3規(guī)范標準管理制度(完整版)
【正文】 做好防火工作。 3）要全心全 意為人民服務， 不準侵犯國家和工商戶的利益。 第 13 頁 共 26 頁 能堅持原則，秉公辦事，公平合理，語言親切，態(tài)度和藹，處理問題達到雙方滿意； 服從領導，團結同事，與辦公室人員能溝通交流，互相幫助，有隔閡及時消除。 商場廣播員工作標準 按照領導安排，有計劃廣播節(jié)目。 第 15 頁 共 26 頁 遵守國家法律，執(zhí)行公司規(guī)章制度 .保持商場內(nèi)的整潔衛(wèi)生 .為業(yè)戶提供良好的經(jīng)營場所，顧客滿意的購物環(huán)境 。戴證上崗，穿著整齊。操作細心麻利，不拖泥帶水； 參加電業(yè)部門舉辦的培訓班，結業(yè)合格，并取得 “ 電工操作證 ” ，并工作兩年以上，才能單獨 上崗； 遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假； 水維修工應有管道鉗工的工作經(jīng)歷； 水電維修工所用工具，應妥善保管，并使其處于 “ 好用狀態(tài) ” ，以利操作。具體做好以下幾方面工作： . 負責店柜銷售的管理，帶領團隊完成店柜銷售任務，帶領團隊為店柜銷售業(yè)績的提升尋找方法。 . 帶領全體店員嚴格執(zhí)行公司或店長及上級主管安排的工作 . 第 20 頁 共 26 頁 帶領全體店員按公司的要求參加相關培訓、學習及其他活動。 . 按公司的禮儀標準工作并監(jiān)督指導店員。確因客觀原因不能參加店長會，要指派一員工代為參加。 第 22 頁 共 26 頁 1. 工作職責 . 按店面（專柜）的要求進行環(huán)境維護 . 按店面（專柜）的要求進行貨品維護 . 按公司的要求開展顧客接待和銷售工作 . 配合公司做好各種宣傳、促銷工作； . 按公司的要求做好市場信息的收集工作； . 按公司要求做好銷售報表，做好銷售 記錄，做好每日盤點工作； . 進行一些售后服務的投訴解釋工作。 非法規(guī)性安全生產(chǎn)管理指南等。 當法律、法規(guī)標準化發(fā)生變更時，由安全科及時修改清單，并重新發(fā)放至各科室、車間。 安 全科定期（每半年一次）與上級安全生產(chǎn)部門、行業(yè)主管部門聯(lián)系，獲取相關的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)與規(guī)定。（ 3）每月排班表，應于每月 1 日前由店長擬定 ，未經(jīng)店長允許，不得擅自更改；（ 4）員工請假需經(jīng)直屬主管批準，不得安排在周 六、日及公眾假期休息；（ 5）穿著工裝時，不能在公共場所有不良言行，以免影響公司聲譽；（ 6）員工用餐時間為 30 分鐘，店長應合理安排員工用餐時間，必須輪流進餐，不得在店堂內(nèi)用餐，餐后及時補妝并把現(xiàn)場清理干凈；（ 7）工作時必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應有專業(yè)儀態(tài)；（ 8）不論在任何情況下，應面帶親切笑容，不得與顧客爭論；（ 9）店長休息時必須由指定人員代班，并報請上級批準；（ 10）在任何情況下，應熱情服務，不得與顧 客爭吵或不禮貌，不得任意評論顧客的言行、服飾；（ 11）不可在貨場內(nèi)粗言穢語、飲食、戲鬧、聊天，亦不得在貨場內(nèi)及房內(nèi)吸煙或睡覺；（ 12）不可在貨場內(nèi)依 第 24 頁 共 26 頁 傍貨架或墻壁、雙手疊在胸前或插在褲袋內(nèi)；（ 13）不得對上司態(tài)度惡劣、拒絕履行上司的合理工作安排；（ 14）必須嚴格遵循公司服務標準及清潔標準；（ 14）未經(jīng)允許不得擅自開啟電腦及其他辦公設備；（ 15）工作時間不得私自會客、帶子女上班及存放他人物品；（ 16）未經(jīng)允許嚴禁擅自更改店內(nèi)商品價格或標牌；（ 17）本店營業(yè)額及操作規(guī)程嚴禁向外透露；（ 18）交接班時應將日報表、收 銀等情況交接清楚；（ 19）員工每日下班前須將當日賬目整理清楚后，方可離開；（ 20）應服從和配合上級領導、主管、督導人員巡店督查，不得抗拒；（ 21）任何人不得未經(jīng)打折私自讓利給顧客；（ 22）不得有偷竊、挪用營業(yè)款或做假賬的行為；（ 23）工作時間內(nèi)謝絕私人探訪或電話；（ 24）工作時間不可閱讀刊物或書報；（ 25）不可在工作前或工作中飲酒滋事；（ 26）私人物品、非銷售商品不準放在柜臺上；（ 27）遺失、損害、偷盜公物者按價雙倍賠償；（ 28）不符合公司要求不能將商品調(diào)價或折扣處理；（ 29）在任何環(huán)境下，員工不得拒絕主管 檢查其攜帶之物品，店長有權檢查員工的儲物柜及腰包；（ 30）未經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機構的咨詢及訪問；（ 31）未獲通知，不可擅自及任何人在店內(nèi)外拍攝或照相； 第五篇：安全生產(chǎn)法律法規(guī)標準規(guī)范管理制度范文三、法律法規(guī)標準規(guī)范管理制度 1 目的 第 25 頁 共 26 頁 為了獲取更新識別，適用于本商場的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)標準及其它要求，特制定本制度。店長會的工作匯報要包含以下內(nèi)容（見店長工作總結表格附件）： ① 上周本店柜銷售情況和其他品牌的銷售情況。 . 能夠熟練掌握專業(yè)知識和貨品知識而能良好的運用。每周開展一項學習活動。 . 帶領全體店員按公司的要求開展顧客接待和銷售工作。 商場值班員工作標準 負責商場大廳門口值班，做好安全工作，為業(yè)戶和顧客服務，介紹本廳的營業(yè)品種，進行咨詢服務，解答他們的問題，引導顧客購物； 散發(fā)宣傳公司業(yè)績，樹立 公司良好形象的材料。工作服 第 16 頁 共 26 頁 要勤洗勤換； ，及時向商場管理員，科長報告。 洗手池，衛(wèi)生間，保持清潔無異味，管道通暢，室內(nèi)無積水 。應業(yè)戶和顧客的要求，經(jīng)領導批準，廣播尋人、尋物啟事。
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