【正文】 手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。非權(quán)力因素包括專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響力。這一情況可能證明其受到了相當(dāng)嚴(yán)重的挫折 。它不同于氣質(zhì)，氣質(zhì)是先天的，形象輪廓與氣質(zhì)有一定的關(guān)系，但它的形成更多地取決于后天的環(huán)境?！?個(gè)人舉止 整潔而有條理，寫字很小，待人非常友好，喜歡刨根問底，注意傾聽，目的是想抓住對(duì)方的漏洞。 情商是自我調(diào)整心態(tài)的能力 。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023z 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023/2/1 4:22:0204:22:0201 February 2023z 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 二月 2104:22:0204:22Feb2101Feb21z 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 愛生氣的人很容易得心血管疾病，因?yàn)榻?jīng)常生氣，增加心臟負(fù)荷，所以得心血管疾病的概率也相應(yīng)的要比別人要高。因此，在待人接物和管理員工時(shí)可以給員工施加一定的壓力，但是 不要給員工施加超常的壓力 。心太軟，對(duì)批評(píng)非常敏感，而且不愿意爭(zhēng)要權(quán)力，容易被別人擺布，有時(shí)成為別人的尾巴，甚至傀儡。 即轉(zhuǎn)移注意力，努力爭(zhēng)取其它方面的成就。一、面對(duì)挫折的一般表現(xiàn)z4．受挫折的反應(yīng)．受挫折的反應(yīng)z1）攻擊z　　 有人受到挫折以后容易產(chǎn)生攻擊行為，包括直接攻擊對(duì)方；也有人攻擊自己，這實(shí)際上是一種自虐行為；還有人攻擊不相關(guān)的人。 科特說，一支軍隊(duì)在和平年代時(shí)只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則需要很多天才的軍事指揮家。因此班組長(zhǎng)在管理中必須要遵循 “ 管理無(wú)小事 ” 的原則。z組織 —— 組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。z生產(chǎn)管理職責(zé)z　　 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。 對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。二、班組長(zhǎng)的權(quán)力z2．如何提高影響力．如何提高影響力z“ 服人者， 德服 為上， 才服 為中， 力服 為下 ”z力服 —— 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。一、面對(duì)挫折的一般表現(xiàn)z2．受挫折的原因．受挫折的原因z◆ 客觀原因z　 　 客觀原因包括 自然環(huán)境 與 社會(huì) 的原因。z逃避。提倡合作，有說服力。畫出你的班組成員的 形象輪廓，會(huì)讓你在班組管理上取得更出色的成績(jī)?？?jī)效一般壓力 壓力 超常壓力圖 (42) 壓力與績(jī)效的關(guān)系二、提高情商的重要性z3．壓力過大對(duì)身體健康的危害．壓力過大對(duì)身體健康的危害z焦慮。 01 二月 20234:22:02 上午 04:22:02二月 21z 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:22:0204:22:0204:222/1/2023 4:22:02 AMz 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:22:0204:22:0204:22Monday, February 01, 2023z 1知人者智，自知者明。 二月 214:22 上午 二月 2104:22February 01, 2023z 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。長(zhǎng)期焦慮不安的人最容易患潰瘍病。挫折是一種主觀感受，對(duì)某一個(gè)人構(gòu)成挫折的原因，對(duì)另外一個(gè)人來(lái)說并不一定構(gòu)成挫折，它與每個(gè)人承受挫折的能力密切相關(guān)?！?個(gè)人舉止 非常自信，著裝非常漂亮、講究?jī)x表，然而家里很亂，除非有人到家里做客才會(huì)收拾，并把所有來(lái)不及收拾的東西藏到不易被客人看到的地方。z壓抑。z◆ 個(gè)人內(nèi)因z　 　 個(gè)人內(nèi)因，如個(gè)人的主觀感受。二、班組長(zhǎng)的權(quán)力z2．如何提高影響力．如何提高影響力z才服 —— 才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋信息。本講小結(jié)z　 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基層單位，是企業(yè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)管理組織。 (如下圖所示 )管理層經(jīng)營(yíng)層執(zhí)行層一、班組長(zhǎng)的地位z2．班組長(zhǎng)的地位．班組長(zhǎng)的地位z1） 班組的地位z　 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織?？傊?，班組長(zhǎng)職位不高，決策不少