【正文】 考慮以下所列的項目： ? 設(shè)計、概念、功能和對制造變差的敏感性 (最佳 參數(shù)設(shè)計 ) ? 制造和／或裝配過程 ? 尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價格是否可接受 ) ? 性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 ) ? 部件數(shù) (多或少 ) ? 過程調(diào)整 (最佳化 ) ? 材料搬運 (最小化 ) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識、經(jīng)驗、產(chǎn)品／過程、政府法規(guī)和服務要求有可能需要考慮其它因素 可制造性和裝配設(shè)計 由設(shè)計部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 44 ? 設(shè)計驗證檢驗產(chǎn)品設(shè)計是否滿足第一章所述活動的顧客要求。 ? 新設(shè)備、工裝和試驗設(shè)備清單參見 A3。 ? A6表的過程流程圖檢查清單可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組 用來協(xié)助其進行其評價工作。 ? 任何情況下包裝設(shè)計應保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運和 開包的過程中保持不變。 生產(chǎn)控制計劃 4. 第四階段 產(chǎn)品和過程確認 3/15/2023 78 ? APQP小組應保證遵循了所有的控制計劃和流程圖。 ? 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應積極地提出基于 價值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實施，或進 行協(xié)商，或進入下一產(chǎn)品設(shè)計水平。 控制計劃的性質(zhì)與作用 6. 控制計劃 3/15/2023 88 ? 為了支持控制計劃，要不斷改善和運用 過程監(jiān)測指導書 。 ? 交流 ：作為一個動態(tài)文件，控制計劃識別并傳達了產(chǎn)品／過程特 性、控制方法和特性測量中的變化。 控制計劃方法論的目的 6. 控制計劃 3/15/2023 87 ? 控制計劃 不能替代包含在詳細的操作者指導書中的信息。 采用 SPC手冊 . ? 供方有義務滿足顧客的所有要求。 4. 第四階段 產(chǎn)品和過程確認 3/15/2023 77 ? 生產(chǎn)控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。 過程指導書 3. 第三階段 過程設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 66 ? APQP小組應保證制定一個初始過程能力計劃。 產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審 3. 第三階段 過程設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 59 ? 過程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有或提出的過程流程， 它可用來分析制造、裝配過程自始至終的機器、材 料、方法和人力變化原因。 材料規(guī)范 由設(shè)計部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 50 ? 當需要更改圖樣和規(guī)范時，小組應保證這些更改 能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當?shù)臅? 形式通知這些部門。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃 會議對確保項目成功極其重要。 產(chǎn)品質(zhì)量的 進度計劃 APQP基本過程 0. 概 述 3/15/2023 20 ? 五階段 概念提出 與批準 項目批準 (原型 )樣 品 試生產(chǎn) 量 產(chǎn) 策劃 生產(chǎn)計劃 (策劃 ) 反饋 /評定與糾正措施 第一 階段 第二 階段 第三 階段 第四 階段 第五 階段 計劃和 確定項目 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā) 過程設(shè)計開發(fā) 產(chǎn)品和 過程確認 反饋 /評定與糾正措施 產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā) 過程設(shè)計與開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認 生 產(chǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進度圖表 3/15/2023 21 ? 顧客的呼聲 ? 市場調(diào)研 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 ?小組經(jīng)驗 ?業(yè)務計劃／營銷策略 ? 產(chǎn)品／過程指標 ? 產(chǎn)品／過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品 可靠性 研究 ? 顧客輸入 輸入 1. 第一階段 計劃和確定項目 3/15/2023 22 ? 顧客的呼聲包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、 資料和信息。 APQPCP 先期產(chǎn)品品質(zhì) 策劃 和控制計劃 3/15/2023 1 APQP A (Advanced) 先期的 P (Product) 產(chǎn)品 Q (Quality) 品質(zhì) P (Planning) 策劃 CP C (Control) 控 制 P (Plan) 計 劃 術(shù)語 3/15/2023 2 APQP課程注意事項 ? 緊急逃生路線 ? 本課程結(jié)束後做考試 ? 課程著重雙向溝通及深度思考 ? 每節(jié) 15分鐘 思考 ? 人生大事 : 請自便 ? 可隨時發(fā)問 (時間允許下 ) 3/15/2023 3 引言 ? 一個公司的品質(zhì)問題 94%歸咎於系統(tǒng)或管理原因 6%歸咎於偶發(fā)性原因 戴明博士 ? 汽車零件 80%之品質(zhì)問題及 70%之成本低減取決於設(shè)計與開發(fā) 3/15/2023 4 ?降低顧客與供應商在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃方面之複雜性 ?做為供應商在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃需求上容易溝通之方法 ?滿足顧客之資源指引 ?推動早期明定變更之要求 ?避免晚期變更 ?準時提供低成本之合格產(chǎn)品 先期產(chǎn)品品質(zhì) 策劃 和 控 制計劃效益 3/15/2023 5 0. 概 述 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán) 3/15/2023 6 Mass production Prelaunch Prototype USL規(guī)格上限 LSL規(guī)格下限 Continuous improvement持續(xù)改善 The Target Goal目標 產(chǎn)品質(zhì)量策劃持續(xù)改善 0. 概 述 3/15/2023 7 以下所示的矩陣圖對三種類型的供方描述了產(chǎn)品質(zhì)量策劃功能 ，以幫助 組織確定他們的策劃責任的范圍 ， 它與 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 有關(guān) ， 它不描述可能存在于供方 、 分承包方和顧客之間的產(chǎn)品質(zhì)量策劃關(guān)系的所有不同類型 。 ? 市場調(diào)研 ? 對顧客的采訪 ? 顧客意見征詢與調(diào)查 ? 市場調(diào)查和預測報告 ? 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 ? 運行情況良好報告 顧客的呼聲 1. 第一階段 計劃和確定項目 第一階段之輸入 3/15/2023 23 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 ? 為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計 、 制造 、 安裝和使用當中再發(fā)生不合 格的可能性 ， 應制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清 單 ， 這些應作為其它設(shè)計要求的擴展來考慮并應包括對顧 客需要的分析中 ? 運行不良報告 ? 保修報告 ? 能力指數(shù) ? 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告 ? 問題解決報告 ? 顧客工廠進貨和廢品 ? 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析 顧客的呼聲 1. 第一階段 計劃和確定項目 第一階段之輸入 3/15/2023 24 ? 小組適當時可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 ? 來自更高層體系或過去 質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項目的輸入 ? 媒介的評論和分析，雜志和報刊報告等 ? 顧客的信件和建議 ? 運行情況良好 (TGR)/不良報告 (TGW) ? 銷售商意見 ? 車隊負責人的意見 小組經(jīng)驗 1. 第一階段 計劃和確定項目 第一階段之輸入 3/15/2023 25 ? 現(xiàn)場服務報告 ? 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價 ? 道路行駛體驗 ? 管理者的意見和指示 ? 由內(nèi)部顧客報告的問題和議題 ? 政府的要求和法規(guī) ? 合同評審 小組經(jīng)驗 1. 第一階段 計劃和確定項目 第一階段之輸入 3/15/2023 26 ? 顧客業(yè)務計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃的 設(shè)定框架 。 管理者支持 1 第一階段 計劃和確定項目 第一階段之輸出 3/15/2023 39 ? 設(shè)計失效模式及后果分析 ? 可制造性和裝配設(shè)計 ? 設(shè)計驗證 ? 設(shè)計評審 ? 樣件制造 ? 工程圖樣 ? 工程規(guī)范 ? 材料規(guī)范 ? 圖樣和規(guī)范的更改 由設(shè)計部門輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 40 ? 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ? 特殊產(chǎn)品和過程特性 ? 樣件控制計劃 ? 量具／試驗設(shè)備要求 ? 小組可行性承諾和管理者支持 由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 41 設(shè)計失效模式和后果分析 DFMEA是一種評定失效可能性及其失效 影響的分析技術(shù)， DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析(SFMEA)， DFMEA是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新， DFMEA的制定為小組提供了評審以前選擇的產(chǎn)品和過程特性和作出必要補充、改變和刪減的機會，利用FMEA手冊，還應評審 A1中的設(shè)計 FMEA清單，以保證已考慮合適的設(shè)計特性。 圖樣和規(guī)范的更改 由設(shè)計部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 3/15/2023 51 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ? DFMEA， 產(chǎn)品保證計劃和／或設(shè)計評審可能提出新設(shè)備 和設(shè)施的要求。它是用來強調(diào)過程變化 原因的影響。 ? 控制計劃中被標識的特性將作為初始過程能力 研究計劃的基礎(chǔ)。生產(chǎn) 控制計劃是一種動態(tài)文件，應根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)驗來更新控制 計劃的增加／刪減 (可能需要采購機構(gòu)的批準 )。 ? 特殊特性應符合由顧客規(guī)定的指標。 ? 控制計劃 是總體質(zhì)量體系不可分的部份，并用做