礙、設(shè)廠障礙 ) ? 成本結(jié)構(gòu) ? 垂直整合 ? 企業(yè)集團(tuán) 廠商行為： ? 訂價(jià)行為 ? 研究與創(chuàng)新 ? 設(shè)廠投資 ? 產(chǎn)品開發(fā)策略 與廣告 ? 法律行為 ? 能源配合 運(yùn)作績(jī)效： ? 獲利能力 ? 成長(zhǎng) ? 技術(shù)進(jìn)步 ? 使用效率 ? 生產(chǎn)效率 ? 環(huán)保安全 產(chǎn)業(yè)分析的基本架構(gòu) ﹝S CP分析法 ﹞ S： STRUCTURE(結(jié)構(gòu) ) C： CONDUCT(行為 ) P： PERFORMANCE(績(jī)效 ) 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 . MATRIX Boston Consulting Group 高 低 10% 成 長(zhǎng) 率 低 高 相對(duì)佔(zhàn)有率 ﹝Marketing Share﹞ =本企業(yè)佔(zhàn)有率 /最大企業(yè)佔(zhàn)有率 問(wèn)題產(chǎn)品 市場(chǎng)未飽和，自己佔(zhàn)有率低， 須加強(qiáng)資料收集及研發(fā)，強(qiáng)化 行銷能力。 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 顧 客 議 價(jià) 能 力 1. 消費(fèi)者集中程度 〈 Buyer Concentration〉 2. 供應(yīng)者的數(shù)量 〈 Number of Suppliers〉 3. 移轉(zhuǎn)成本 〈 Switching Costs〉 4. 替代性產(chǎn)品 〈 Substitute Products〉 5. 向後整合能力 〈 Threat of Backward Integration〉 企業(yè)在對(duì)顧客的議價(jià)能力上，被以下幾個(gè)因素所影響： 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 顧 客 議 價(jià) 能 力 ﹝ 例 ﹞ 1. 集中式或大量購(gòu)買。( 影響 1.)2. 提昇資訊人員的素質(zhì) 。3. 電腦教育普及 。 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 美國(guó) MBNQA 架構(gòu) 1 領(lǐng)導(dǎo) 125分 2 策略規(guī)劃 85分 3 顧客及 市場(chǎng)導(dǎo)向 85分 4 資訊及分析 5 人力資源 導(dǎo)向 85分 85分 6 流程管理 85分 7 營(yíng)運(yùn)成果 450分 顧客及市場(chǎng)導(dǎo)向 策略及行動(dòng)計(jì)畫 2000年版 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 TQM之推行架構(gòu) 【 CPC】 策 略 與 方 針 管 理 日 常 管 理 活 動(dòng) 品 質(zhì) 文 化 塑 造 部門 部門 部門 品 質(zhì) 改 善 專 案 流 程 管 理 活動(dòng) 活動(dòng) 活動(dòng) 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)所涵蓋之階層別活動(dòng) ? 環(huán)境的塑造、策畫未來(lái) 遠(yuǎn)景與策略 (Values amp。” ─ Kenichi Ohmae ─ 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 策略規(guī)劃無(wú)法推動(dòng)的原因 ? 缺乏動(dòng)力：主管忙於日常事務(wù)， 高級(jí)主管看法不一 ? 規(guī)劃體系無(wú)法激發(fā) “ 創(chuàng)意的策略 ” ? 沒(méi)有重點(diǎn)策略 ? 不願(yuàn)積極投入：成長(zhǎng)太 快 /容易 的公司 ? 難以預(yù)測(cè)環(huán)境變動(dòng) ? 錯(cuò)誤的目標(biāo)，貧乏的創(chuàng)意 ? 部門協(xié)調(diào)困難 ? 缺乏跟催、檢討 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 企業(yè)策略的演進(jìn) 產(chǎn)品開發(fā)為核心 Product Focus 市場(chǎng)擴(kuò)展為核心 Market Focus 強(qiáng) 調(diào) 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) Competition Focus 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 變革管理四方向 ? 功能性政策的調(diào)整 ? 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ? 作業(yè)系統(tǒng)的改變 ? 企業(yè)文化的重新塑造 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 ? 所謂方針管理，指的是： 在全公司的品質(zhì)管理體系中，將最高經(jīng)營(yíng)者根據(jù)中長(zhǎng)期計(jì)畫所決定的年度方針，逐次展開到每個(gè)職位的部門方針，而在各部門的部門品質(zhì)管理體系中，對(duì)所付予的挑戰(zhàn)性年度方針目標(biāo)，決定因應(yīng)方策，並與實(shí)施計(jì)劃相連結(jié)，以保證年度方針之達(dá)成。 ( 影響 、 3 、 4.)3. 建立資訊管理之相關(guān)制度辦法及作業(yè)手冊(cè) ( 影響 2 、 3.)弱勢(shì)W1. 人員流動(dòng)率大 。接著進(jìn)攻美國(guó)市場(chǎng)，將是其最大挑戰(zhàn)。 明日之星 因應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 加入及量的增長(zhǎng)，須 進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)化 使一切穩(wěn) 定下來(lái)。 6. 買方不是主要的大客戶。 ( W 3 、 T1)1. 加強(qiáng)電腦應(yīng)用之訓(xùn)練與推廣 。機(jī)會(huì)O1. 電腦軟 、硬體的技術(shù)每年在提昇2. 經(jīng)濟(jì)不景氣 ，企業(yè)更專注於內(nèi)部控制 。 ? 實(shí)踐（ Implementation）： 實(shí)現(xiàn)策略之高 度行動(dòng)力（資源）締造優(yōu)良實(shí)績(jī)。這樣從上往下展開的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就稱之為方針管理。2. 資訊人員對(duì)新系統(tǒng)不熟悉 。 摘自商業(yè)週刊 673期 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 成長(zhǎng)策略 原市場(chǎng) 新市場(chǎng) 原產(chǎn)品 /服務(wù) 新產(chǎn)品 /服務(wù) 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) / 服務(wù)開發(fā) 垂直整合 多 角 化 策略聯(lián)盟 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 波特的基本競(jìng)爭(zhēng)策略 競(jìng) 爭(zhēng) 範(fàn) 疇 廣 泛 目 標(biāo) 特 定 區(qū) 隔 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 低 成 本 (Lower Cost) 差 異 化 (Differentiation) 成 本 優(yōu) 勢(shì) (Cost Leadership) 原料、人工、經(jīng)驗(yàn)曲線 差 異 化 (Differentiation) 品質(zhì)、功能、服務(wù) 集 中 化 產(chǎn) 品 線 、 目 標(biāo)