銀行駐點(diǎn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2115:30:2415:30:24January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 213:30 下午 一月 2115:30January 24, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 3:30:24 下午 3:30 下午 15:30:24一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 15:30:2415:30:2415:301/24/2023 3:30:24 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。?銀行利率高，整個(gè)投資市場(chǎng)收益水平也會(huì)提高，保險(xiǎn)公司投資的收益也會(huì)隨之提高，相應(yīng)的分紅也就提高了。客服熱線： 4008895518 歷史蘊(yùn)含價(jià)值 光榮成就未來(lái)案例演練客戶(hù)問(wèn)題 核心賣(mài)點(diǎn) /話術(shù)1）這個(gè)產(chǎn)品是儲(chǔ)蓄嗎？2）這個(gè)產(chǎn)品就是保險(xiǎn)嘛！3）分紅險(xiǎn)結(jié)算利率較銀行利率的優(yōu)勢(shì)！4）金鼎富貴的保底結(jié)算利率是多少？5）能保證分紅收益比國(guó)債高嗎？6）萬(wàn)一存款利率高了，我不是虧了！7）存錢(qián)好還是買(mǎi)保險(xiǎn)好？客服熱線： 4008895518 歷史蘊(yùn)含價(jià)值 光榮成就未來(lái)參考賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)客戶(hù)問(wèn)題 核心賣(mài)點(diǎn) /話術(shù)1）這個(gè)產(chǎn)品是儲(chǔ)蓄嗎？2）這個(gè)產(chǎn)品就是保險(xiǎn)嘛！?不是，它有儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)，但也有別于儲(chǔ)蓄，是一種分紅型銀保產(chǎn)品。?針對(duì)第一需求，我們的金鼎富貴是兼顧理財(cái)和保障功能的分紅型產(chǎn)品，積累的資金可用于教育，創(chuàng)業(yè)，婚嫁，養(yǎng)老與購(gòu)買(mǎi)住房等。背下來(lái)能表現(xiàn)自信、從容，自然、專(zhuān)業(yè)，增加可信度216。 客戶(hù)關(guān)心的，不是你的產(chǎn)品，而是你產(chǎn)品所帶給他的利益和價(jià)值。n 以客戶(hù)為中心以客戶(hù)為中心 ：以積極性?xún)A聽(tīng)表達(dá)對(duì)客戶(hù)的關(guān)心和尊重，善用 眼神、微笑表達(dá)真誠(chéng)的服務(wù)。*先生 /小姐（歡迎您的光臨），能否打擾您幾分鐘，給您介紹一下目前最熱賣(mài)的理財(cái)產(chǎn)品。掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，以熟練 精簡(jiǎn)的話術(shù)及賣(mài)點(diǎn)切入，可大量提高銷(xiāo)售效率。 *銷(xiāo)售最重要是信心，不要以推銷(xiāo)而要以關(guān)心及服務(wù)的姿態(tài)進(jìn)行推薦。就是因?yàn)榫芙^，才凸顯銷(xiāo)售的價(jià)值。案例研討客服熱線： 4008895518 歷史蘊(yùn)含價(jià)值 光榮成就未來(lái)客戶(hù)性格特質(zhì)及合適應(yīng)對(duì)模式參考答案性格特質(zhì) 應(yīng)對(duì)模式 操控說(shuō)、發(fā)表問(wèn)、傾聽(tīng)親和*喜詢(xún)問(wèn)具體細(xì)節(jié)*要求數(shù)據(jù)、證據(jù)*希望有安全保障*理性、服從權(quán)威*提供直接數(shù)據(jù)和證 明（但不要太多）*講話準(zhǔn)確，速度慢*陳述正反面，不要 過(guò)分熱心推銷(xiāo)*不要逼迫倉(cāng)促?zèng)Q策*引用權(quán)威專(zhuān)家尋求和諧者（溫和型）尋求細(xì)節(jié)者（分析型）*仔細(xì)聆聽(tīng)，但決策 緩慢，不置可否*不喜人際沖突，不 善拒絕*講話速度慢且富感情*以關(guān)心及協(xié)助的姿態(tài) 提出具體建議，促使 其決策*善用理解、認(rèn)同及贊 許，以贏得其信任性格特質(zhì) 應(yīng)對(duì)模式尋求結(jié)果者（驅(qū)動(dòng)型）*說(shuō)話開(kāi)門(mén)見(jiàn)山*不考慮別人感覺(jué)*喜主導(dǎo)，不喜受 影響或引導(dǎo)*喜直截了當(dāng)?shù)幕貜?fù)尋求刺激者（表達(dá)型）*表達(dá)清晰，滔滔不絕*追求開(kāi)心，暢談*情緒化，重感性*言簡(jiǎn)意賅，直指賣(mài)點(diǎn)*反應(yīng)速度快*需展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自信*提出具體方案，供其選*講話直接聯(lián)系對(duì)方利益*傾聽(tīng)，并適當(dāng)引導(dǎo)至結(jié)論*充滿熱情及感染力之溝通*創(chuàng)造良性氛圍，滿足感性 需求*善用故事法增加煽動(dòng)性客服熱線： 4008895518 歷史蘊(yùn)含價(jià)值 光榮成就未來(lái)克服自我障礙銷(xiāo)售—— 培養(yǎng)正確心態(tài)216?！∮^察，是關(guān)鍵時(shí)刻銷(xiāo)售的開(kāi)始，了解客戶(hù)的心理及性格后才能選擇最適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑岣咪N(xiāo)售的效率。n 再好的東西，如果客戶(hù)沒(méi)有 “ 感受到 ” ，也就沒(méi)有價(jià)值了 。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)服務(wù) ,創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)客服熱線： 4008895518 歷史蘊(yùn)含價(jià)值 光榮成就未來(lái)關(guān)鍵時(shí)刻，關(guān)鍵動(dòng)作 —— 掌握珍貴剎那，創(chuàng)造雙贏n 我們沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)，來(lái)改變客戶(hù)對(duì)我們的 “ 第一印象 ”，在與客戶(hù)互動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)刻，應(yīng)以最專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵技巧，為彼此創(chuàng)造雙贏。 成功必須主動(dòng)出擊，不能坐以待斃，在競(jìng)爭(zhēng)年代，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不會(huì)自然產(chǎn)生，它需要主動(dòng)利用各種時(shí)間空間去創(chuàng)造。*講話，行動(dòng)和反應(yīng)較慢，語(yǔ)音低，眼神不太直視，穿著保守，手勢(shì)不多。一個(gè)人銷(xiāo)售的能力，代表個(gè)人的實(shí)力及影響力它是需要從工作中慢慢積累的。*沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最 “適 ”的產(chǎn)品，不是賣(mài)最完美的，而是最適合客戶(hù)需求的。 *能夠克服惰性，也是一種習(xí)慣，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，才能主動(dòng)的掌握人生各種機(jī)會(huì)。*您好，目前我們銀行推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，可提高您的資金價(jià)值，它是一款 介于儲(chǔ)蓄與 股票（基金）之間的最佳投資理財(cái)產(chǎn)品．*您真有眼光，這是我們新推出的穩(wěn)健型投資產(chǎn)品，非常適合有理財(cái)概念的客戶(hù)，您這么有興趣，那我給您介紹一下。n 對(duì)客戶(hù)的任何質(zhì)疑，不要采取否定式自我辯護(hù)，否則會(huì)產(chǎn)生 “對(duì)立 ”情緒，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和認(rèn)同，創(chuàng)造站在同一邊的感覺(jué)。n 問(wèn)候、自我介紹要精簡(jiǎn)有力，表達(dá)真誠(chéng)及熱情，避免自傲或自卑，展現(xiàn)自信與謙和。 言多必失，介紹產(chǎn)品盡量針對(duì)客戶(hù)的需求，不要一次給與太多的賣(mài)
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