【正文】 國(guó)人和 2064名澳大利亞人，來(lái)自中國(guó)的申請(qǐng)者就有 503位。Net不主張推銷等 “攻勢(shì)型營(yíng)銷 ”手段，希望客戶能在充分理解保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，購(gòu)買到真正符合自身需求的產(chǎn)品。 Net準(zhǔn)確把握 2040歲主要客戶群體的保險(xiǎn)需求，主要銷售保障類保險(xiǎn)產(chǎn)品；輔以網(wǎng)絡(luò)、電話、電子郵件等多種營(yíng)銷手段引導(dǎo)客戶主動(dòng)購(gòu)買， 客戶體驗(yàn) 良好。 因此，人員價(jià)值是總價(jià)值中的根本：? 樹立 “客戶至上 ”的意識(shí)? 加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)? 加強(qiáng)客戶滿意技巧培訓(xùn)五、如何讓顧客滿意　顧客滿意 ＝ f （可見績(jī)效，預(yù)期績(jī)效）可見績(jī)效＞預(yù)期績(jī)效可見績(jī)效＝預(yù)期績(jī)效可見績(jī)效＜預(yù)期績(jī)效～很滿意～滿意～不滿意客戶滿意度　? 客戶滿意度 CSR(Consumer 二月 21二月 21Wednesday,二月 二月 21二月 21Wednesday,二月 二月 21二月 21Wednesday, 17ipsumNullanulla2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 二月 21二月 2117:49:0717:49:07February2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 二月 21二月 2117:49:0717:49:07February當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，馬上回應(yīng)、迅速解決能夠給服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)積極的影響。它的一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買總價(jià)值與顧客購(gòu)買總成本之間的差額。 LifeNet只開發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任單一的 簡(jiǎn)單產(chǎn)品 ，沒有附加險(xiǎn)和分紅這些讓保險(xiǎn) “復(fù)雜 ”的因素；三是 Life效果網(wǎng)站提供了多個(gè)國(guó)家語(yǔ)言版本，短短幾天時(shí)間網(wǎng)站吸引了超過 30萬(wàn)人 訪問 ，導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓，官方不得不臨時(shí)增加數(shù)十臺(tái)服務(wù)器。 ? ◆ 工作內(nèi)容：? 當(dāng)選者每日與白沙、碧水、艷陽(yáng)為伴，探索大堡礁各個(gè)島嶼；? 每周通過更新博客和網(wǎng)上相冊(cè)、上傳視頻、接受媒體采訪等方式，向外界報(bào)告自己的探奇歷程；? 看護(hù)員還需要喂海龜、觀鯨魚，并擔(dān)任兼職郵差，這可以讓他或她有機(jī)會(huì)乘坐水上飛機(jī)從高空俯瞰大堡礁美景。服務(wù) 強(qiáng)調(diào)的是物 而不是人，是合同而不是合同的主體，是續(xù)期利益而不是人際關(guān)系。從最終結(jié)果來(lái)看，也就是從客戶的角度來(lái)看，一個(gè)企業(yè)要做的事情只有營(yíng)銷。? 簡(jiǎn)易：掌握并遵循規(guī)律，萬(wàn)事就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易。培訓(xùn)的目的　? 尋根溯源，知其然，更要知其所以然。 那 時(shí) 大概早上 8點(diǎn)鐘左右 ， 在那段時(shí)間 ，成千上萬(wàn) 的上班族 通過這個(gè) 地下通道前往工作地 點(diǎn) 。第二部分：理清營(yíng)銷的 思路一、營(yíng)銷的基本思路　一個(gè)中心 客戶 需求三個(gè)基本點(diǎn) 賣給誰(shuí)？賣什么？怎么賣？二、營(yíng)銷工作成效的決定因素　? 能否 滿足客戶的需求 是決定營(yíng)銷成敗的決定性因素。 這樣一次招聘活動(dòng)吸引了全球的目光，也使大堡礁一夜間聞名全球，同時(shí)據(jù)昆士蘭旅游局稱，整個(gè)活動(dòng) 公關(guān)價(jià)值 已經(jīng)超過 7000萬(wàn) 美元。一是 LifeNet官網(wǎng)不僅是一個(gè)銷售人身險(xiǎn)產(chǎn)品的平臺(tái)，還是一個(gè)為 “理解保險(xiǎn) ”而設(shè)立的學(xué)習(xí)平臺(tái)。? 充分了解客戶心理。 satisfactionalFebruary20235:49:07February20235:49:07February二月 doloriaculiseleifendFebruary2023? 1知人者智，自知者明。February2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。February2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。? ：是指服務(wù)人員對(duì)于客戶的需求給予及時(shí)回應(yīng)并能迅速提供服務(wù)的愿望。四、客戶購(gòu)買的基本依據(jù)　? 顧客讓渡價(jià)值 ：是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。成功因素? 深刻認(rèn)識(shí)日本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。 Ne僅提供 人壽、醫(yī)療、失能 三類保障類保險(xiǎn)，份額占比分別為 61%、 30%和 9%；二是 Life這