3規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 、洗滌方式等，應(yīng)有一定的了解，并從外觀上檢查服裝的質(zhì)量，識(shí)別真?zhèn)巍? 商場(chǎng)管理員、安全員、財(cái)務(wù)協(xié)管員工作標(biāo)準(zhǔn) 在商場(chǎng)管理辦公室科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施對(duì)商場(chǎng)的組織管理工作、安全工作和財(cái)務(wù)收管工作 。服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供信息，團(tuán)結(jié)同事，互通情況，注意商場(chǎng)的各種變化，熱情為業(yè)戶和消費(fèi)者解決問(wèn)題，為商場(chǎng)的發(fā)展提出自己的意見(jiàn) 。 2）要按時(shí)出勤嚴(yán)守制度， 不準(zhǔn)著裝混穿、無(wú)故缺勤。 10）要努力學(xué)習(xí) 提高素質(zhì)， 不準(zhǔn)弄虛作假、破壞團(tuán)結(jié)。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)存在的問(wèn)題，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出； 積極參加公司舉辦的培訓(xùn)班，提高自己的業(yè)務(wù)水平。 商場(chǎng)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn) 在商場(chǎng)辦公室科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搞好本轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生； 將清掃的垃圾，送到指定的地點(diǎn)。 熱愛(ài)保潔工作，忠于職守。 身體健康，能登高上梯，無(wú)高血壓，頭暈等病狀。 1. 工作職責(zé)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)該店日常全面工作。 . 帶領(lǐng)全體店員按公司要求做好銷售報(bào)表，做好銷售記錄，做好每日盤點(diǎn)工作； . 帶領(lǐng)全體店員進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作。 1. 工作要求 . 按照公司和商場(chǎng)安排的時(shí)間上下班。 . 準(zhǔn)時(shí)參加公司每周店長(zhǎng)例會(huì)，并將會(huì)議精神準(zhǔn)確傳遞給店員。 ● 導(dǎo)購(gòu) 員的工作職責(zé)及要求 1. 管理原則接受店長(zhǎng)和專柜柜長(zhǎng)的直接指揮和監(jiān)督，并向店長(zhǎng)和專柜柜長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 與有關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)定。 安全科每年 組織員工學(xué)習(xí)適用的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，在新的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，提高員工的守法意識(shí)，規(guī)范本商場(chǎng)的安全生產(chǎn)行為。 各部門科室獲取法律、法規(guī)時(shí)報(bào)送安全科。 2 適用范圍 適用于本廠獲取更新安全生產(chǎn)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求以有及適用性確認(rèn)。并對(duì)本店的銷售情況作出分析。 . 對(duì)顧客的接待流程熟練的掌握并能良好執(zhí)行。 對(duì)新入職員工的培 養(yǎng)、考核。 . 帶領(lǐng)全體店員配合公司做好各種宣傳、促銷工作；及時(shí)向公司反饋店柜所在商場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)信息。 第 18 頁(yè) 共 26 頁(yè) 熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，做到依法處理遇到的問(wèn)題，解決不了的應(yīng)及時(shí)反映，給業(yè)戶和顧客一個(gè)滿意的答復(fù)； 遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假； 上班衣著整齊，佩帶上崗證 .坐姿端正，不看書、讀報(bào)，不與朋友閑聊。 商場(chǎng)水電維修工工作標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的水電維修和商場(chǎng)業(yè)戶的用電安全，是商場(chǎng)水電安全的責(zé)任人 。 商場(chǎng)內(nèi)外墻壁應(yīng)無(wú)亂張貼物和小廣告，發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理 .規(guī)勸業(yè)戶不在墻壁上亂掛有礙形象的物品 。 第 14 頁(yè) 共 26 頁(yè) 遵守國(guó)家 法律、法規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，了解國(guó)家和公司當(dāng)前宣傳廣播的方針； 對(duì)所用的廣播器材的性能、規(guī)格應(yīng)有所了解； 遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假； 廣播室是重要單位，做到外人不得入內(nèi)，更不能會(huì)友聊天。體態(tài)端正，并在規(guī)定部位佩帶服務(wù)標(biāo)示。 6）要文明執(zhí)法禮貌管理， 不準(zhǔn)語(yǔ)言粗野、欺凌群眾。 按時(shí)上、下班。檢查消防設(shè)施，使之處于良好狀態(tài) .對(duì)商場(chǎng)防火安全負(fù)直接責(zé)任人； 服從科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，完成交辦的任務(wù)。 能書寫本商場(chǎng)有關(guān)文件、規(guī)定，編寫本商場(chǎng)的工作計(jì)劃，以及向上級(jí)反映情況的文字報(bào)告。防止發(fā)生設(shè)備和人身事故，以及業(yè)戶與顧客的人身傷害。 為本商場(chǎng)質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人。 負(fù)責(zé)組織管理人員，商品知識(shí)和審查業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 要確保質(zhì)量管理體系能夠在本轄區(qū)內(nèi)得到有效的運(yùn)行，并能夠持續(xù)的保持和改進(jìn)。 ： a）業(yè)戶滿意率不低于 95%； b）消費(fèi)者滿意率不低于 86%； c）顧客投訴處結(jié)率 100%； d）大的消防、安全事故為 0。 內(nèi)容與要求。 第二篇：安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度 目的 未確定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或業(yè)務(wù)活動(dòng)中適用的安全標(biāo)準(zhǔn)法律法規(guī)和其它要求，建立識(shí)別，獲取這些法律法規(guī)及要求的渠道，確保所使用的法律法規(guī)及其它要求為最新版本，提高員工和相關(guān)方的法律意識(shí)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，制定本制度。 相關(guān)部門。 公司通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)審或日常監(jiān)督檢查等形式對(duì)相關(guān)部門、單位的執(zhí)行情況驚醒檢查、確認(rèn)。 a）在安全副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)公司的消防和安全管理工作，確保商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)和人身安全，為此有權(quán)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)行使管理職權(quán)； b）全方位落實(shí)消防技術(shù)措施和治安防范措施； c）對(duì)所發(fā)生的火警、緊急治安事件，采取有效的控制措施。 組織商場(chǎng)工作例會(huì)和質(zhì)量例會(huì)，對(duì)工作、服務(wù)、質(zhì)量管理體系過(guò)程的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 要經(jīng)常對(duì)業(yè)戶進(jìn)行有關(guān)的法律、法規(guī)方面的宣傳教育，樹立依法經(jīng)營(yíng)的理念，不銷售假冒偽劣服裝。負(fù)責(zé)組織收交商場(chǎng)全體業(yè)戶的管理費(fèi)，水電費(fèi)等費(fèi)用和代收交稅款，按月登記業(yè)戶銷售 第 8 頁(yè) 共 26 頁(yè) 收入。 政策法規(guī)知識(shí) a）熟悉國(guó)家對(duì)商業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)要求。 檢查督促商場(chǎng)業(yè)戶遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，守法經(jīng)營(yíng)，公平交易，解決他們經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，督促業(yè)戶按時(shí)交納費(fèi)用和稅款 。 按照公司的 “ 消防安全制度 ” ，
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