4-新七種工具質(zhì)量管理-文庫吧在線文庫
【正文】 考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來； ，廣開思路，想法越新穎、奇異越好； ，使某種意見更具說服力。 轉(zhuǎn)入 “ 應(yīng)用 ” 3/4/2023 23 系統(tǒng)圖形式 一級目的 手段 二級目的 手段 （ Ⅰ ） （ Ⅱ ） 3/4/2023 24 （一）系統(tǒng)圖法主要應(yīng)用場合 1. 在新產(chǎn)品研制開發(fā)中，應(yīng)用于設(shè)計方案的展開； 2. 在質(zhì)量保證活動中，應(yīng)用于質(zhì)量保證事項和工序質(zhì)量分析事項的展開； 3. 應(yīng)用于目標(biāo)、實(shí)施項目的展開； 4. 應(yīng)用于價值工程的功能分析的展開； 5. 結(jié)合因果分析圖，使之進(jìn)一步系統(tǒng)化。 △ L3 ◎ L2 R3 △ ○ R2 Ln ○ Li L1 L Rm Rj R1 R 3/4/2023 28 五、數(shù)據(jù)解析法 ? 數(shù)據(jù)矩陣分析法，與矩陣圖法類似。它不是走著看，而是事先預(yù)計好。 3/4/2023 32 七、箭頭圖法 ? 箭條圖法，又稱矢線圖法。 箭桿上方可標(biāo)出該項作業(yè)過程所需的時間數(shù)。通常，作業(yè)時間按三種情況進(jìn)行估計： – 樂觀估計時間，用 a表示； – 悲觀估計時間，用 b表示； – 正常估計時間，用 m表示。從終點(diǎn)到①有三條路線。 ? 把所有的關(guān)鍵工序按照工藝流程的順序連接起來，就是這項工程的關(guān)鍵路線。 ? 其他各結(jié)合點(diǎn)的最遲開工時間計算同理。所以，結(jié)合點(diǎn)④的最早開工時間為 9，通?？蓪懺诜娇騼?nèi)表示。 3/4/2023 35 箭頭圖的做法 ? 繪圖原則： – 兩個結(jié)點(diǎn)之間只有一條箭線； – 每一箭線兩端必有結(jié)點(diǎn)； – 不能出現(xiàn)循環(huán)線路； – 不能有缺口； – 箭線盡量不要交叉； – 結(jié)點(diǎn)要編號 ? 自左向右； ? 自上而下。 包括：順序作業(yè)、平行作業(yè)或交叉作業(yè)。于是，從 A2 開始制訂出應(yīng)變計劃（即第二方案）經(jīng) A AB B2……B q 到達(dá) Z目標(biāo)。應(yīng)用這種方法，往往需求借助電子計算機(jī)來求解。在行和列的交點(diǎn)上表示出 R和 L的各因素之間的關(guān)系，這種關(guān)系可用不同的記號予以表示（如用“○”表示有關(guān)系等）。 ? 在質(zhì)量管理中 ， 為了達(dá)到某種目的 ， 就需要選擇和考慮某一種手段；而為了采取這一手段 ，又需考慮它下一級的相應(yīng)的手段 。 ? 便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，便于收集新設(shè)想。 5. 把同類的卡片集中起來 ， 并寫出分類卡片 。 3/4/2023 18 （二） KJ法的工作步驟 l. 確定對象 （ 或用途 ） 。但應(yīng)指出，統(tǒng)計方法和 KJ 法的共同點(diǎn)，都是從事實(shí)出發(fā)，重視根據(jù)事實(shí)考慮問題。 – 它是以各項目間或各因素間的因果關(guān)系為主體的關(guān)聯(lián)圖 。 ， 進(jìn)行分析討論 ， 檢查有無不夠確切或遺漏之處 ， 復(fù)核和認(rèn)可上述各種因素之間的邏輯關(guān)系 。 轉(zhuǎn)入 “ 應(yīng)用 ” 3/4/2023 11 全面質(zhì)量管理工作主要內(nèi)容的關(guān)聯(lián)圖 8 6 5 7 1 4 2 3 13 12 10 9 11 返回 3/4/2023 12 （一）關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用 1. 制定質(zhì)量管理的目標(biāo) 、 方針和計劃 。 。 ? 與因果關(guān)系圖的區(qū)別是： – 因果關(guān)系圖描述的是單一“原因 —— 結(jié)果”或“手段 —— 目的”之間的關(guān)系； – 關(guān)聯(lián)圖描述的是多個“原因 —— 結(jié)果”或“手段 —— 目的”之間的關(guān)系； 范例 3/4/2023 9 A D B C E F G 3/4/2023 10 范例 ? 日本科技聯(lián)盟曾就公司開展全面質(zhì)量管理應(yīng)從何入手問題的調(diào)查，一些公司回答中提出了左邊十三個項目。 7. 要便于通俗易懂地描述質(zhì)量管理的活動過程。 – 要積極促 “ 變 ” ， 進(jìn)行革新 。 ?
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