【正文】 學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)熱情。執(zhí)行過程中缺少良好的方法。 A：按 《 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 》 的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；“who（何人） ”◆ 輔助上級(jí)輔助上級(jí)計(jì)劃組織控制 協(xié)調(diào)指揮管理的五大職能管理的五大職能6承上承上167。承擔(dān)單位職責(zé) 167。第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用：班組長的作用：第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用7：班組長的作用：企 業(yè)利 潤配合上司指 導(dǎo)下屬協(xié) 助同事① 面對(duì) 部下 應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；② 面對(duì) 經(jīng)營者 他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；③ 面對(duì)他的 直接上司 又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累的經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)，因此目前企業(yè)中的班組長的總體水平還不能盡如人意。B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范效應(yīng)；法官與犯人的故事法官與犯人的故事28n EQ管理技能? 人 際 溝 通技能 極 傾 聽 絕 的 藝術(shù) 賞 ? 是溝通協(xié)調(diào)不好；? 是員工創(chuàng)造性解決問題的能力還 有待提高；? 是對(duì)一些作業(yè)模版的點(diǎn)滴積累不 夠，經(jīng)常性的從頭開始；? 是培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性不夠。 這是個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的必備條件。57l 有關(guān)品質(zhì)、成本、交期、安全及有關(guān)品管圈活動(dòng)等狀況，透過 “目視管理 ”的工具，諸如利用圖表、看板、顏色、放置所的區(qū)域規(guī)劃等，這類工具全訴諸于視覺，使人都一目了然，以便迅速而容易地采取對(duì)策，借此防止錯(cuò)誤的發(fā)生。5.調(diào)動(dòng)員工的積極性 04:21:1604:21:1604:21Monday, February 01, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 4:21:16 上午 4:21 上午 04:21:16二月 21MOMODA 01 二月 20234:21:16 上午 04:21:16二月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2. 品質(zhì)管理。 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 何謂何謂 “會(huì)創(chuàng)造會(huì)創(chuàng)造 ”？？ 要有前瞻性的思考方式、敢于創(chuàng)新。 : 6.公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成。 據(jù)上述案例，請(qǐng)指出據(jù)上述案例，請(qǐng)指出 ：？ ” 小馬不屑的說， “ 他就這么點(diǎn)本事籠絡(luò)人心，遇到 ” 我們真正需要他關(guān)心，幫助的事情，他沒一件辦成的。財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理總會(huì)每月按照慣例請(qǐng)手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。贊 美第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力29第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力1. 下班回家后，你可以通過讀書來減輕工作壓力，下班回家后，你可以通過讀書來減輕工作壓力，因?yàn)橐槐竞脮３？墒谷诵男亻_闊、氣量豁達(dá)。B：進(jìn)行流程和工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生；“what（何事） ”執(zhí)行上司的指示啟下啟下167。核心管理技能提升核心管理技能提升培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 材材課程綱要課程綱要2引言引言第一講：第一講： 現(xiàn)場管理者的角色與作用現(xiàn)場管理者的角色與作用第二講：班組長現(xiàn)場管理能力第二講：班組長現(xiàn)場管理能力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第四講：班組長團(tuán)隊(duì)管理第四講：班組長團(tuán)隊(duì)管理第五講：多運(yùn)用現(xiàn)場目視化管理第五講：多運(yùn)用現(xiàn)場目視化管理第六講：班組長成長與職業(yè)規(guī)劃第六講：班組長成長與職業(yè)規(guī)劃引言：我們的客戶或用戶需求與期望？引言：我們的客戶或用戶需求與期望？31. 品種更多2. 交貨更快3. 質(zhì)量更好4. 價(jià)格更低5. 服務(wù)更優(yōu)與時(shí)間賽跑與同行競爭引言：引言： 什么樣的現(xiàn)場是一流的現(xiàn)場？什么樣的現(xiàn)場是一流的現(xiàn)場？4第一級(jí)管理者：忙碌就是努力工作現(xiàn)象：現(xiàn)場亂糟糟，經(jīng)常開會(huì)套話：我們已經(jīng)夠忙的了第四級(jí)現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到 75%設(shè)備：因故障停工的現(xiàn)象基本消除管理者：天天研究如何再增加價(jià)值第二級(jí)管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)。A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議； 日常工作中的必須的溝通環(huán)節(jié)：日常工作中的必須的溝通環(huán)節(jié)：第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力32第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 ： ” : 當(dāng)企業(yè)成功與發(fā)展時(shí)，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠(yuǎn)。這是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。成果分享：有效的激勵(lì)方式：第四講：第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理班組長團(tuán)隊(duì)管理55Job lnstmctionTraining 工作教導(dǎo)法工作教導(dǎo)法舉例舉例 :第四講：第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理班組長團(tuán)隊(duì)管理l 目視管理概念l 目視管理目的l 目視管理項(xiàng)目l 目視管理的效果l 目視管理的工具l 目視管理案例 56第五講第五講 多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理n 基本定義：一眼即知的管理。64第五講第五講 多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理6566這樣還會(huì)放錯(cuò)嗎？－－ 凹槽管理凹槽管理67如此規(guī)劃各種標(biāo)識(shí)，形成良好的視覺沖擊！68標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式 目常作業(yè)過程中目常作業(yè)過程中的良品、不良的良品、不良品、待作業(yè)品等品、待作業(yè)品等均分開放置，獨(dú)均分開放置，獨(dú)立存放，從而可立存放，從而可以降低人為的判以降低人為的判斷失誤和提高工斷失誤和提高工作效率！作效率！第五講第五講 多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理691表達(dá)合作的誠意2請(qǐng)對(duì)方表達(dá)意見3歸納共同點(diǎn)4就不同點(diǎn)表達(dá)意見5達(dá)成互惠協(xié)議第六講第六講 班組長成長與職場規(guī)劃班組長成長與職場規(guī)劃7