【正文】 全部個人培訓(xùn)費用。 ，沒有理解的問題受訓(xùn)后要及時向 培訓(xùn)講師請教。作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員，也可以集思廣益。 模擬培訓(xùn)仿真程度要高，其步驟、內(nèi)容、設(shè)置都要與真實情況相 同，否則，接受了模擬培訓(xùn)也不敢實際操作。筆 試考核試題要注意掌握培訓(xùn)內(nèi)容的尺度，不要出偏題，要注重實 效性，重點要突出。 此種考核的結(jié)果仍然要記錄在成績單上，作為有效考核。 第五步：培訓(xùn)評估 每次培訓(xùn)后要及時進(jìn)行評估，要在培訓(xùn)結(jié)束現(xiàn)場每個學(xué)員發(fā)給一張《培訓(xùn)評估表》。作為店面管理人員，要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓(xùn)，總共有多少小時，員工接受了那些方面的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的考試成績?nèi)绾?，考評記錄如何等情況。 培訓(xùn) 部 通過對 店面管理 人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析調(diào)查后，設(shè)置相 應(yīng)的課程對 店面管理人員 進(jìn)行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和 跟蹤。如在培訓(xùn)前申請了培訓(xùn)費用，必須對培訓(xùn)費用進(jìn)行結(jié)報。 第三步：準(zhǔn)備培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計劃后，要進(jìn)行培訓(xùn)前的充分準(zhǔn)備，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要在培訓(xùn)前申請培訓(xùn)所需 培訓(xùn)所用的費用、教材、資料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)講每一名員工都想成為一名優(yōu)秀的員工， 有些時候，員工之所以會犯錯并不是員工的本意， 而是員工根本不知道怎么做是正確的，正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 師等。作為監(jiān)考的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要在員工演示現(xiàn)場，每一個動作 都要嚴(yán)格把關(guān)。否則，員工在培訓(xùn)時可能只是在混日子，走過場。 、不 能模棱兩可，似是而 非。追蹤包括使用崗位培訓(xùn)考核表，也意味著店面管理人員定期在店面糾正員工不標(biāo)準(zhǔn)操作的工作當(dāng)成自己店面管理活動的一部分內(nèi)容。 ，積極參與各項活動，不得故意擾亂課堂， 影響其它學(xué)員學(xué)習(xí)，否則視情況予以處罰。 ： ，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓(xùn)成績也要登錄于《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。（具體參照《人力資源管理守則》） ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 店面在職培訓(xùn) ：提高員工的整體素質(zhì)，充實專業(yè)知識與技能，提高運營效益，增強(qiáng)核心競爭能力。 現(xiàn)要給予正面認(rèn)知，盡快糾正錯誤的行為。 必須符合公司培訓(xùn)的各項具體培訓(xùn)規(guī)定。 有效的培訓(xùn)能夠： 為所有參加培訓(xùn)的員工提供一樣的學(xué)習(xí)機(jī)會與發(fā)展機(jī)會； 促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高工作績效； 使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機(jī)會； 發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統(tǒng)； 有效的培訓(xùn)要求每個人都付出努力 ： 堅持不懈的提高技術(shù)服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn) 是所有福之泰人的長期職責(zé)。 店面培訓(xùn)可以建立一種積極的學(xué)習(xí)氛圍 內(nèi)部培訓(xùn)為本店面員工互相學(xué)習(xí)、互相切磋技能提供了機(jī)會。在學(xué)習(xí)新技巧的過程中，運用的感官越多 （視覺、 聽覺、嗅覺、味覺和觸覺）掌握得也越快。 。 ： ，根據(jù)培訓(xùn)類型分別實施。 店面培訓(xùn)紀(jì)律 。團(tuán)隊成員應(yīng)是精心挑選且接受 過良好的培訓(xùn)，能夠完成自己在培訓(xùn)團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。這里要強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)的結(jié)果是要解決問題，不能不了了之，所以作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員一定要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，不能到時候讓學(xué)員帶著問題離開。 此種培訓(xùn)主要用于各店面對新員工進(jìn)行的培訓(xùn)，各店面培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人將本部門新進(jìn)的員工與資深技術(shù)員工結(jié)成“肩并肩”幫帶小組， 并給出培訓(xùn)清單（上面列出培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求等） 此種培訓(xùn)方式，可以采取一帶一或一帶多，但最好采取一帶一， 此種方式考核要求將新員工與資深技術(shù)員工一起考核，這可以讓 資深技術(shù)員工有責(zé)任心。這樣的論述題，可以考核員工的分析，判斷能力。 店面培訓(xùn)工作流程 第一步：明確培訓(xùn)需求 所有的培訓(xùn)工作發(fā)起與培訓(xùn)需求。所以培訓(xùn)后的追蹤、考核就顯得尤為重要，員工參加了培訓(xùn)只是培訓(xùn)流程的開始，真正能使培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn)關(guān)鍵在于培訓(xùn)后的考核。 培訓(xùn)部職責(zé) 規(guī)范和指導(dǎo) 全公司各店面 培訓(xùn)工作。 對 各店面 的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實施方面所提出的問題進(jìn)行指導(dǎo)。具體填寫《崗位考核表》 見附件。作為店面管理的負(fù)責(zé)人，要有戰(zhàn)略性的眼光，對人才儲備及人才培養(yǎng)有一定的前瞻性，及時發(fā)現(xiàn)、明確培訓(xùn)需求。學(xué)員完成試卷后，并不知道結(jié)果，更