【正文】 獲取途徑 安全科負責的專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)上及有關(guān)部門等渠道獲取法律、法規(guī)與其它要求。 . 制定周工作計劃及銷售目標。監(jiān)督并指導團隊進行珠寶知識、銷售技巧的學習與提升，可開展模擬銷售練習以提升銷售技巧和銷售語言的掌握。電氣維修時，應穿戴和使用防護用品，帶電作業(yè)時，應至少兩人。 實行全日保潔，做到地面清潔，無雜物，污水，污物，發(fā)現(xiàn)應及時清理 。 解決問題按照政策法規(guī)和管理制度，拿不準的問題，及時請示上級領(lǐng)導或請教同事。及時發(fā)現(xiàn)和消除一切發(fā)生火災的因素，并按照消防預演方案，防備火災，并熟悉人員疏散通道。對 “ 中華人民共和國合同法 ” 、 “ 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 ” 、 “ 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 ” 、 “ 中華人民共和國消防法 ”“ 產(chǎn)品標識標注規(guī)定 ”“ 公共信息標志用圖形符號 ” 等應有所了解； b）熟悉服裝的國家標準、行業(yè)標準和產(chǎn)品企業(yè)標準；ｃ）熟知國家人口政策，嚴格執(zhí)行流動人口計劃生育規(guī)定。 要引導業(yè)戶積極爭創(chuàng) “ 標準化業(yè)戶 ” 活動，樹立誠信品牌。 a）應具有高中或高中以上學歷，具有一定的組織和領(lǐng)導能力； b）遵守國家的法律、法規(guī)，認真工作，有較強的事業(yè)心； c）維護公司的利益，能上下溝通，服從領(lǐng)導； d）兩年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉消防、安全管理知識。各部門、車間。負責及時 宣貫、遵守與本部門、 第 2 頁 共 26 頁 車間有關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求，并把有關(guān)要求傳達給員工和相關(guān)方。 ，負責商場的全面管理工作， 第 6 頁 共 26 頁 對所轄商場的服務進行全面的協(xié)調(diào)和管理，確保服務規(guī)范的有效落實。 管理科科長工作標準 在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責本商場全體員工的組織管理，對商場實施全面管理； 要規(guī)范商場業(yè)戶的經(jīng)營行為，使其符合國家的法律、法規(guī)要求，并監(jiān)督檢查業(yè)戶執(zhí)行公司有關(guān)的規(guī)定。 工作能力 能根據(jù)公司的總方針，制定本部門的目標，對管轄商場進行客觀分析和評價，作出正確的決定； 上承下達，服從領(lǐng)導，善解領(lǐng)導意圖；講究領(lǐng)導藝術(shù)，得到科室人員的支持，并能協(xié)調(diào)部門內(nèi)外的關(guān)系，上下齊心，團結(jié)一致，搞好工作； 第 10 頁 共 26 頁 善于語言表達，語氣適宜，處理問題公平合理，使雙方滿意 。 遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假。 身體健康，按時出勤，精神充沛，衣著整齊。 洗手池，衛(wèi)生間，保持清潔無異味，管道通暢，室內(nèi)無積水 。 商場值班員工作標準 負責商場大廳門口值班，做好安全工作，為業(yè)戶和顧客服務，介紹本廳的營業(yè)品種，進行咨詢服務，解答他們的問題，引導顧客購物； 散發(fā)宣傳公司業(yè)績，樹立 公司良好形象的材料。每周開展一項學習活動。店長會的工作匯報要包含以下內(nèi)容（見店長工作總結(jié)表格附件）： ① 上周本店柜銷售情況和其他品牌的銷售情況。 安 全科定期（每半年一次）與上級安全生產(chǎn)部門、行業(yè)主管部門聯(lián)系，獲取相關(guān)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)與規(guī)定。 非法規(guī)性安全生產(chǎn)管理指南等。確因客觀原因不能參加店長會，要指派一員工代為參加。 . 帶領(lǐng)全體店員嚴格執(zhí)行公司或店長及上級主管安排的工作 . 第 20 頁 共 26 頁 帶領(lǐng)全體店員按公司的要求參加相關(guān)培訓、學習及其他活動。操作細心麻利，不拖泥帶水； 參加電業(yè)部門舉辦的培訓班，結(jié)業(yè)合格，并取得 “ 電工操作證 ” ，并工作兩年以上，才能單獨 上崗； 遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假； 水維修工應有管道鉗工的工作經(jīng)歷； 水電維修工所用工具，應妥善保管，并使其處于 “ 好用狀態(tài) ” ，以利操作。 第 15 頁 共 26 頁 遵守國家法律，執(zhí)行公司規(guī)章制度 .保持商場內(nèi)的整潔衛(wèi)生 .為業(yè)戶提供良好的經(jīng)營場所，顧客滿意的購物環(huán)境 。 第 13 頁 共 26 頁 能堅持原則，秉公辦事，公平合理，語言親切，態(tài)度和藹，處理問題達到雙方滿意； 服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，與辦公室人員能溝通交流，互相幫助，有隔閡及時消除。 按照公司的 “ 消防安全制度 ” ，做好防火工作。 政策法規(guī)知識 a）熟悉國家對商業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)要求。 要經(jīng)常對業(yè)戶進行有關(guān)的法律、法規(guī)方面的宣傳教育，樹立依法經(jīng)營的理念，不銷售假冒偽劣服裝。 a）在安全副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作，負責公司的消防和安全管理工作，確保商場財產(chǎn)和人身安全，為此有權(quán)在業(yè)務范圍內(nèi)行使管理職權(quán)； b）全方位落實消防技術(shù)措施和治安防范措施； c）對所發(fā)生的火警、緊急治安事件，采取有效的控制措施。 相關(guān)部門。 內(nèi)容與要求。 要確保質(zhì)量管理體系能夠在本轄區(qū)內(nèi)得到有效的運行，并能夠持續(xù)的保持和改進。 為本商場質(zhì)量管理第一負責人。 能書寫本商場有關(guān)文件、規(guī)定，編寫本商場的工作計劃，以及向上級反映情況的文字報告。 按時上、下班。體態(tài)端正，并在規(guī)定部位佩帶服務標示。 商場內(nèi)外墻壁應無亂張貼物和小廣告，發(fā)現(xiàn)及時清理 .規(guī)勸業(yè)戶不在墻壁上亂掛有礙形象的物品 。 第 18 頁 共 26 頁 熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，做到依法處理遇到的問題，解決不了的應及時反映，給業(yè)戶和顧客一個滿意的答復；