【正文】 和發(fā)展必須貼近市場，適時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，時(shí)刻了解消費(fèi)者的需求變化。整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)要以顧客的價(jià)值為目的來滿足顧客的需求，即在服務(wù)產(chǎn)品的各個(gè)方面以便利顧客為原 則，及時(shí)研究顧客購買后的感受，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，最大限度的使顧客滿意，最終培育顧客對服務(wù)的高度忠誠。由于存在不確定性，我們將依據(jù)公司發(fā)展的不同狀況選擇符合雙方利益的退出方式。我們知道，風(fēng)險(xiǎn)投資的本性是追求高回報(bào)，這種回報(bào)不可能像傳統(tǒng)投資那樣主要從投資項(xiàng)目的利潤中得到，而是依賴于在“投入 — 回收 — 再投入”的不斷循環(huán)中實(shí)現(xiàn)自 身價(jià)值的增值。 服務(wù)營銷 ? 創(chuàng)造服務(wù)需求。 ? 58%的被調(diào)查者的購物方式以“先選商品，再選店鋪”為主，商城網(wǎng)正是很好的迎合了消費(fèi)者的這種購物心理。 戰(zhàn)略優(yōu)勢：在原有認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，我們擁有更充分地了解和滿足消費(fèi)群購物需求的能力。 從電子商務(wù)的大環(huán)境來看 一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示，在“用 戶認(rèn)為中國何時(shí)能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上電子商務(wù)”這一問題的回答上，“ 2－ 3 年”和“ 3－ 5 年”的被選率相仿，各占 27%左右，還有 %的用戶認(rèn)為是“ 1－ 2 年”，選擇 5 年之內(nèi)的用戶占到了 79%；同時(shí) %的用戶認(rèn)為“網(wǎng)上購物”是將來最有希望的網(wǎng)上事業(yè)，說明網(wǎng)民對中國實(shí)現(xiàn)大規(guī)模電子商務(wù)是充滿信心的。 我是顧客 如果是顧客，進(jìn)入可以點(diǎn)擊：“我是顧客”。 面對龐大的市場需求，誰能夠很好地滿足用戶，誰就能贏得天下。 B2C 方面，如：卓越，當(dāng)當(dāng)，京東商城等 占市場份額 28%，市場格局還比較分散； B2B 方面，目前國內(nèi)的競爭主要在阿里巴巴，慧聰和買賣網(wǎng)等之間展開。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘，長則幾小時(shí)，更加上往返路途的時(shí)間，消耗了消費(fèi)者大量的時(shí)間，精力，而網(wǎng)上購物彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷。 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的不足 但是，傳統(tǒng)電子商務(wù)交易平臺(tái)只是為消費(fèi)者和商家搭建了一個(gè)平臺(tái)，而沒有真正將消費(fèi)者和商業(yè)的利益放在第一位，如產(chǎn)品安全性得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量售后及廠商信用得不到保障，付款存在安全隱患，送貨渠道不順暢，部分信息不真實(shí)等問題在當(dāng)今電子商務(wù)中發(fā)展中已經(jīng)充分暴露，并成為制約傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的屏障！ 隨著人們生活節(jié)奏的不斷 加快，日益?zhèn)€性化的網(wǎng)絡(luò)購物需求決定了消費(fèi)者在體驗(yàn)到網(wǎng)上購買便利性的同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全性和趣味性提出了更高的要求！ 我們的網(wǎng)站 為了解決傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足與消費(fèi)者的個(gè)性化需求之間的矛盾，為此計(jì)劃為客戶創(chuàng)建一個(gè)特色區(qū)域 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) APP 電子商務(wù)網(wǎng)站，著力于為消費(fèi)者提供個(gè)性化的社區(qū)式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并致力于打造一個(gè)“網(wǎng)上逛街，線下購物”為一體的新型電子商務(wù)交易平臺(tái)。 競爭策略 1） 立足市場實(shí)際，前期免費(fèi)注冊，撕開市場缺口。 網(wǎng)絡(luò)虛擬世界帶給人們的否只是新鮮和刺激，還有快捷和便利，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐 步豐富化和人性化，人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的追求將永無止境，對網(wǎng)絡(luò)交易的便宜捷和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的真實(shí)性的要求也越來越彰顯和突出。其二是分類信息類，這類網(wǎng)站中國有 58 同城，客齊集等。在“我是 站長 ”里面，商戶可以根據(jù)自己的店鋪所在的信息注冊，如：中國 —— 廣東 —— 廣州 —— 南沙 —— XX 路 XX號。此外，我們也會(huì)關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)群的網(wǎng)絡(luò)逛街體驗(yàn)。 中期： 以 廣 州為中心，輻射全國各大中城市，以點(diǎn)帶面，逐步將成熟的市場模式推向全國。 第五章 營銷策略 市場調(diào)研 (附一 ) 調(diào)研方式：消費(fèi)者問卷調(diào)研 問卷：針對目標(biāo)消費(fèi)群 問卷的設(shè)計(jì)要合理化，應(yīng)體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： （ 1） 對網(wǎng)絡(luò)購物是否認(rèn)知 （ 2） 有無這方面的需求，對網(wǎng)站特 色的看法 （ 3） 商城網(wǎng)的模式是哦否可以滿足其需求 （ 4） 何時(shí)收費(fèi)？怎樣收??？ （ 5） 希望網(wǎng)站能夠提供什么樣的附加服務(wù)等 問卷調(diào)研總結(jié)： 此項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查對象是商城網(wǎng)的直接消費(fèi)者，選取了 600個(gè)樣本點(diǎn)，在鄭州市各繁華街區(qū)隨機(jī)抽查，調(diào)查范圍涉及白領(lǐng)、學(xué)生、工人、經(jīng)理、待業(yè)人員等。 第二，外部關(guān)系營銷。計(jì)算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。為此我們除了盡可能發(fā)展公司的業(yè)績外，還會(huì)注意與一些大企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以便將來為風(fēng)險(xiǎn)資本的退出奠定良好的基礎(chǔ)。 第六章 財(cái)務(wù)分析 . 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 公司總投資規(guī)模為人民幣 500 萬元，具體結(jié)構(gòu)如下： 總資本 500萬 非專利技術(shù) 17% 商城網(wǎng)有限公司 46% 風(fēng)險(xiǎn)資本投資 37% . 資金來源與運(yùn)用 公司初期需要外借資金 60萬 (金融機(jī)構(gòu)一年期借款，利率 %)，用作流動(dòng)資金，同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為 1：3。或可能的話，在鄭州市民喜聞樂見的“都市報(bào)道”等電視媒體的一些欄目插播廣告。 戰(zhàn)略優(yōu)勢： 前期市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積淀和想對策和那個(gè)數(shù)的特色 B2C 運(yùn)作模式和快速擴(kuò)張的制勝法寶 SOP 的日趨成熟化，足以堅(jiān)定我們對行業(yè)重新洗牌的信心。 綜合以上，我們認(rèn)為，具備網(wǎng)絡(luò)逛街和地址鏈接方式的導(dǎo)購網(wǎng)站在市場上屬于空白，這也為我們將來做特色電子商務(wù)導(dǎo)購平臺(tái)埋下了伏筆。 任務(wù)： 2 到 3 年內(nèi)引入一批市場開拓、網(wǎng)站可發(fā)與維護(hù)等方面的人才，受年齡和社會(huì)閱歷的限制，公司對在互聯(lián)網(wǎng)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷方面有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才是極為缺乏的。社區(qū)性的選擇更具吸引力； ? 專屬社區(qū)更像一個(gè)虛擬的批發(fā)市場，可以與店鋪老板盡情地討價(jià)還價(jià)，新鮮刺激； ? 設(shè)置“ XX 正在逛此店” “逛街好友”“看看誰在 XX 路（查找功能）”等的推出可以讓消費(fèi)者結(jié)成消費(fèi)聯(lián)盟，形成專業(yè)購物群，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)逛街的無限趣味。 第一，進(jìn) 行調(diào)查網(wǎng)絡(luò)交易客戶滿意度來看，非常滿意和比較滿意占29.%，中立態(tài)度點(diǎn) %；非常不滿意占 %。緊張度高的消費(fèi) 者會(huì)以購物的方便性為目標(biāo)追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省。 B2C 市場交易環(huán)境：從 2020 年度 5000 多億，到 2020 年每年達(dá)8000 多億 移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng) 從 2020 底 開始 項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目特色 本網(wǎng)站是一個(gè)頗具博客性質(zhì)的行業(yè)類網(wǎng)站，相比傳統(tǒng)網(wǎng)站的信息量更大，分類更專業(yè)，更能滿足當(dāng)今消費(fèi)者便利性需求；立足于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)客戶的心理化實(shí)際要求， 內(nèi)容上充分考慮了本地專業(yè)市場社區(qū)性交流的特點(diǎn)，特別是建立在核心技術(shù)“行業(yè)搜索”的行業(yè)鏈接，在極大程度上考慮了客戶訂購體驗(yàn)，使網(wǎng)站設(shè)計(jì)頗顯人性化。 市場分析 電子商務(wù)環(huán)境：中國現(xiàn)有網(wǎng)站已超過 4000 萬，同時(shí)，電子商務(wù)的交易規(guī)模持續(xù)續(xù)上升，企業(yè)網(wǎng)商的網(wǎng)上交易額已達(dá) 40%以上。 3） 對購買方便性與對購物樂趣的追求并存 另外，對于一部分工作壓力較大。 與此同時(shí)，困擾電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸并沒有消除，依然存在著阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題。 ? 消費(fèi)者可以足不出戶逛遍各大城市喧鬧街區(qū)，體驗(yàn)別樣的寧靜； ? 消費(fèi)者可以跨城市選擇時(shí)尚商品，貨比三家，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。 人力資源開發(fā) 優(yōu)勢： 以 院校教授 為代表的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以及他們的廣泛的人際關(guān)系。 市場細(xì)分 電子商務(wù)網(wǎng)站的形式多樣，大大致可以分為以下幾個(gè)細(xì)分市場： 網(wǎng)站類別 B2B B2C C2C 生活服務(wù)類網(wǎng)站 代表性網(wǎng)站 阿里巴巴、中企互聯(lián) 、環(huán)球資源網(wǎng)、 .慧聰商務(wù)網(wǎng)等 亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)? 淘寶、拍拍、易趣等 口碑網(wǎng)、客齊集、５８同城等 C2B市場