【正文】 為代表官僚、干部和機(jī)關(guān)工作人員的卻占 80%。近年來(lái)，頻繁發(fā)生的群體性突發(fā)事件警示我們?nèi)绻綍r(shí)不注重群眾工作，關(guān)鍵時(shí)刻群眾就不會(huì)站在黨和政府一邊，后果將十分嚴(yán)重。每個(gè)機(jī)關(guān)干部都必須樹(shù)立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，自覺(jué)踐行黨的宗旨，堅(jiān)定不移地把黨的群眾路線和思想路線貫徹始終，傳承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，為建設(shè)和諧富裕的新東郭貢獻(xiàn)自己的力量。通過(guò)制定量化聯(lián)系與服務(wù)群眾的標(biāo)準(zhǔn)，健全機(jī)關(guān)黨員干部聯(lián)系群眾的 第 5 頁(yè) 共 26 頁(yè) 約束機(jī)制。通過(guò)落實(shí)具體要求，更加密切黨群干群關(guān)系，凝聚民心，提高聯(lián)系與服務(wù)群眾的效率。通過(guò)定期分析匯報(bào)，一是可以針對(duì)民情民意，進(jìn)行綜合分析，提高單位領(lǐng)導(dǎo) 的科學(xué)決策水平；二是通過(guò)分析匯報(bào)，研究解決群眾反映問(wèn)題的措施；三是通過(guò)分析匯報(bào)，便于交流聯(lián)系與服務(wù)群眾的經(jīng)驗(yàn)，推廣和擴(kuò)大效果。 四、制定直接聯(lián)系與服務(wù)辦結(jié)通報(bào)制度。 因此，在制定聯(lián)系和服務(wù)群眾的計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，為保證效果，目的要明確，思路要清晰，根據(jù)群眾的實(shí)際需求，分輕重緩急，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排。 二、明確直接聯(lián)系服 務(wù)的內(nèi)容和任務(wù)目標(biāo)。一方面是指機(jī)關(guān)干部所在崗位應(yīng)對(duì)的服務(wù)對(duì)象所特指的一定范圍內(nèi)的人民群眾。 綜上，為了適應(yīng)新形勢(shì)下機(jī)關(guān)干部必須密切聯(lián)系群眾的高要求，僅憑理論上 的宣傳教育和思想上的理解認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，在建立健全切實(shí)可行的機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度上下力氣，在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，才能切實(shí)保證聯(lián)系群眾的效率，防止唱高調(diào)，走過(guò)場(chǎng)，擺樣子，華而不實(shí)，流于形式，不求實(shí)效。只有這樣，我們才能有效地預(yù)防和克服“ 精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，消極腐敗的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn) ” ，才能切實(shí)經(jīng)得起 “ 執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng) 第 2 頁(yè) 共 26 頁(yè) 經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)，外部環(huán)境考驗(yàn) ” ，使我黨永遠(yuǎn)立于不敗之地。 密切聯(lián)系群眾是馬克思列寧主義毛澤東思想的理論基礎(chǔ)。從《共產(chǎn)黨宣言》到 “ 十月革命 ” ，從 “ 為人民服務(wù) ” 、 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想到科學(xué)發(fā)展觀和堅(jiān)持以人為本，始終如一地貫穿了黨的宗旨，黨的三大作風(fēng)，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，黨的執(zhí)政之基。人民的利益高于一切。為此，建立黨員機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度，迫在眉睫，勢(shì)在必行。另一方面是指與崗位相對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象 —— 基層廣大群眾。機(jī)關(guān)干部下基層 直接聯(lián)系和服務(wù)群眾，要有的放矢，內(nèi)容具體，任務(wù)目標(biāo)明確。 三、明確直接聯(lián)系和服務(wù)群眾的方式和方法。在聯(lián)系和服務(wù)群眾 第 4 頁(yè) 共 26 頁(yè) 的過(guò)程中，要本著一切為了人民，一切從人民的利益出發(fā)， “ 問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)效于民 ” 的原則，尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，要制定辦結(jié)通報(bào)制度，做到事事有回聲，件件有著落，切實(shí)提高聯(lián)系服務(wù)的質(zhì)量和水 平。 六、制定直接聯(lián)系與服務(wù)群眾的基本要求。 七、制定直接聯(lián)系與服務(wù)的量化評(píng)估制度。 八、完善機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系與服務(wù)群眾的激勵(lì)機(jī)制。 第二篇：提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力研究提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力研究 黨的十八大報(bào)告提出。因此， 第 6 頁(yè) 共 26 頁(yè) 努力提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力既是我們當(dāng)前面臨的一個(gè)緊迫的現(xiàn)實(shí)課題，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期的政治任務(wù) 。由此可以看出：一個(gè)不再代表人民群眾根本利益的政黨，注定要垮臺(tái)；一個(gè)不再維護(hù)人民群眾根本利益的政權(quán)，必定要退出歷史舞臺(tái)。不能充分利用宣傳載體 第 7 頁(yè) 共 26 頁(yè) 積極地釋疑解惑，主動(dòng)宣傳和正面宣傳不到位，不作為、 慢作為，致使矛盾積累，信訪上行。一些干部長(zhǎng)期坐在機(jī)關(guān)、缺乏基層實(shí)踐歷練，不會(huì)講群眾話、不善于做群眾工作，只注重gdp，不注重民意，以致經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，黨群、干群關(guān)系卻疏遠(yuǎn)了。 部分群眾存在思想上的誤區(qū)。 三、對(duì)于如何做好群眾工作的思考 群眾工作一直以來(lái)就是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。一要強(qiáng)化黨性意識(shí)。三要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要熟練掌握 3 黨的各項(xiàng)方針政策，凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚(yáng)民主、按照合法程序予以解決。 提高五種能力。在利益關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜的情況下，組織群眾的難度也不斷加大，這就需要廣大黨員干部要把人民群眾的意 愿、要求和利益作為想問(wèn)題、作決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這就要求每一位黨員干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把精力真正集中到如何更好地為人民群眾服務(wù)中來(lái)。五是化解矛盾及處置群體性突發(fā)事件的能力。一是學(xué)習(xí)提高法。教育心理學(xué)的“ 尊重對(duì)等原理 ” 告訴我們，不尊重聽(tīng)者，是很難得到聽(tīng)者的尊重和認(rèn)同的。說(shuō)話的角度不同，效果也就不同。 5 應(yīng)當(dāng)肯定，我們的群眾絕大多數(shù)是好的，但是也有極少數(shù)群 第 12 頁(yè) 共 26 頁(yè) 眾對(duì)政策法律不是不知道，而是知而不行，對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù)不是自覺(jué)地履行，而是想 方設(shè)法地抵制和刁難。對(duì)群眾工作中的一些疑難問(wèn)題，尤其是一些脾氣比較急燥的群眾，不能實(shí)打?qū)嵉娜ソ忉?，先要避開(kāi)矛盾的焦點(diǎn)，可以先拉拉家常，或先說(shuō)幾句客套話，引開(kāi)他的注意力，然后先講次要的方面，再慢慢地切入正題，告知其實(shí)你要辦的事情，不是我們不給你辦，而是限于政策或法律法規(guī)的限制，這樣就避免了矛盾 的沖突，達(dá)到最佳效果。 一、面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn) 做好群眾工作是一名基層干部的基本功，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)適應(yīng)新 形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社 第 13 頁(yè) 共 26 頁(yè) 會(huì)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的需要。我們既肩負(fù)管理與服務(wù)的重任， 也必須處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。同時(shí)，廣大農(nóng)民群眾盼服務(wù)、盼發(fā)展、盼致富、盼公平的心情比以往任何時(shí)候都 第 14 頁(yè) 共 26 頁(yè) 1/4 更為強(qiáng)烈，他們不再是一個(gè)被管理的對(duì)象，已經(jīng)成為被服務(wù)的主體。 二、提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力的對(duì)策 面對(duì)這些新的形勢(shì)和壓力，黨員干部如何做好新形勢(shì)下群眾工作，下面談?wù)勎业臏\見(jiàn)： （一）加強(qiáng)思想教育，在強(qiáng)化群眾觀念上下功夫 思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，加強(qiáng)黨員干部密切聯(lián)系群眾，首先就要解決好黨員干部的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。要按照中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 和自治區(qū)黨委 28 條、市委 21 條、旗委 20 條規(guī)定，注重改進(jìn)工作方式，樹(shù)立良好工作作風(fēng)，恭恭敬敬向群眾學(xué)習(xí)，勤勤懇懇為群眾工作，忠心耿耿為群眾服務(wù)。建立健全政府重大投資項(xiàng)目公示和責(zé)任追究制度，堅(jiān)持民主集 中制和重大事項(xiàng)集體決策制度。 四是健全便民服務(wù)機(jī)制。 一要關(guān)心群眾冷暖。 二要掌握群眾心理。 三要幫助群眾解決問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)中不少干部為完成工作任務(wù)，急于追求工作效果，不顧群眾的真實(shí)感受，不設(shè)身處地為群眾著想，一味強(qiáng)調(diào)工作的