【正文】 （一）人員 咨詢技巧 ? ２、導(dǎo)入概念 ? 證明某種技術(shù)或方式能解決這個(gè)問(wèn)題 ? 要點(diǎn)：有力的證明 （一）人員 咨詢技巧 ? ３、推介產(chǎn)品 ? 全面介紹產(chǎn)品能給消費(fèi)者的利益 ? 要點(diǎn)：鎖定品牌 （一）人員 咨詢技巧 ? 對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)說(shuō)服四個(gè)要點(diǎn)： ? １ 、 您需要某種生活 ? ２ 、 這種產(chǎn)品能滿足您的需要 ? ３ 、 某種技術(shù)能使產(chǎn)品具備這種性能 ? ４ 、 我們能夠以別人更具備實(shí)力開發(fā)這種產(chǎn)品 ? 結(jié)論：所以您應(yīng)該購(gòu)買我們這種產(chǎn)品 （一）人員 咨詢技巧 ? 趙本山賣拐的啟示 （二）、現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧 ? 盡管我們努力向客戶介紹概念產(chǎn)品但很多客戶并不相信或受到其他品牌人員的誘導(dǎo)而懷疑，必須加強(qiáng)信任支持 ? １、集中一點(diǎn) ? ２、自我暴光（巧妙對(duì)比） ? ３、利用旁證 （二）、現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧 ? １、集中一點(diǎn) ? 給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，用此標(biāo)準(zhǔn)衡量產(chǎn)品。 如：顧客：“據(jù)說(shuō)你的洗衣機(jī)洗不干凈” 回答：“是的，您說(shuō)的不錯(cuò)，不過(guò)這種情況出現(xiàn)在極不愛(ài)衛(wèi)生 的人身上，他穿了半個(gè)月的臭襪子必須仍掉才算干凈 您這樣體面的人士絕不會(huì)這樣做” 顧客一般不會(huì)承認(rèn)自己是齷齪的人，那么他的異議同時(shí)就死掉了 臺(tái)階五 戰(zhàn)勝異議 從正面直接回答顧客的異議，正面闡述產(chǎn)品性能優(yōu)質(zhì)的一面，讓優(yōu)質(zhì) 的性能戰(zhàn)勝顧客的疑慮。 二、充分了解企業(yè)及自己 充分了解企業(yè)產(chǎn)品以及給消費(fèi)者的利益。 臺(tái)階二 回敬異議 將顧客提出的異議再回敬給他。 如：“天哪，你是說(shuō)今天就購(gòu)買？今天就買？那我必須先和我 們的儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理聯(lián)系一下，看還有貨沒(méi)貨。 :11:3510:11:35March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :11:3510:11Mar232Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。前天，他又從我們這 兒買了一臺(tái)準(zhǔn)備送給女兒作嫁妝。相反，要有同感。 你的位置最后接觸到消費(fèi)者，你一定學(xué)會(huì)給洗腦?！? 你還可以稱贊顧客，讓他產(chǎn)生好的感覺(jué)。 ? 包括：獨(dú)特的利益 、 獨(dú)特的技術(shù) 、 獨(dú)特的產(chǎn)品類別 、 獨(dú)特的使用方式等等 。 上午 10時(shí) 11分 35秒 上午 10時(shí) 11分 10:11: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :11:3510:11:35March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 10時(shí) 11分 :11March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 10:11:3510:11:3510:113/2/2023 10:11:35 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 如：“我認(rèn)為現(xiàn)在還是先買下這種型號(hào)的，試用 7天如果感覺(jué)不 如意，再來(lái)?yè)Q那臺(tái)價(jià)格高的，你說(shuō)呢？” 實(shí)際上，顧客來(lái)重新?lián)Q購(gòu)的可能性非常小。 更是顧客表現(xiàn)出了對(duì)產(chǎn)品關(guān)心的一面， 表露了顧客想了解產(chǎn)品真實(shí)一面的心 理狀態(tài) 戰(zhàn)勝異議的 6步法 臺(tái)階一 不要插話 不要插話，不要搶在顧客之前說(shuō)出顧客正想說(shuō)的話。 消費(fèi)需求 產(chǎn)品功能 消費(fèi)利益 需求滿足