【正文】 關(guān)的人員的行為。 、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。 ，應(yīng)將工作卡退還給人事部。 ，被機(jī)關(guān)拘留或逮捕。 。 出售食品、化妝品、藥品的柜臺應(yīng)分設(shè)在清潔的地方，農(nóng)藥、油漆等有害商品應(yīng)有單獨(dú)售貨室。 1不斷改善服務(wù)態(tài)度，虛心聽取就餐人員意見，努力提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)超市工作。 當(dāng)顧客買不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語為 “ 對不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試 ” ？或 “ 您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時(shí)立刻通知您 ” 等。 2賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品，在沒有報(bào)損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意。事假 1 天報(bào)請主管批準(zhǔn)， 2 天 以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來上班的按曠工處理。 2男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的，應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長馬上處理。 在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度冷淡。 努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生，做到一天一小掃，一月一大掃。 每日進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。 。 、或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。 ，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。 、傳說、討論他人工資。 。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。 護(hù)理假 在公司 服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天 (連續(xù)工作日 )。年假應(yīng)于每年 12 月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。 津貼 商場輪斑的員工享受輪班津貼。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。早退者將被扣除一小時(shí)工資。今天小編在這給大家整理了一些商場員工手冊經(jīng)典范例，就讓我們一起來看看吧！ 商場員工手冊經(jīng)典范例（精選篇 1） 聘用 每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。 上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。 商場員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。 業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。 (管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。 工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。 。 ，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行配制，同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。 ，以至損害公司利益。 ，偽造成果。 ，清理商品上的灰塵 ，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。每周 及時(shí)預(yù)告好菜譜。超出后每分鐘扣 1 元，以此類推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎，半小時(shí)以上按曠工處理。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應(yīng)及時(shí)清 除。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時(shí)與賣場巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工，將給予 10100 元獎勵(lì)。上班時(shí)間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。 2在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格，即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。 1員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語： “ 您好，早上好 /中午好 /下午好 /晚上好 !歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！ ” 等服務(wù)用語 1及時(shí)清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。 1健全超市人員年度、學(xué)期考核制度，做到有獎罰。 商場員工手冊經(jīng)典范例（精選篇 4） 服從領(lǐng)導(dǎo)分配，接受任務(wù)不打折扣，努力完成交給的工作。 商場員工手冊經(jīng)典范例（精選篇 2） 一、超市日常工作制度 ，積極主動、熱情周到為賓服務(wù) ，明碼標(biāo)價(jià) ，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品 ，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守 ，保證產(chǎn)品陳列美觀 ，虛心聽取經(jīng)驗(yàn) ，做好物品盤點(diǎn)工作 ，對工作進(jìn)行評價(jià) 二、超市商品保管制度 ，分類進(jìn)行保管。 。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須責(zé)令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。 ，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。