【正文】 過程中，消費者能夠生成或得到的利益或價值 ? 價格應該與消費者的接受水平密切相關 ? 價格應該與銷售目標密切相關 ? 在定價時，競爭環(huán)境及產品的獨特性是重要考慮因素 價格 77 市場的種類（續(xù)） 由批發(fā)商、零售商和分銷商組成，他們購買制成品或半成品然后加上他們的利潤再行銷售。 ? 每一個產品都必將經過這四個階段，區(qū)別在于每一個階段經歷的時間。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時 30分 52秒 11:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 11時 30分 52秒 11:30:5227 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :30:5211:30Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 79 市場營銷組合：產品 ? 產品是一個使消費者的物質和精神要求得到滿足的綜合體。 ? 通過巧妙運用上述要素，營銷專業(yè)人員創(chuàng)造了最有效率及影響力的營銷組合。促銷是市場營銷中的一個特殊部分。不同的產品可以向消費者提供不同的競爭優(yōu)勢。 67 市場營銷的基本概念（續(xù)） – “你想吸引的一群消費者” ——或向他們推銷某種商品，或想引起他們的注意?！? ? 目標會依據產品的生命周期和某些市場的優(yōu)先性而分有不同方面。 81 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時 30分 52秒 11:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 11時 30分 52秒 上午 11時 30分 11:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 11:30:5211:30:5211:30Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 ? 在此一階段，創(chuàng)造產品 /品牌知名度是第一要務。對其他群體通常是通過做專業(yè)性的廣告進行溝通，選擇的媒介也是專業(yè)雜志，貿易期刊和直郵。 由公司組成，他們?yōu)榱怂麄兊纳饣蛏a其他產品而購買產品或服務。 62 廣告與市場營銷（續(xù)） ?市場營銷的四要素 4P原則 產品、價格、分銷和促銷 消費者決定購買某一產品取決于： 產品是否可以滿足他的需求或解決他的問題 價格是否可以接受 分銷渠道是否可以給他提供方便 他們是否知曉這個產品（或某一特定品牌） 但是對于一個產品來講，很難一絲不差的符合上述每一個標準。其特點是其它行銷方式所不具備的。 69 市場營銷組合：產品 第二階段：發(fā)展 ? 銷售大幅度增長 ? 廣告目的是加速銷售增長率 ? 廣告投入逐漸收縮 ? 維持一定廣告頻率非常重要 ? 市場上出現了競爭 第三階段：成熟 ? 銷售穩(wěn)定，維持增長率遇到很大阻力 ? 廣告投入及促銷支持開始減縮 ? 市場競爭激烈 ? 價格戰(zhàn)非常常見 ? 降價促銷，兌獎或幸運抽獎常在這一階段實行以支持品牌 ? 廣告僅起到維持常規(guī)提示作用或用以支持促銷活動 70 市場營銷組合：產品 第四階段：衰退 ? 銷售大幅度下滑，觸目驚心。廣告不能夠改變或改善產品的物質屬性，但可以通過品牌，包裝及樹立形象來賦予產品附加價值。 :30:5211:30:52March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 27日星期一 11時 30分 52秒 11:30:5227 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。廣告在這一周期的每一個階段扮演不同的角色。 產品生命周期圖 銷售額 時間 上市 發(fā)展 成熟 衰退 71 市場營銷組合 ? 獨特的賣點，即是產品對于消費者的利益價值的最佳特點 ? 某些情況下，獨特賣點未必是吸引消費者的賣點 ? 獨特賣點應是產品與所有競爭品牌相比最佳和唯一的特點，但這種特點未必是這個產品的所有特點中最好的。 ? 當一個品牌的知名度上升到一定水平，那么其工作重點可以轉移到其它異于競爭品牌的特點上。培 育 客 戶 服 務 專 長 1 培訓日程 ? 客戶服務 – 什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？ – 為什么客戶服務至關重要？ – 客戶服務工作職責 – 客戶服務工作內容 – 合格的客戶服務人員 ? 市場營銷基礎知識 – 市場營銷與廣告 – 市場種類 – 市場營銷基本概念 – 市場營銷 4P ? 問答討論 2 問題 ? 今天的培訓中，給我留下最深印象的是什么？ – 客戶服務 – 市場營銷 ? 結合我的日常工作，我需要在哪些方面進行改進？為什么？ ? 我在日常工作中遇到的最大難題是什么？（請舉出實例） 3 什么是專業(yè)廣告公司的 客戶服務？ 4 什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？ ? 客戶服務是 …… – 客戶與廣告公司之間 – 廣告公司各職能部門之間 溝通中介與橋梁 5 什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？ ? 客戶服務是 …… – 負責廣告公司與客戶之間的所有業(yè)務運作 – 對廣告公司提供的服務質量承擔全面的最終責任 責任承擔人 6 什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？ ? 客戶服務是 …… – 與客戶一道發(fā)展廣告推廣策略 – 為公司內各部門的工作設定方向 – 驅動廣告公司與客戶的業(yè)務關系 策略制定人 7 什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？ ? 客戶服務是 …… – 監(jiān)督和控制所有業(yè)務的工作進程 – 協調公司內所有