【正文】 遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假； 上班衣著整齊，佩帶上崗證 .坐姿端正，不看書、讀報(bào)，不與朋友閑聊。 對(duì)新入職員工的培 養(yǎng)、考核。并對(duì)本店的銷售情況作出分析。 各部門科室獲取法律、法規(guī)時(shí)報(bào)送安全科。 與有關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)定。 . 準(zhǔn)時(shí)參加公司每周店長(zhǎng)例會(huì)，并將會(huì)議精神準(zhǔn)確傳遞給店員。 . 帶領(lǐng)全體店員按公司要求做好銷售報(bào)表，做好銷售記錄，做好每日盤點(diǎn)工作； . 帶領(lǐng)全體店員進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作。 身體健康，能登高上梯，無(wú)高血壓，頭暈等病狀。 商場(chǎng)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn) 在商場(chǎng)辦公室科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搞好本轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生； 將清掃的垃圾，送到指定的地點(diǎn)。 10）要努力學(xué)習(xí) 提高素質(zhì)， 不準(zhǔn)弄虛作假、破壞團(tuán)結(jié)。服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供信息，團(tuán)結(jié)同事，互通情況，注意商場(chǎng)的各種變化，熱情為業(yè)戶和消費(fèi)者解決問題，為商場(chǎng)的發(fā)展提出自己的意見 。服裝標(biāo)準(zhǔn)、流行色、款式、標(biāo)識(shí)、尺碼、面料、成分、洗滌方式等，應(yīng)有一定的了解，并從外觀上檢查服裝的質(zhì)量，識(shí)別真?zhèn)巍? 第 7 頁(yè) 共 26 頁(yè) 定期召開顧客座談會(huì)， “ 征詢意見表 ” 等方式，了解顧客對(duì)商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量的意見。 a）應(yīng)具有高中或高中以上學(xué)歷，具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力； b）遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心； c）維護(hù)公司的利益，能上下溝通，服從領(lǐng)導(dǎo)； d）兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉水電、設(shè)備維修相關(guān)知識(shí)。負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)和其它要求確認(rèn)、培訓(xùn)、傳達(dá)和監(jiān)督執(zhí)行。 與公司相關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求； ..2 國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范； 省、 XX 市的地方法律和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的法律、法規(guī)規(guī)程、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求等； 國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)； 上級(jí)機(jī)關(guān)、執(zhí)法機(jī)關(guān)的通知、公報(bào)等其它要求； 獲取方法 上級(jí)發(fā)文、轉(zhuǎn)文； 報(bào)刊、雜志登載； 會(huì)議獲取 從法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)行處獲?。? 通過政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等獲??； 上網(wǎng)查詢； 其他渠道。 對(duì)全體工作 人員的工作，進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，并及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)以不斷提高服務(wù)能力和水平。對(duì)業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量和所經(jīng)營(yíng)服裝質(zhì)量 作出綜合評(píng)價(jià)，監(jiān)督業(yè)戶依法經(jīng)營(yíng)，不經(jīng)銷假冒偽劣商品。 自身素質(zhì) 身體健康，精神充沛，按時(shí)出勤。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，因 公因私外出，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅離職守； 堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)歷水平； 熟悉服裝行業(yè)有關(guān)的知識(shí)，對(duì)服裝標(biāo)準(zhǔn)，流行色，款式，面料，成分，洗滌，熨燙等有一定的了解； 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，保證費(fèi)用款項(xiàng)收交，不發(fā)生拖欠。走路穩(wěn)重，說話清晰準(zhǔn)確，語(yǔ)氣和藹。自己經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，垃圾雜物及時(shí)放入垃圾桶內(nèi)； 遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，有事請(qǐng)假； 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的因素應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)管理員，安全員，科長(zhǎng)報(bào)告。桌面清潔衛(wèi)生不擺設(shè)不必要的東西； 回答顧客訊問，應(yīng)語(yǔ)氣溫和，答復(fù)詳細(xì)，直到滿意為止。善于做員工的思想工作，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)員工缺點(diǎn)，不要劈頭蓋臉的進(jìn)行批評(píng)，要在有效溝通后，諄諄善誘，引導(dǎo)其改正缺點(diǎn)。 ② 上周所作工作匯報(bào)與總結(jié)（銷售方式、知識(shí)學(xué)習(xí)、人員動(dòng)態(tài)、思想交流情況等）。 確認(rèn)適用性 安全科對(duì)照新確定的法律、法規(guī)判斷本商場(chǎng)對(duì)安全生 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè) 產(chǎn)法律、法規(guī)的符合性，如不符合開展原因和責(zé)任分析，并提出整改計(jì)劃及整改措施。 其它要求事項(xiàng) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中安全生產(chǎn)管理要求。重大節(jié)假日，及時(shí)將商場(chǎng)對(duì)品牌的促銷活動(dòng)要求反饋給公司，并根據(jù)商場(chǎng)狀況向公司企劃部提供合理化促銷建議和營(yíng)銷思路。帶領(lǐng)全體店員按公司的要求做好市場(chǎng)信息的收集工作 。熟知本部門的水 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 管路，對(duì)漏水原因要及時(shí)查找，漏水閥門水管及時(shí)更換； 轄區(qū)內(nèi)的消防水栓與消防人員共同管好，防止碰壞，保證用時(shí)開啟連接順利。身體健康，按時(shí)出勤； 積極參加學(xué)習(xí)，提高漢語(yǔ)水平。 9）要大公無(wú)私一心為公， 不準(zhǔn)利用職權(quán)、謀取私利。 恪守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，文明管 理，公平對(duì)待，保證轄區(qū)文明經(jīng)營(yíng)，安全有序，秉公辦事，不準(zhǔn)與業(yè)戶和顧客吵嘴打架，維護(hù)公司的良好形象 。 知識(shí)水平 專業(yè)管理知識(shí) ａ）熟悉商業(yè)管理知識(shí)； ｂ）了解公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并善于將其分解為本部門 第 9 頁(yè) 共 26 頁(yè) 的質(zhì)量目標(biāo)； ｃ）指導(dǎo)商場(chǎng)管理員、財(cái)務(wù)協(xié)管員、安全員、保潔員、保安隊(duì)員、廣播員、水電維修工等員工搞好商場(chǎng)管理和服務(wù)，為業(yè)戶提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所； ｄ）要具有一定的服裝專業(yè)知識(shí)。 每周不少于一次組織全體管理人員，對(duì)正在銷售的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。 水電部部長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn) a）在水電副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，有權(quán)在管轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)行 第 5 頁(yè) 共 26 頁(yè) 使職權(quán)，以確保水電供應(yīng)或用電安全； b）負(fù)責(zé)公司的有關(guān)設(shè)備管理和維修工作； c）負(fù)責(zé)公司的監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理工作。安全、設(shè)備、環(huán)保部門。 識(shí)別和確認(rèn) 安全、設(shè)備、環(huán)保部門根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系要求及相關(guān)部門、