【正文】 動作或行為（語言）可以幫助創(chuàng)造客戶信任和 安心的感覺？2）當客戶詢問或提出質疑，而你又不太可能回答時，應 如何表現(xiàn)？3）什么樣的表情及身體語言表現(xiàn)出 “職業(yè)化形象 ”客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來參考答案1）創(chuàng)造信任與安心的感覺：n 自信自重自信自重 ：自信者人恒信之，自重者人恒重之，銷售不是求 人，而是幫客戶創(chuàng)造價值，首先展現(xiàn)足夠的信心。事先包裝，讓信息更清晰易懂，容易溝通216。?話術要能通俗、易懂、簡潔、有力，并事先背下來，才能即時自然表達（給折頁時，不要讓客戶自己看，要精簡地說明重點 —— 利益點）。促成是銷售過程中重要的 “臨門一腳 ”，即將促成，可避免夜長夢多，衍生不必要的顧慮，當客戶做了購買的決策后，潛意識會尋求自己決策的合理化客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來關鍵思維研討1）促成，是以提問或建議的方式，獲取客戶的反饋及表態(tài)，在銷售過程中要善用提問，促使客戶雙向溝通，如： “好嗎？ ”， “您覺得呢？ ”“您的想法如何？ ”， “對產(chǎn)品的看法如何？ ”2）提問時，要觀察客戶的反應或反饋，才可以偵察到客戶的潛在想法或購買意向3）最好不要一次問兩個問題，請客戶回應后再進一步提第二個問題4）方案提出后，觀察客戶的購買信號，以具體的建議促成客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來案例實訓情 景 促成提問方式1）當您要爭取于客戶溝通機會時2）當您要確認客戶需求時3）要尋求客戶對你產(chǎn)品賣點的反饋時4）當你介紹完方案，引導客戶進行成交動作時客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來參考方法1）爭取溝通機會 － “是否方便現(xiàn)在向您介紹一下 ……”－ “方便打擾您幾分鐘嗎？ ”2）確認需求 － “您的需求是不是 ……”－ “通常我們客戶都需求 …… ，您覺得呢？ ”3）尋求反饋 － “我們產(chǎn)品通常是滿足象您一樣中長期投資的，您的想法如何？ ”－ “針對我剛介紹的方案，您的看法如何？ ”客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來4）促進成交 探詢客戶想法，取得反饋，以偵測購買信號獲得認可后，總結客戶說能獲得的價值以客戶利益導向為理由，進行促成以具體的動作促成，迫使客戶提出顧慮“您對方案不知道還有什么意見？ ”“既然這產(chǎn)品能為你帶來 價值 ”“為了及早實現(xiàn)這個價值， ……”“我們現(xiàn)在就可以把這投保單簽了 ”“您只需要在投保單上簽個名就行了，就這么簡單，我們今天剛剛賣出了好幾單 ”客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來?市場總歸是很公平的，市場總歸是很公平的，?天下沒有免費的午餐，天下沒有免費的午餐，?對手總希望你倒霉的，對手總希望你倒霉的，?寄托別人就是可笑的，寄托別人就是可笑的，?讓我們篩選最優(yōu)良的品質客戶，讓我們篩選最優(yōu)良的品質客戶，?將成功的答案寫在你的掌心，將成功的答案寫在你的掌心，?艱苦跋涉，艱苦跋涉，?去感悟超越的快樂！去感悟超越的快樂！客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來謝謝！謝 謝一月 2115:30:2415:3015:30一月 21一月 2115:30 15:3015:30:24一月 21一月2115:30:242023/1/24 15:30:24? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 24 一月 20233:30:24 下午 15:30:24一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 213:30 下午 一月 2115:30January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 15:30:2415:30:2415:301/24/2023 3:30:24 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。８）買股票／基金好還是買保險好？ ?股票／基金是高收益高風險， 金鼎富貴，不僅有最低保證利率，而且有分紅，讓您的資金得到收益最大化。?如此，你就有機會在保底的情況下 … 獲得可能比定存高的收益了如何，你就可以不愁資金的緊迫，更可因需要而彈性運用資金? 比如，我們有一位客戶，他也購買了 **，結果得到了 ***的好處，讓他無后顧之憂客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來核心賣點與話術的呈現(xiàn)客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來216。216。客服熱線： 4008895518 歷史蘊含價值 光榮成就未來關鍵理念n 溝通的第一步，是要創(chuàng)造良好的溝通氛圍，讓客戶在沒有壓力的情況下，才不會產(chǎn)生潛在