【正文】 償，達(dá)不到要求就上訪；一部分人為達(dá)到自己的目的，不走司法程序，動(dòng)不動(dòng)就上訪，甚至認(rèn)為法不責(zé)眾，聚眾鬧事；一部分人只 講權(quán)利，享受國(guó)家的補(bǔ)貼、補(bǔ)助和優(yōu)惠政策，不盡一點(diǎn)義務(wù)。當(dāng)前， “ 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政 ” 已經(jīng)成為做好群眾工作的一種新形式，作為公眾人物，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)正確審視問(wèn)題，說(shuō)話要謹(jǐn)慎，對(duì)網(wǎng)民的牢騷話、氣話、諷刺話等要保持理性，防止被網(wǎng)絡(luò)輿論牽制利用，釀 成不良后果。 學(xué)會(huì)五種方法。五是迂回戰(zhàn)術(shù)法。鎮(zhèn)村權(quán)力在縮小，任務(wù)在增大，權(quán)力有限、責(zé)任無(wú)限，基層干部壓力不斷增大，抱怨也變多；加之領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念淡薄，為群眾服務(wù)的自覺(jué)性不強(qiáng)，對(duì) “ 執(zhí)政為民 ” 、 “ 群眾利益無(wú)小事 ” 的觀念認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別干部對(duì)群眾反映的困難和問(wèn)題漠然視之，推諉扯皮，久拖不決，使一些簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，最終導(dǎo)致矛盾激化，甚至造成群眾越級(jí)上訪或過(guò)激行為。 三、做好群眾工作方法要領(lǐng) 群眾工作新的特點(diǎn)表明，做好群眾思想工作不是一件容易的事情，特 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 3/4 別是最近幾年，各種社會(huì)矛盾越來(lái)越多，處理的難度越來(lái)越大，因群眾思想工作不到位而導(dǎo)致的惡性事件時(shí)有發(fā)生，要做好新時(shí)期群眾工作，了解群眾是前提，取信于民是基礎(chǔ)，科學(xué)方法是保證，我們要做到以下幾點(diǎn)。 4/4 第四篇：如何提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力如何提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力 提高做好群眾工作的能力，既要繼承傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新。群眾工作之所以難做，與群眾不了解或不完全了解黨委政府的決策、主張有關(guān)。 群眾工作的實(shí)質(zhì)和要求。 依靠群眾力量與遵循客觀規(guī)律相結(jié)合。因此，在新形勢(shì)下如何讓廣大群眾堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，與黨同心同德，是群眾工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。能夠?yàn)槿罕娹k實(shí)事、解難事、做好事，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助群眾克服生產(chǎn)生活上的各種困難，實(shí)現(xiàn)脫貧致富，成為人民群眾的貼心人。能夠激發(fā)群眾的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，有效地把群眾組織起來(lái)，整合和凝聚群眾力量，發(fā)揮不同群體的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)群眾投身改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)中去，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段和各項(xiàng)工作的奮斗目標(biāo)。因此，做好新形勢(shì)下的群眾工作，一定要充分考慮群眾的切身利益，想群眾之所想，急群眾之所急，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。 教育引導(dǎo)群眾與當(dāng)好群眾學(xué)生相結(jié)合。群眾工作是做人的工作，群眾工作的對(duì)象是具體的，包含對(duì)工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和社會(huì)各階層人士等的工作。 當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展黃金期，同時(shí)也是社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作呈現(xiàn)出主體多元、問(wèn)題復(fù)雜、成因多樣等特點(diǎn)。 四要調(diào)處與群眾的關(guān)系。制定拓寬社情民意反映渠道的各項(xiàng)制度，讓群眾有說(shuō)話、反映問(wèn)題的地方，有敢說(shuō)話的制度保證，有解決問(wèn)題的工作措施。稅費(fèi)改革前，鎮(zhèn)政府的主要職能是管理，干部們經(jīng)常到農(nóng)戶家與群眾溝通聯(lián)系，而現(xiàn)在黨中央采取一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，使鎮(zhèn)政府的職能也從管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職權(quán)不斷弱化，職責(zé)不斷擴(kuò)大，服務(wù)政府、責(zé)任政府、效能政府、 廉潔政府的要求也越來(lái)越高，干部們到農(nóng)戶家少了，與群眾溝通也少了。四是剛?cè)嵯酀?jì)法。要深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，圍繞建設(shè)遼西強(qiáng)縣的發(fā)展目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為突破口，以創(chuàng)新社會(huì)管理、服務(wù)民生為責(zé)任基點(diǎn)，以招商引資為抓手，以加強(qiáng)黨的建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為保障，辦好 “ 民心工程 ” ，為從根本上做好群眾工作，更好地服務(wù)群眾，奠定堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。四要強(qiáng)化法律意識(shí)。還有的干部依然采取強(qiáng)迫命令方式，甚至隨意訓(xùn)人、罵人、要挾人，雇傭黑社會(huì)平息事態(tài)等，這些工作方法不僅無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期做好群眾思想工作的要求，還會(huì)引發(fā)矛盾，激 起事端，形成對(duì)抗，惡化黨群、干群關(guān)系。近年來(lái)，頻繁發(fā)生的群體性突發(fā)事件警示我們?nèi)绻綍r(shí)不注重群眾工作，關(guān)鍵時(shí)刻群眾就不會(huì)站在黨和政府一邊，后果將十分嚴(yán)重。通過(guò)定期分析匯報(bào)，一是可以針對(duì)民情民意，進(jìn)行綜合分析，提高單位領(lǐng)導(dǎo) 的科學(xué)決策水平；二是通過(guò)分析匯報(bào)，研究解決群眾反映問(wèn)題的措施；三是通過(guò)分析匯報(bào)，便于交流聯(lián)系與服務(wù)群眾的經(jīng)驗(yàn)，推廣和擴(kuò)大效果。一方面是指機(jī)關(guān)干部所在崗位應(yīng)對(duì)的服務(wù)對(duì)象所特指的一定范圍內(nèi)的人民群眾。從《共產(chǎn)黨宣言》到 “ 十月革命 ” ，從 “ 為人民服務(wù) ” 、 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想到科學(xué)發(fā)展觀和堅(jiān)持以人為本，始終如一地貫穿了黨的宗旨，黨的三大作風(fēng)，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，黨的執(zhí)政之基。機(jī)關(guān)干部下基層 直接聯(lián)系和服務(wù)群眾，要有的放矢，內(nèi)容具體，任務(wù)目標(biāo)明確。 七、制定直接聯(lián)系與服務(wù)的量化評(píng)估制度。由此可以看出：一個(gè)不再代表人民群眾根本利益的政黨，注定要垮臺(tái)；一個(gè)不再維護(hù)人民群眾根本利益的政權(quán)，必定要退出歷史舞臺(tái)。 三、對(duì)于如何做好群眾工作的思考 群眾工作一直以來(lái)就是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。 提高五種能力。一是學(xué)習(xí)提高法。對(duì)群眾工作中的一些疑難問(wèn)題，尤其是一些脾氣比較急燥的群眾，不能實(shí)打?qū)嵉娜ソ忉?，先要避開(kāi)矛盾的焦點(diǎn)，可以先拉拉家常，或先說(shuō)幾句客套話，引開(kāi)他的注意力，然后先講次要的方面，再慢慢地切入正題，告知其實(shí)你要辦的事情，不是我們不給你辦，而是限于政策或法律法規(guī)的限制，這樣就避免了矛盾 的沖突，達(dá)到最佳效果。 二、提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力的對(duì)策 面對(duì)這些新的形勢(shì)和壓力，黨員干部如何做好新形勢(shì)下群眾工作，下面談?wù)勎业臏\見(jiàn)： （一）加強(qiáng)思想教育，在強(qiáng)化群眾觀念上下功夫 思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，加強(qiáng)黨員干部密切聯(lián)系群眾，首先就要解決好黨員干部的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。 一要關(guān)心群眾冷暖。要根據(jù)新形勢(shì)、 新任務(wù)的要求，認(rèn)真研究新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)規(guī)律，探索群眾工作的新路子，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的水平。因此，做工作、干事業(yè)，一定要堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。群眾工作的實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)黨對(duì)人民群眾的政治引領(lǐng)、權(quán)益維護(hù)、素質(zhì)提升、力量凝聚等作用。黨的事業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人民群眾的力量，黨的群眾工作就是要善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人民群眾的力量。 防范和處置群體性突發(fā)事件的問(wèn)題。 協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾的能力。發(fā)動(dòng)群眾的能力。當(dāng)前，一些群眾對(duì)黨和政府工作的最主要意見(jiàn)，就在于他們的某些切身利益沒(méi)有得到保障， 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 甚至受到侵害。反對(duì)尾巴主義，就是黨制定的方針政策和工作目標(biāo)不能落后于群眾的覺(jué)悟，跟不上群眾的認(rèn)識(shí)，滿足不了群眾對(duì)社會(huì)發(fā)展的需求，同時(shí)也不能無(wú)原則地遷就、附和、助長(zhǎng)部分群眾 中存在的某些落后、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與行為。 群眾工作的對(duì)象、內(nèi)容和方法。當(dāng)前要特別注意處理好土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴以及勞動(dòng)、社保、環(huán)境等突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。要善于調(diào)處