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如何塑造優(yōu)秀的中層管理者(留存版)

2025-04-09 10:50上一頁面

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【正文】 ; ?選擇準(zhǔn)確的溝通形式; 組織協(xié)調(diào)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)處理: 良好的組織結(jié)構(gòu); 明晰的決策機(jī)制; 關(guān)鍵責(zé)任人與合理的責(zé)任分工; 良好的沖突處理。 2023年 3月 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1行動出成果,工作出財富。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1故人江海別,幾度隔山川?!? ? 10. 最雷人的是這種:“ MD,老子不想干了,老子走了哈,爺不伺候了。老板說:“既然家那么遠(yuǎn),干嗎還要回家過年?”(支持率: 9%) ? Top7 總在快下班時下新任務(wù):這個事很急,今天要辛苦一下。 ? 為什么要授權(quán)? 課堂練習(xí) 自我評估表 自我評估:我需要授權(quán)嗎? 是 否 我是否百務(wù)纏身,經(jīng)常加班? 我是否無暇考慮組織的發(fā)展戰(zhàn)略? 我是否相信只有我才能做好這份工作? 我是否很難找得出可以授權(quán)代辦的工作 ? 我是否很難相信別人也能把工作做得很好? 我是否害怕下屬捅簍子,最后由自己承擔(dān)責(zé)任? 我不愿意授權(quán),是否因為我害怕失去控制? 正確理解授權(quán) ?授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo); ?授權(quán)只是授予權(quán)力; ?授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限; ?授權(quán)就是授予決策權(quán); ?授權(quán)不是參與; ?授權(quán)不是棄權(quán); ?授權(quán)不是授責(zé); ?授權(quán)不是代理職務(wù); + 授權(quán)是什么 授權(quán)不是什么 重點(diǎn)提示 授權(quán)是解決工作過量的一個有效辦法。當(dāng)他剛走近木柴堆,農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)有只雞躺在地下,他認(rèn)出來這是自己的雞,原來是腳受傷了 …… 就這樣,農(nóng)夫一大早就出門了,直到太陽落山才回來,忙了一天,暈頭轉(zhuǎn)向,結(jié)果呢?豬也沒喂,油也沒加,最重要的是,地也沒耕。因此,通過別人完成任務(wù) 是一個管理者的核心職責(zé)。 軟技能主要幫助中高層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力和影響力方面進(jìn)行了要求,但該方面的能力是決定性的。所以,最重要的一個職業(yè)習(xí)慣,就是每天約束自己,耕完今天這片田。 案例 ? 王先生是一個部門的經(jīng)理,他發(fā)現(xiàn)下屬的效率很低,不及他親力親為的一半?!? ? 13.“我說你聽,不準(zhǔn)反駁,對錯好壞都照著做,公司倒了跟你沒關(guān)系。 十一、 成功溝通應(yīng)具備 11個條件 溝通之前要先澄清觀念 檢討溝通的目的; 考慮溝通時的環(huán)境因素 傾聽他人的意見; 溝通時注意內(nèi)容; 盡量傳達(dá)有效的資料 馬上回饋; 一次處理一項資訊; 不僅注意現(xiàn)在,并且著眼未來; 言行一致; 1成為一個好聽眾 工作溝通的“五講” ? 請示工作講方案 ? 安排工作講標(biāo)準(zhǔn) ? 總結(jié)工作講流程 ? 交接工作講道德 ? 匯報工作講結(jié)果 第六講 執(zhí)行力 ? 打造執(zhí)行力的三個問題 ? 中層執(zhí)行力存在的問題 ? 打造中層執(zhí)行力的對策 公司總裁在打造中層執(zhí)行力時必問的三個問題 ? 問題一:為什么老板良好的愿望,會執(zhí)行不下去? —— 為員工過生日的故事 ? 問題二:為什么老板強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),卻總是在執(zhí)行中走樣? ——培訓(xùn)重點(diǎn)走樣的故事 ? 問題三:為什么老總在是一個樣,老總不在是另一個樣? ——董事長吃水果的故事 執(zhí)行要點(diǎn) ? 老板是下級的客戶!我們?nèi)绾螌Υ蛻?,我們就?yīng)當(dāng)如何對待老板! ? 老板的時間在哪里,公司的戰(zhàn)略就在哪里! ? 強(qiáng)調(diào)什么,就獎勵什么,獎勵什么,你就得到什么! 定義: 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力 中層執(zhí)行力存在的問題 ? 執(zhí)行力的高度:企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到後面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/29 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 2:15:53 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻?!保ㄖС致剩?%) ? 8.“這事兒是我一個人做錯的么?” ? 9. 錯誤已經(jīng)擺在眼前了,還在說:“我認(rèn)為我做的是對的?!保ㄖС致剩?10%) ? Top6 家在外地,工作在北京。 達(dá)到這一目標(biāo)的措施和手段是什么? 您有沒有追蹤、跟進(jìn)的措施? 目標(biāo)卡 任務(wù):把什么設(shè)定成目標(biāo) 完成標(biāo)準(zhǔn):要求達(dá)到什么程度 措施手段:怎么辦,方法及手段 日程表:具體的工作進(jìn)度和完成日期 評價柱:本人和上司對目標(biāo)完成情況的一個評價 任務(wù) 完成標(biāo)準(zhǔn) 措施手段 日程表 評價柱(責(zé)任人) 工作計劃 舉例 每月工作計劃 部門: 期間: — 填表人: 日期: 重點(diǎn)工作 工作目標(biāo) 具體行動 責(zé)任人 完成期間 所需資源 結(jié)果管理與過程管理 結(jié)果管理與過程管理的分布 管理層次 管理內(nèi)容 時間跨度 董事會對總經(jīng)理 結(jié)果管理 一年 總經(jīng)理對部門經(jīng)理 結(jié)果管理 一個月 部門經(jīng)理對下屬經(jīng)理 過程管理和結(jié)果管理 一周到一個月 經(jīng)理對員工 過程管理 一天到一周 目標(biāo)管理案例 目標(biāo)制定階段 目標(biāo)實(shí)施階段 成果評定階段 總目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 自我檢查 經(jīng)濟(jì)考核 信息反饋 自我評價 上級評價 管理委員會 目標(biāo)管理的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,目標(biāo)管理只有同明確的責(zé)任 劃分結(jié)合起來,才能深入持久、才能具有生命力,達(dá)到最終 的成功 二 一 部門一 部門二 部門三 流程 組織的績效指標(biāo) 市場 產(chǎn)品 服務(wù) 部門績效評估 流程績效評估 個人績效評估 XX公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 績效指標(biāo)概述 第四講 有效授權(quán)技巧 ? 正確理解授權(quán) ? 權(quán)利下放的四個層次 ? 何種工作可以授權(quán) ? 授權(quán)的程序 有效授權(quán)技巧 ?授權(quán)概念: 上級將權(quán)力和責(zé)任授予下級,使下級在一定的監(jiān)督下,有相當(dāng)?shù)男袨樽灾鳈?quán)。半路經(jīng)過了木柴堆,想起來妻子提醒了幾次,家里的木柴要用完了,需要抱一些木柴回去。 作為硬技能,我們有時也可以定義為技術(shù)技能,可以概括為以下內(nèi)容: ? 專業(yè)技能(財務(wù)、營銷、人力資源、采購) ? 職能戰(zhàn)略設(shè)計 ? 目標(biāo)管理 ? 績效管理 ? 項目管理 ? 流程管理
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