【正文】 防范和處置群體性事件和突發(fā)事件的能力。能夠?yàn)槿罕娹k實(shí)事、解難事、做好事，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助群眾克服生產(chǎn)生活上的各種困難，實(shí)現(xiàn)脫貧致富，成為人民群眾的貼心人。能夠激發(fā)群眾的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，有效地把群眾組織起來(lái)，整合和凝聚群眾力量，發(fā)揮不同群體的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)群眾投身改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)中去，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段和各項(xiàng)工作的奮斗目標(biāo)。能夠及時(shí)全面準(zhǔn)確地把握群眾的政治態(tài)度、思想動(dòng)向、生活狀況以及對(duì)改進(jìn)黨和政府工作的建議、對(duì)改善工作條件和生活待遇的需求 。這就需要及時(shí)摸清社會(huì)和群眾的思想動(dòng)態(tài)，也 需要努力克服黨和政府工作中的官僚主義作風(fēng)與侵害人民群眾利益的行為，防止干群矛盾激化，防止人民內(nèi)部矛盾激化。因此，在新形勢(shì)下如何讓廣大群眾堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，與黨同心同德，是群眾工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，做好新形勢(shì)下的群眾工作，一定要充分考慮群眾的切身利益，想群眾之所想，急群眾之所急，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。當(dāng)前，應(yīng)把握好以下重點(diǎn)問(wèn)題。 思想引導(dǎo)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。 依靠群眾力量與遵循客觀規(guī)律相結(jié)合。 教育引導(dǎo)群眾與當(dāng)好群眾學(xué)生相結(jié)合。黨的領(lǐng)導(dǎo)要體現(xiàn)在對(duì)人民群眾的領(lǐng)導(dǎo)上，群眾工作就是實(shí)現(xiàn)這種領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程。群 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) 眾工作要以最大限度調(diào)動(dòng)人民群眾建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性、最大限度維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、最大限度維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾根本利益為目的。 群眾工作的實(shí)質(zhì)和要求。群眾工作是做人的工作，群眾工作的對(duì)象是具體的，包含對(duì)工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和社會(huì)各階層人士等的工作。黨的十八大報(bào)告提出，要著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)讓我始終相信，群眾的力量是無(wú)窮的，把群眾真正發(fā)動(dòng)起來(lái)、組織起來(lái)，就能創(chuàng)造奇跡、干成大業(yè)。群眾工作之所以難做，與群眾不了解或不完全了解黨委政府的決策、主張有關(guān)。 當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展黃金期，同時(shí)也是社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作呈現(xiàn)出主體多元、問(wèn)題復(fù)雜、成因多樣等特點(diǎn)。群眾中各種思想問(wèn)題往往與實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系在一起，不解決實(shí)際問(wèn)題，思想問(wèn)題也難以有效解決。懷著對(duì)群眾深厚的感情開(kāi)展工作，就要真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾。 4/4 第四篇：如何提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力如何提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力 提高做好群眾工作的能力，既要繼承傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新。 四要調(diào)處與群眾的關(guān)系。只有更加熟悉群眾，掌握群眾 心理也就水到渠成，做好群眾工作指日可待。要堅(jiān)持把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為我們工作的重點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真訪民情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽(tīng)民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。 三、做好群眾工作方法要領(lǐng) 群眾工作新的特點(diǎn)表明，做好群眾思想工作不是一件容易的事情，特 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 3/4 別是最近幾年，各種社會(huì)矛盾越來(lái)越多，處理的難度越來(lái)越大，因群眾思想工作不到位而導(dǎo)致的惡性事件時(shí)有發(fā)生，要做好新時(shí)期群眾工作，了解群眾是前提，取信于民是基礎(chǔ)，科學(xué)方法是保證，我們要做到以下幾點(diǎn)。制定拓寬社情民意反映渠道的各項(xiàng)制度，讓群眾有說(shuō)話、反映問(wèn)題的地方，有敢說(shuō)話的制度保證，有解決問(wèn)題的工作措施。 二是貫徹落實(shí)民主議事制度。中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，是黨心民意的深切期盼，更是執(zhí)政為民的根本遵循。鎮(zhèn)村權(quán)力在縮小，任務(wù)在增大，權(quán)力有限、責(zé)任無(wú)限，基層干部壓力不斷增大，抱怨也變多；加之領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念淡薄，為群眾服務(wù)的自覺(jué)性不強(qiáng)，對(duì) “ 執(zhí)政為民 ” 、 “ 群眾利益無(wú)小事 ” 的觀念認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別干部對(duì)群眾反映的困難和問(wèn)題漠然視之，推諉扯皮，久拖不決，使一些簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，最終導(dǎo)致矛盾激化，甚至造成群眾越級(jí)上訪或過(guò)激行為。稅費(fèi)改革前，鎮(zhèn)政府的主要職能是管理，干部們經(jīng)常到農(nóng)戶家與群眾溝通聯(lián)系，而現(xiàn)在黨中央采取一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，使鎮(zhèn)政府的職能也從管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職權(quán)不斷弱化，職責(zé)不斷擴(kuò)大，服務(wù)政府、責(zé)任政府、效能政府、 廉潔政府的要求也越來(lái)越高，干部們到農(nóng)戶家少了，與群眾溝通也少了。改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村發(fā)生了天翻地覆的變化，道路平坦了、房屋寬敞了、農(nóng)民富裕了，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)的豐富，人們逐步過(guò)上富裕殷實(shí)的生活，與此同時(shí)，農(nóng)民新的需求也增加了，伴之而來(lái)的社會(huì)治安的問(wèn)題、通貨膨脹的問(wèn)題、環(huán)境污染的問(wèn)題、貧富差距的問(wèn)題、信仰危機(jī)的問(wèn)題層出不窮。第二批教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)、走訪、調(diào)研，使我對(duì)群眾工作有了新的審視，并對(duì)如何做好新形勢(shì)下群眾工作有了新的見(jiàn)解。五是迂回戰(zhàn)術(shù)法。四是剛?cè)嵯酀?jì)法。三是藝術(shù)感染法。二是心理感召法。 學(xué)會(huì)五種方法。要深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，圍繞建設(shè)遼西強(qiáng)縣的發(fā)展目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為突破口，以創(chuàng)新社會(huì)管理、服務(wù)民生為責(zé)任基點(diǎn)，以招商引資為抓手，以加強(qiáng)黨的建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為保障，辦好 “ 民心工程 ” ，為從根本上做好群眾工作，更好地服務(wù)群眾，奠定堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。做群眾工作本質(zhì)上就是服務(wù)，提高服務(wù)群眾的能力實(shí)質(zhì)上就是提高解決與群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題的能力。二是發(fā)動(dòng)群眾的能力。當(dāng)前， “ 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政 ” 已經(jīng)成為做好群眾工作的一種新形式，作為公眾人物，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)正確審視問(wèn)題，說(shuō)話要謹(jǐn)慎，對(duì)網(wǎng)民的牢騷話、氣話、諷刺話等要保持理性，防止被網(wǎng)絡(luò)輿論牽制利用，釀 成不良后果。四要強(qiáng)化法律意識(shí)。群眾工作就像一盤棋， “ 一著不慎、滿盤皆輸 ” ，在做好各項(xiàng)事業(yè)時(shí)，必須把全局利益、群眾利益放在優(yōu)先位置考慮，這不僅是職責(zé)與義務(wù)，更是廣大人民群眾的期盼和贏得人民群眾信任和支持的基礎(chǔ)。 強(qiáng)化五種意識(shí)。一部分人只管個(gè)人受益，不顧集體和國(guó)家，在棚戶區(qū)改造、拆遷及項(xiàng)目建設(shè)上，要求超標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，達(dá)不到要求就上訪；一部分人為達(dá)到自己的目的，不走司法程序，動(dòng)不動(dòng)就上訪，甚至認(rèn)為法不責(zé)眾，聚眾鬧事；一部分人只 講權(quán)利，享受國(guó)家的補(bǔ)貼、補(bǔ)助和優(yōu)惠政策，不盡一點(diǎn)義務(wù)。還有的干部依然采取強(qiáng)迫命令方式，甚至隨意訓(xùn)人、罵人、要挾人，雇傭黑社會(huì)平息事態(tài)等，這些工作方法不僅無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期做好群眾思想工作的要求，還會(huì)引發(fā)矛盾，激 起事端，形成對(duì)抗，惡化黨群、干群關(guān)系。一些干部把不準(zhǔn)群眾的思想脈搏，看不準(zhǔn)群眾訴求的核心問(wèn)題，群眾工作滯后，方法簡(jiǎn)單，針對(duì)性不強(qiáng)，使一些本來(lái)可以妥善處理的矛盾激化；還有部分干部不愿潛下心來(lái)為群眾辦實(shí)事、解難 題，遇到問(wèn)題能推則推，怕?lián)?zé)任，上繳矛盾。目前，一些基層黨組織忽視了群眾教育管理工作的重要性。蘇聯(lián)解體前夕，蘇聯(lián)社會(huì)科學(xué)院作過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，被調(diào)查者認(rèn)為蘇共仍能代表工人階級(jí)的只占 4%，代表全體人民的僅占7%，認(rèn)