【正文】 生產(chǎn)廠家利用互聯(lián)網(wǎng)，不借助于其他分銷渠道所開展的直接銷售活動。 (3)信譽度成為突出問題。 。 ⑵ 每點擊成本 （ Cost Per ClickThough， CPC） :按廣告被點擊進入次數(shù)收取費用 。 稱 ( )定價 . A. 滲透 B. 滿意 C成本加利潤 D撇脂 5. 按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為 ， 網(wǎng)上調(diào)查可以分為主動調(diào)查法和被動調(diào)查法 ,( )屬于被動調(diào)查法 . A. 站點法 B. 電子郵件法 C. 隨機 IP法 D. 視訊會議法 6. ( )廣告通常為位于網(wǎng)頁頂部和底部的橫幅多幀動畫廣告 。 2023年 4月 16日星期日 10時 8分 39秒 22:08:3916 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :08:3922:08:39April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 網(wǎng)絡廣告評估的目的是通過檢查廣告投放后產(chǎn)生的效果和執(zhí)行的質(zhì)量來指導以后的作業(yè) 。 ⑶ 印象 （ Impressions） :含有廣告的頁面被訪問的次數(shù) 。 ? 品牌的網(wǎng)絡化：傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡上進行推廣 。 常用的網(wǎng)上促銷策略有： 五、網(wǎng)絡營銷的客戶服務策略 1. 網(wǎng)絡營銷客戶服務的現(xiàn)狀 不同行業(yè)對于顧客服務有著不同的要求 ， 相對于其他領(lǐng)域來說 ，網(wǎng)絡營銷對顧客服務的要求更高 。 因為用戶在買了兩塊錢的 《 大話西游 》 ， 用戶還要交 5塊錢的配送費 ， 其實是 。 企業(yè)和顧客隨時隨地進行信息交換 。 實體商品是指具有物理形態(tài)的物質(zhì)商品 。 網(wǎng)絡市場調(diào)研一般包括以下幾個步驟： 三、網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟 一 、 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略 傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的三個層次 第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略 延伸產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 ? 核心產(chǎn)品： 即產(chǎn)品的有用性 。 ? （ 7） 獎項設(shè)置合理 。 溝通 Communication：西南航空公司跟消費者得溝通主要體現(xiàn)在 強調(diào)三個因素：親切的服務 、 速度和頻繁的點對點直航班次 。4C是指消費者 consumer,成本 cost,便利 convenience,溝通 munication。 我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀 ? 據(jù)傳媒報道： 1996年山東青州農(nóng)民 李鴻儒 首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè) “ 網(wǎng)上花店 ” ， 年銷售收入達 950萬元； ? 1997年 ， 小天鵝 向國際上 8家洗衣機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機的信息 ， 敲定阿里斯頓作為合作伙伴 ， 簽定合同 2980萬元； ? 海爾集團 1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將 3000臺冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭 ， 至 1999年 5月 12日 ， 訪問人數(shù)平均每天 27000人次 ， 并有20%的出口業(yè)務通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn) 。 ? 網(wǎng)路營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) ? 當今企業(yè)正面臨著前所未有的激烈競爭 ， 消費者主導的營銷時代已經(jīng)來臨 ， 這一變化使得當代消費者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點和趨勢 。西南航空公司在突出這些重點的同時，比照汽車運輸?shù)馁M用進行定價。 ? 4 、 對購物方式及購物便利性的影響 傳統(tǒng)營銷：銷售商向顧客推銷 ， 消費者被動購買 網(wǎng)絡營銷：消費者主導的 “ 個人營銷 ” ， 個性化 需求 四、網(wǎng)絡營銷的特點 可以展示豐富的商品類型和詳細的商品目錄，可以和 顧客做雙向溝通，可以收集市場情報，可以進行產(chǎn)品 測試與消費者滿意調(diào)查等 促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫的、 循序漸進的 超越時空限制，表現(xiàn)形式多樣 一種全過程的營銷渠道 五、網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容 1. 網(wǎng)上市場調(diào)研 2. 網(wǎng)絡消費者行為分析 3. 網(wǎng)絡營銷策略制定 4. 網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務策略 5. 網(wǎng)絡價格策略 6. 網(wǎng)絡渠道策略 7. 網(wǎng)絡促銷與網(wǎng)絡廣告 8. 網(wǎng)絡營銷管理與控制 六、網(wǎng)絡營銷的功能及優(yōu)勢 勢 優(yōu)勢： 具備其他直接市場營銷形式的一切優(yōu)點，諸如 直接面向客戶、可定向服務、可獲得反饋信息、無地 城限制、相對成本較低等。 不同地區(qū)和不同民族的用戶 ，他們的生活習慣和生活方式有何不同 ， 有哪些不同需要；了解消費者的購買動機 ， 包括理智動機 、 感情動機和偏愛動機 。 如：產(chǎn)品知識介紹 、 技術(shù)培訓 、 維修 、 提供賒銷、 免費送貨 、 安裝 、 保證 、 售后服務等 。虛體商品指企業(yè)銷售的無形、數(shù)字化的資訊與媒體商品，如電子報紙、電子雜志非常適合網(wǎng)絡營銷。 我當年做學生的時候 ， 也看到這個廣告去買了 。 企業(yè)在確定是否采用網(wǎng)上直銷策略時 ， 一般要綜合考慮以下一些因素： (1)目標市場的大?。?一般來說 ， 企業(yè)的目標市場范圍越小 ， 面對最終消費者進行網(wǎng)上直銷的可能性就越大 。 第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略 2 .網(wǎng)絡營銷中提高客戶服務質(zhì)量的措施 （ 1） 加強個人隱私權(quán)的保護 網(wǎng)絡隱私權(quán)大致有如下內(nèi)容： ① 知情權(quán) 。 B. 網(wǎng)絡品牌是以消費者為中心的。 廣告主一般更偏愛 CPC付費方式 ， 雖然收費較CPM高 ， 但客觀地反映了看到廣告的受眾人數(shù) 。 以 GIF、 JPG等格式建立的圖像文件定位在網(wǎng)頁中 . A. 圖標 B. 文字鏈接 C. 旗幟 D. 電子郵件 【習題與思考題】 二 、 多選題 1 按照關(guān)系營銷的觀點：營銷是一種關(guān)系和互動行為 ， 驅(qū)動市場的不僅是競爭 ， 更是合作 。 下午 10時 8分 39秒 下午 10時 8分 22:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :08:3922:08:39April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時 8分 39秒 下午 10時 8分 22:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 22:08:3922:08:3922:08Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 在界定目標受眾的基礎(chǔ)上 ， 選擇合適的廣告服務商 。 ⑵ 頁面訪問次數(shù) （ Pageviews或 Visits） :又稱綜合瀏覽量 、 頁面質(zhì)量 、 頁面瀏覽數(shù) ， 是網(wǎng)站被登錄訪問的總?cè)舜螖?shù) ， 是較客觀反映網(wǎng)站受歡迎程度的統(tǒng)計量 。 ? 例如 騰訊 、 搜狐等 ， 必須要以網(wǎng)絡生存 ， 無網(wǎng)絡沒有品牌 。 生產(chǎn)者 消費者 網(wǎng)絡直銷渠道