【正文】 /4/2023 12 （一）關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用 1. 制定質(zhì)量管理的目標(biāo) 、 方針和計(jì)劃 。 – 它是以各項(xiàng)目間或各因素間的因果關(guān)系為主體的關(guān)聯(lián)圖 。 3/4/2023 18 （二） KJ法的工作步驟 l. 確定對象 （ 或用途 ） 。 ? 便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，便于收集新設(shè)想。在行和列的交點(diǎn)上表示出 R和 L的各因素之間的關(guān)系，這種關(guān)系可用不同的記號予以表示（如用“○”表示有關(guān)系等）。于是，從 A2 開始制訂出應(yīng)變計(jì)劃（即第二方案）經(jīng) A AB B2……B q 到達(dá) Z目標(biāo)。 3/4/2023 35 箭頭圖的做法 ? 繪圖原則： – 兩個結(jié)點(diǎn)之間只有一條箭線； – 每一箭線兩端必有結(jié)點(diǎn)； – 不能出現(xiàn)循環(huán)線路； – 不能有缺口； – 箭線盡量不要交叉； – 結(jié)點(diǎn)要編號 ? 自左向右； ? 自上而下。 ? 其他各結(jié)合點(diǎn)的最遲開工時間計(jì)算同理。從終點(diǎn)到①有三條路線。 箭桿上方可標(biāo)出該項(xiàng)作業(yè)過程所需的時間數(shù)。它不是走著看，而是事先預(yù)計(jì)好。 轉(zhuǎn)入 “ 應(yīng)用 ” 3/4/2023 23 系統(tǒng)圖形式 一級目的 手段 二級目的 手段 （ Ⅰ ） （ Ⅱ ） 3/4/2023 24 （一）系統(tǒng)圖法主要應(yīng)用場合 1. 在新產(chǎn)品研制開發(fā)中，應(yīng)用于設(shè)計(jì)方案的展開； 2. 在質(zhì)量保證活動中，應(yīng)用于質(zhì)量保證事項(xiàng)和工序質(zhì)量分析事項(xiàng)的展開； 3. 應(yīng)用于目標(biāo)、實(shí)施項(xiàng)目的展開； 4. 應(yīng)用于價值工程的功能分析的展開； 5. 結(jié)合因果分析圖，使之進(jìn)一步系統(tǒng)化。 集體 BS法 ， 類似于中國的開 “ 諸葛亮?xí)?” ， “ 眉頭一皺 ， 計(jì)從心來 ” 。 4. 提出新理論 ， 進(jìn)行根本改造 ， “ 脫胎換骨 ” 。 – 它是盡量把重要的項(xiàng)目或要解決的問題 ， 安排在中央位置 ， 把關(guān)系最密切的因素盡量排在它的周圍 。 。 3/4/2023 8 一、關(guān)聯(lián)圖法 ? 關(guān)聯(lián)圖法，是指用連線圖來表示事物相互關(guān)系的一種方法。 – 不要滿足于 “ 防止再發(fā)生 ” ， 而要注意樹立 “ 一開始就不能失敗 ” 的觀念 。 – 要具備預(yù)見性，進(jìn)行預(yù)測。 ? 他們根據(jù)以上 13項(xiàng)意見相互之間的因果關(guān)系，繪制出關(guān)聯(lián)圖（ 圖示并分析 ）。 2. 產(chǎn)生不合格品的原因分析 。 4. 應(yīng)用型的關(guān)聯(lián)圖。 – KJ法適用于解決那種非解決不可 ， 且又允許用一定時間去解決的問題 。通常是將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的形式下，敞開思路，暢所欲言。（ 圖示 ） ? 這種方法，用于多因素分析時，可做到條理清楚、重點(diǎn)突出。同時，還可以考慮同樣能達(dá)到目標(biāo) Z的C C C3……C r 或者 C C C D1……D s的另外兩個系列的活動計(jì)劃。 – 繪圖要美觀。 3/4/2023 39 富余時間及關(guān)鍵線路的確定 ? 富余時間，是指在同一結(jié)合點(diǎn)上最早開工 （或結(jié)束） 時間與最晚開工 （或結(jié)束） 時間之間的差額。 ? 如圖中的結(jié)合點(diǎn)①。 3. 估算 各項(xiàng)作業(yè)過程的時間。 （ 圖示 ） ? 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，當(dāng)遇到不利情況時，仍能有條不紊地按第二、第三或其他計(jì)劃方案進(jìn)行，以便達(dá)到預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)。 ? 然后 ， 從圖形中找出問題的重點(diǎn) ， 提出實(shí)現(xiàn)預(yù)定可行的最理想途徑 。 ? ② 面談閱覽法 ， 即通過與有關(guān)人談話 、 開會 、 訪問 ， 查閱文獻(xiàn) 、 集體BS法 （ Brain Storming“ 頭腦風(fēng)暴 ” 法 ） 來收集資料 。 3. 從現(xiàn)實(shí)出發(fā) ， 采取措施 ， 打破現(xiàn)狀 。 3/4/2023 14 （三）關(guān)聯(lián)圖的繪制形式 1. 中央集中型的關(guān)聯(lián)圖 。 。 – 整理問題，可以用關(guān)聯(lián)圖法和 KJ法； – 展開方針目標(biāo)，可用系統(tǒng)圖法、