【正文】 明日之星 因應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 加入及量的增長(zhǎng)，須 進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)化 使一切穩(wěn) 定下來(lái)。 6. 買方不是主要的大客戶。接著進(jìn)攻美國(guó)市場(chǎng)，將是其最大挑戰(zhàn)。 ( W 3 、 T1)1. 加強(qiáng)電腦應(yīng)用之訓(xùn)練與推廣 。 ( 影響 、 3 、 4.)3. 建立資訊管理之相關(guān)制度辦法及作業(yè)手冊(cè) ( 影響 2 、 3.)弱勢(shì)W1. 人員流動(dòng)率大 。機(jī)會(huì)O1. 電腦軟 、硬體的技術(shù)每年在提昇2. 經(jīng)濟(jì)不景氣 ，企業(yè)更專注於內(nèi)部控制 ?！? ─ Kenichi Ohmae ─ 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 策略規(guī)劃無(wú)法推動(dòng)的原因 ? 缺乏動(dòng)力：主管忙於日常事務(wù)， 高級(jí)主管看法不一 ? 規(guī)劃體系無(wú)法激發(fā) “ 創(chuàng)意的策略 ” ? 沒(méi)有重點(diǎn)策略 ? 不願(yuàn)積極投入：成長(zhǎng)太 快 /容易 的公司 ? 難以預(yù)測(cè)環(huán)境變動(dòng) ? 錯(cuò)誤的目標(biāo)，貧乏的創(chuàng)意 ? 部門協(xié)調(diào)困難 ? 缺乏跟催、檢討 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 企業(yè)策略的演進(jìn) 產(chǎn)品開發(fā)為核心 Product Focus 市場(chǎng)擴(kuò)展為核心 Market Focus 強(qiáng) 調(diào) 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) Competition Focus 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 變革管理四方向 ? 功能性政策的調(diào)整 ? 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ? 作業(yè)系統(tǒng)的改變 ? 企業(yè)文化的重新塑造 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 ? 所謂方針管理，指的是： 在全公司的品質(zhì)管理體系中，將最高經(jīng)營(yíng)者根據(jù)中長(zhǎng)期計(jì)畫所決定的年度方針，逐次展開到每個(gè)職位的部門方針，而在各部門的部門品質(zhì)管理體系中，對(duì)所付予的挑戰(zhàn)性年度方針目標(biāo)，決定因應(yīng)方策，並與實(shí)施計(jì)劃相連結(jié)，以保證年度方針之達(dá)成。 ? 實(shí)踐（ Implementation）： 實(shí)現(xiàn)策略之高 度行動(dòng)力（資源）締造優(yōu)良實(shí)績(jī)。 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 美國(guó) MBNQA 架構(gòu) 1 領(lǐng)導(dǎo) 125分 2 策略規(guī)劃 85分 3 顧客及 市場(chǎng)導(dǎo)向 85分 4 資訊及分析 5 人力資源 導(dǎo)向 85分 85分 6 流程管理 85分 7 營(yíng)運(yùn)成果 450分 顧客及市場(chǎng)導(dǎo)向 策略及行動(dòng)計(jì)畫 2000年版 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 TQM之推行架構(gòu) 【 CPC】 策 略 與 方 針 管 理 日 常 管 理 活 動(dòng) 品 質(zhì) 文 化 塑 造 部門 部門 部門 品 質(zhì) 改 善 專 案 流 程 管 理 活動(dòng) 活動(dòng) 活動(dòng) 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)所涵蓋之階層別活動(dòng) ? 環(huán)境的塑造、策畫未來(lái) 遠(yuǎn)景與策略 (Values amp。這樣從上往下展開的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就稱之為方針管理。3. 電腦教育普及 。2. 資訊人員對(duì)新系統(tǒng)不熟悉 。( 影響 1.)2. 提昇資訊人員的素質(zhì) 。 摘自商業(yè)週刊 673期 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 成長(zhǎng)策略 原市場(chǎng) 新市場(chǎng) 原產(chǎn)品 /服務(wù) 新產(chǎn)品 /服務(wù) 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) / 服務(wù)開發(fā) 垂直整合 多 角 化 策略聯(lián)盟 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 波特的基本競(jìng)爭(zhēng)策略 競(jìng) 爭(zhēng) 範(fàn) 疇 廣 泛 目 標(biāo) 特 定 區(qū) 隔 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 低 成 本 (Lower Cost) 差 異 化 (Differentiation) 成 本 優(yōu) 勢(shì) (Cost Leadership) 原料、人工、經(jīng)驗(yàn)曲線 差 異 化 (Differentiation) 品質(zhì)、功能、服務(wù) 集 中 化 產(chǎn) 品 線 、 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 、 區(qū) 域 成本優(yōu)勢(shì)集中 (Cost Focus) 差異化集中 (Differentiation) 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 競(jìng)爭(zhēng)策略 高 低 市 場(chǎng) 成 長(zhǎng) 率 低 高 市 場(chǎng) 佔(zhàn) 有 率 差異化策略 低成本策略 集中化策略 轉(zhuǎn)換行業(yè) 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 成人與兒童市場(chǎng)策略的差異 ?成人市場(chǎng) 大眾 小眾 分眾 ?兒童市場(chǎng) 任何兒童都要?jiǎng)e的小孩也要的玩具，“個(gè)人化策略”在兒童市場(chǎng)不太適用 個(gè)人化，獨(dú)一無(wú)二 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 個(gè)人化策略（例） ?訂做衣服（西服店 … ） ?隨選列?。?Print on Demand, POD） ?篇章隨選銷售（ Articles on Demand） ?網(wǎng)站根據(jù)你過(guò)去的上網(wǎng)習(xí)慣，在你再一次上網(wǎng)時(shí)給與不同的內(nèi)容 ?賣場(chǎng)在你結(jié)帳時(shí)，根據(jù)你過(guò)去的消費(fèi)狀況給與不同的折扣或贈(zèng)品 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 康百克 (COMPAQ)策略演變 1983年 差異化產(chǎn)品策略 功能比別人優(yōu)異 強(qiáng)勢(shì)價(jià)格獲得豐厚利潤(rùn) 1990年 差異化產(chǎn)品策略 功能比別人優(yōu)異 高價(jià)位策略以致失去市場(chǎng)，影 響獲利 (個(gè)人電腦規(guī)格日趨標(biāo) 準(zhǔn)化，大量相容性電腦也能提 供功能很強(qiáng)的產(chǎn)品 )；執(zhí)行長(zhǎng) 卡尼恩於 1991年遭董事會(huì)解職 1991年 低價(jià)電腦策略 委外代工全球 大幅提昇銷售數(shù)量，獲得可觀 運(yùn)籌管理 利潤(rùn) 1997年 低價(jià)電腦策略 委外代工全球 銷售量未增加，獲利大幅縮水 運(yùn)籌管理 ；執(zhí)行長(zhǎng)兼總裁菲佛於 1999年 4月遭董事會(huì)解職 年代 運(yùn)用策略 策略重點(diǎn) 導(dǎo)致結(jié)果 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 運(yùn)用策略時(shí)，應(yīng)注意的觀念 資源是有限的 根據(jù)不同環(huán)境與特質(zhì)來(lái)設(shè)定 策略在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 所謂的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是： 決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的結(jié)構(gòu)分析，以五種競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力 ，共同決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特性及密集度。 劉 武 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載 顧 客 議 價(jià) 能 力 1. 消費(fèi)者集中程度 〈 Buyer Concentration〉 2. 供應(yīng)者的數(shù)量 〈 Number of Suppliers〉 3. 移轉(zhuǎn)成本 〈 Switching Costs〉 4. 替代性產(chǎn)品 〈 Substitute Products〉 5. 向後整合能力 〈 Threat of Backward Integ