【正文】 ration〉 企業(yè)在對顧客的議價能力上，被以下幾個因素所影響： 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 顧 客 議 價 能 力 ﹝ 例 ﹞ 1. 集中式或大量購買。 落水狗 市場已飽和 ， 本身影響 力低，須 淘汰 或做 機(jī)能 增進(jìn) ，或 重新定位 。 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 市場相對競爭分析 Porter所指的市場相對競爭分析，是指對以下五點(diǎn)的分析： 〈 Number of Competitors〉 〈 Industry Growth〉 〈 Asset Intensity〉 〈 Product Differentiation〉 〈 Exit Barriers〉 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 替代品差異分析 在替代品差異分析上，則要針對以下三點(diǎn)來分析： 1. 功能相似的程度 〈 Functional Similarity〉 2. 價格 /性能趨勢 〈 Price/Performance Trend〉 3. 產(chǎn)品認(rèn)知度 〈 Product Identity〉 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 供給面： ? 原料 ? 技術(shù) ? 產(chǎn)品耐久性 ? 企業(yè)作風(fēng) ? 公共政策 需求面： ? 價格彈性 ? 代替性 ? 成長率 ? 循環(huán)與季節(jié)波動 ? 購買方法 ? 行銷方式 市場結(jié)構(gòu)： ? 買賣者人數(shù) (獨(dú)佔(zhàn)、寡佔(zhàn)、競爭 ) ? 產(chǎn)品差異性 ? 進(jìn)入障礙 (貿(mào)易障礙、設(shè)廠障礙 ) ? 成本結(jié)構(gòu) ? 垂直整合 ? 企業(yè)集團(tuán) 廠商行為： ? 訂價行為 ? 研究與創(chuàng)新 ? 設(shè)廠投資 ? 產(chǎn)品開發(fā)策略 與廣告 ? 法律行為 ? 能源配合 運(yùn)作績效： ? 獲利能力 ? 成長 ? 技術(shù)進(jìn)步 ? 使用效率 ? 生產(chǎn)效率 ? 環(huán)保安全 產(chǎn)業(yè)分析的基本架構(gòu) ﹝S CP分析法 ﹞ S： STRUCTURE(結(jié)構(gòu) ) C： CONDUCT(行為 ) P： PERFORMANCE(績效 ) 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 . MATRIX Boston Consulting Group 高 低 10% 成 長 率 低 高 相對佔(zhàn)有率 ﹝Marketing Share﹞ =本企業(yè)佔(zhàn)有率 /最大企業(yè)佔(zhàn)有率 問題產(chǎn)品 市場未飽和，自己佔(zhàn)有率低， 須加強(qiáng)資料收集及研發(fā)，強(qiáng)化 行銷能力。 5. 具有向前整合的潛力。 ? 由臺灣、韓國等硬體廠商搭售開始，擴(kuò) 大市場 佔(zhàn)有率，在成功取得亞洲的優(yōu)勢後，開始佈局 歐洲，目前在歐洲的市場佔(zhàn)有率也達(dá)到兩成以 上。 (W1)3. 電信局提供之電腦遠(yuǎn)程通訊品質(zhì)不佳且成本高 ，需獲取電腦公司之建議及經(jīng)驗 。 ( 影響.)2. 機(jī)器設(shè)備之?dāng)U充 ( R A M 、 H A R D 、DISK 、 TERMINAL) 以短期 ( 1 1 . 5年 ) 需要為依歸 。 方針管理 日常管理 更好 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 環(huán)境分析 (SWOT) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 (S,W) 企業(yè)外部環(huán)境分析 (O,T) 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 製造，行銷，人力， 研究發(fā)展，財務(wù)， 企劃，資訊，管理 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 優(yōu)勢 STRENGTHS ? 企業(yè) 內(nèi)在 有利於達(dá)成企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的 資源 或 能力 ? 企業(yè)競爭相對的優(yōu)勢 例：人員素質(zhì)佳、研發(fā)能力強(qiáng)、 技術(shù)力強(qiáng) 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 弱勢 WEAKNESSES ? 企業(yè) 內(nèi)在 不利於達(dá)成企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)之 限制或弱點(diǎn) ? 企業(yè)競爭相對的弱勢 例：製造成本高、人才不足、 缺乏通路、經(jīng)濟(jì)規(guī)模不夠 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 ? 企業(yè)文化 〈 Shared Value〉 ? 公司策略 〈 Strategy〉 ? 管理風(fēng)格 〈 Style〉 ? 公司結(jié)構(gòu) 〈 Structure〉 ? 人員素質(zhì) 〈 Staff〉 ? 專業(yè)技術(shù) 〈 Skill〉 ? 管理制度 〈 System〉 麥肯錫顧問公司 7S架構(gòu) 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 企業(yè)策略規(guī)劃 內(nèi)部環(huán)境分析表 製作時間 ： 年 月 日 ﹝ ∕ ﹞功 能 策 略 影 響 影 響 影 響 維 持構(gòu) 面 強(qiáng)勢﹝ S ﹞ 弱勢﹝ W ﹞ 期 間 程 度 狀 況劉 武 中國最龐大的資料庫下載 企業(yè)外部環(huán)境分析 政治 ， 經(jīng)濟(jì) ， 法規(guī) ， 人口 ， 科技 ， 競爭者 ， 社會文化演變 ， 供應(yīng)商 ， 自然環(huán)境 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 機(jī)會 OPPORTUNITIES ? 企業(yè) 外在 環(huán)境中任何有利的 狀況 ；常是一種 趨勢改變 或 被忽略的需求， 導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的需求增加 ? 外在環(huán)境的多變性中 ， 分析出 趨勢與企業(yè) 資源結(jié)合 的利基 例：新需求 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 威脅 Threats ? 企業(yè) 外在 環(huán)境中任何不利於公司的 限制 ? 潛在不利公司策略效果 例：新成本需求、新風(fēng)險因素 劉 武 中國最龐大的資料庫下載 大 項 目 (Ⅰ) 總體環(huán)境 政治的環(huán)境 經(jīng)濟(jì)的環(huán)境 社會文化的環(huán)境 (II) 個體環(huán)境 市場環(huán)境 競爭環(huán)境 中 項 目 ?法令制度之動向 ?外匯金融政策之動向 ?國際政治之動向 ?國內(nèi)經(jīng)濟(jì) ?人口動態(tài) ?文化構(gòu)造 ?消費(fèi)構(gòu)造 ?顧客之變化 ?上游之變化 ?下游之變化 (流通管道 ) ?競爭企業(yè)之動向 小 項 目 ?一般消費(fèi)稅之改變 ? 土地保有稅之新設(shè) ? 其他政府限制之寬緩 ? 證券市場政策之動向 ?外匯行情之動向 ?市場利率之動向 ?東歐諸國 ? EC統(tǒng)合 ?中東問題 ?經(jīng)濟(jì)成長預(yù)測 ?個人消費(fèi) ?民間設(shè)備投資 ?物價水準(zhǔn) ?匯率變動 ?外國之成長率 ?海外投資 ?女性之社會工作參與 ?高齡化 ?教育 ?價值觀之變化 ?顧客嗜好之變化 ?顧客需求之變化