【正文】 2． 現(xiàn)代經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想 (1)市場觀念； (2)競爭觀念； (3)開發(fā)觀念； (4)效益觀念； (5)效率觀念； (6)信息觀念； (7)人才觀念； (8)戰(zhàn)略觀念 。 第二節(jié)、法約爾的一般管理理論 法約爾看到 ， 企業(yè)活動(dòng)可分為六項(xiàng)：一是技術(shù)活動(dòng) ， 即生產(chǎn) 、 制造 、 加工；二是商業(yè)活動(dòng) ，即購買 、 銷售 、 交換；三是財(cái)務(wù) ， 即資金的籌措和運(yùn)用；四是安全；五是會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)；六是管理 。 （ 5）決策方案的確定原則。 廣義的計(jì)劃包括制訂計(jì)劃 、 執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況等整個(gè)過程 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 2． 計(jì)劃的分類 （ 3） 按計(jì)劃的期限 長期計(jì)劃 、 中期計(jì)劃和短期計(jì)劃等 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 二 、 有效控制的基本要求 1． 控制要有預(yù)見性和可操作性 一個(gè)真正有效的控制系統(tǒng)應(yīng)該能預(yù)測未來 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出 ?現(xiàn)的偏差 ， 預(yù)先采取措施 ， 調(diào)整計(jì)劃 ， 而不是等出現(xiàn)了問題再去解 ?決 。 進(jìn)一步分析 ， 計(jì)劃存在的本質(zhì) ， ?也就是企圖對(duì)未來的活動(dòng)或行為加以控制 。 主管人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果 ， 把它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較 ， 發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因 ，擬定糾偏措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在 ， 這就是反饋控制 。 定性標(biāo)準(zhǔn)主要是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 如工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?？刂茦?biāo)準(zhǔn)以計(jì)劃為依據(jù)，控 ?制措施的采取則要著力于實(shí)際業(yè)績與控制標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。 組織內(nèi)主管人員所直接控制的下屬數(shù)目 。 美國企業(yè)明確的正式控制； 日本企業(yè)含蓄的非正式控制 。 （ 4） 要求企業(yè)有相應(yīng)組織文化支持 （ 5） 企業(yè)應(yīng)面臨相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境 否則 ， 漫長目標(biāo)商定過程將降低企業(yè)對(duì)變化環(huán)境的反應(yīng)速度 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 人是企業(yè)中最重要的資源 ， 管理人的方法會(huì)通過文化的微妙暗示而發(fā)生改變 。 正式組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ， 包括職位的確立及每個(gè) ?職位所擁有的權(quán)限和責(zé)任的界定 ， 以及該職位和上下左右之間的 ?關(guān)系 ， 由此最終確立了組織內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu) 。 要正確評(píng)定實(shí)效 ， 就應(yīng)及時(shí)收集適用 、 可靠的信息 。 在實(shí)際應(yīng)用中，總是把前饋控制和反饋 ?控制結(jié)合起來，構(gòu)成復(fù)合控制系統(tǒng)，以改善控制效果。 它是一種主要為基層主管人員所 ?采用的控制工作方法 。 其一是要實(shí)行有選擇的控制；其二是要 ?努力降低各種耗費(fèi)而提高控制效果 ， 改進(jìn)控制方法和手段 。 3．控制工作的必要性 現(xiàn)代企業(yè)管理 （ 1） 任何組織 、 任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制 即使在制定計(jì)劃時(shí)進(jìn)行了全面 、 細(xì)致的預(yù)測 ， 考慮到了各種實(shí) ?現(xiàn)目標(biāo)的有利條件和影響實(shí)現(xiàn)的因素 ， 但是由于環(huán)境條件是變化 ?的 ， 主管人員又受到其本身素質(zhì) 、 知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn) 、 技巧的限制 ， 預(yù)測就 ?不可能完全準(zhǔn)確 ， 制定出的計(jì)劃在執(zhí)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)偏差 ， 還 ?會(huì)發(fā)生未預(yù)料到的情況 。 計(jì)劃工作的效率主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是有效地實(shí)現(xiàn)組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) ， 最大限度地減少由于這方面的不協(xié)調(diào)給組織帶來損失的可能性；二是有效地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào) ， 最大限度地產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；三是有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與組織成員個(gè)人目標(biāo)的協(xié)調(diào) 。 所謂追蹤決策，是指原有決策的實(shí)施情 ?況出乎意料，或遭遇難以預(yù)測的重大變化，需要對(duì)方案重新審查或 ?推倒重來，實(shí)際是重新決策。從以下五個(gè)方面來理解： （ l）決策是管理行動(dòng)的基礎(chǔ)和內(nèi)容。這本書講述了應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項(xiàng)工作的“最佳方法”，使管理從經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué)。 現(xiàn)代企業(yè)管理 第三 ， 任何企業(yè)都是以商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的身份出現(xiàn)在市場上 ， 并通過市場 ， 實(shí)現(xiàn)其勞動(dòng)和勞務(wù)價(jià)值的 ， 因而必須接受市場法則約束 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 四 、 能級(jí)原理 能級(jí)原理要求管理系統(tǒng)有穩(wěn)定的組織形態(tài) 。 管理必須有全局觀點(diǎn) ， 必須有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃 ， 必須有一個(gè)考慮了盡可能多的諸要素的模式 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 教材 主要參考教材： 周三多《管理學(xué)原理》復(fù)旦大學(xué)出版社 ,2023 樊耘等編，《管理學(xué)》，陜西人民出版社， 張鴻慶、衛(wèi)民堂、樊耘等編，《現(xiàn)代企業(yè)管理》，西安交通大學(xué)出版社， 現(xiàn)代企業(yè)管理 教學(xué)安排 第一篇 管理鳥瞰 4學(xué)時(shí) 第二篇 管理職能 14學(xué)時(shí) 第三篇 管理方法 8學(xué)時(shí) 教師根據(jù)學(xué)生的特殊要求自主添加的內(nèi)容 6學(xué)時(shí) 現(xiàn)代企業(yè)管理 目錄 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一篇、緒論 第一章、緒論 第二章、管理理論發(fā)展史 第二篇、管理的職能 第三章、計(jì)劃與控制 第四章、組織 第五章、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì) 第三篇、方法論 第六章、決策及評(píng)價(jià) 第七章、盈虧平衡分析法 第八章、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 第一章、緒論 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 管理的基本概念 管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物，是人類社會(huì)普遍存在的活動(dòng)。 第三節(jié) 管理的本質(zhì)和目的 現(xiàn)代企業(yè)管理 二、管理的手段和工具 機(jī)構(gòu)體制：機(jī)構(gòu)是使管理對(duì)象構(gòu)成系統(tǒng)的手段 ， 沒有機(jī)構(gòu)就不成系統(tǒng) ， 便無 法管理 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 二 、 整分合原理 管理工作必須經(jīng)過在整體下明確分工 ， 在分工基礎(chǔ)上有效綜合的管理 過程 ， 才能很好地完成預(yù)期的任務(wù) 。 動(dòng)力原理在很大程度上決定了其他原理的效能 。 (3)高效 、 安全生產(chǎn) 。 韋伯的理想行政組織體系具有以下特點(diǎn)：（ 1）明確的分工；（ 2）自上而下的等級(jí)；（ 3）人員的任用完全根據(jù)職務(wù)的需要，通過公開考試和教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)；（ 4）職業(yè)管理人員；（ 5）遵守規(guī)則和紀(jì)律；（ 6）組織中人與人之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人情感的影響。 2． 按照決策的重復(fù)性分類： （ l） 常規(guī)決策； （ 2） 非常規(guī)決策 。 （ 2） 考察內(nèi)外環(huán)境 。 （ 2） 選擇階段 。 為了使控制與實(shí)際相吻 ?合 ， 應(yīng)考慮多種方案及可以允許變動(dòng)的幅度 ， 從而使控制具有一定 ???的靈活性 ， 提高控制效果 。 在信息反饋過程中 ， 既有實(shí)時(shí)信息 ， 也有 “ 時(shí)滯信息 ” 。 這些主要的性質(zhì)可以用來改善管理控制工作 ， 即可以利用反饋控制具有穩(wěn)定系統(tǒng)的作用 ， 當(dāng)系統(tǒng)不穩(wěn)定時(shí) ， 就加強(qiáng)反饋控制 。 最常用的是統(tǒng)計(jì)平均值 、 極大值和極小值等 。 這項(xiàng)工作具體包括三個(gè)方面內(nèi)容： （ 1） 明確偏差的性質(zhì) 偏差可分為正偏差和負(fù)偏差 。 另外 ， 政策一般情況下都由組織的高層制定 ， 且可以用來對(duì)許多規(guī)則作指導(dǎo) ， 該指導(dǎo)可以針對(duì)各個(gè)管理層次和各個(gè)部門 ， 而規(guī)則反映了正式職權(quán) ， 它無感情色彩 ， 可以控制個(gè)人 、 部門的工作范圍和活動(dòng)程度等 。 高層管理者確定組織總目標(biāo)，專職人員輔助目標(biāo)的分解落實(shí)，缺乏執(zhí)行者的參與，影響員工主動(dòng)性和積極性。 現(xiàn)代企業(yè)管理 二、目標(biāo)管理基本思想 企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的期望目標(biāo)由全體員工采取 “ 自上而下 ” 、 “ 自下而上 ” 相結(jié)合以及部門配合的方式來協(xié)商確定 ， 貫穿到組織的各單位 、 各個(gè)人 ， 形成以企業(yè)總目標(biāo)為中心的 、 上下左右緊密銜接和協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)體系；在目標(biāo)執(zhí)行中實(shí)行充分授權(quán) ， 執(zhí)行者能夠自我管理；實(shí)行基于工作成果評(píng)價(jià)的管理控制 。 七、控制與企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)管理 文化因素對(duì)企業(yè)管理具有潛在的 、 往往是無形而又深遠(yuǎn)的影響 。