4-新七種工具質(zhì)量管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 有富余時(shí)間的作業(yè)或工序，屬于非關(guān)鍵工序。 3/4/2023 38 結(jié)合點(diǎn)上的最晚開工時(shí)間 ? 某結(jié)合點(diǎn)上的最晚開工時(shí)間，是指從終點(diǎn)逆箭頭方向到該結(jié)合點(diǎn)的各條路線中時(shí)間差最小的時(shí)間。 ? 繪圖方法： – 順推法 —— 從第一道工序開始，沿緊后工序依次繪制到最后一道工序； – 逆推法 —— 從最后一道工序開始，逆緊前工序依次繪制到第一道工序。 用箭條 → 代表某項(xiàng)作業(yè)過程，如① → ②等。 ? 這樣，當(dāng)前面的活動計(jì)劃遇到問題、難以實(shí)現(xiàn) Z水平時(shí)，仍能及時(shí)采用后面的活動計(jì)劃，達(dá)到 Z的水平。 ? 它是在制訂達(dá)到研制目標(biāo)的計(jì)劃階段，對計(jì)劃執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的各種障礙及結(jié)果，做出預(yù)測，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。它在質(zhì)量管理中，可用于尋找新產(chǎn)品研制和老產(chǎn)品改進(jìn)的著眼點(diǎn)，尋找產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因等方面。 如此地把要達(dá)到的目的和所需要的手段 ，按照系統(tǒng)來展開 ， 按照順序來分解 ， 做出圖形 ，就能對問題有一個(gè)全貌的認(rèn)識 。 ? 其目的在于創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。 3/4/2023 19 （三）收集資料的方法 ? 收集這種資料的方法有三種： ? ① 直接觀察法 ， 即到現(xiàn)場去看 、 聽 、 摸 ， 吸取感性認(rèn)識 ， 從中得到某種啟發(fā) ， 立即記下來 。 對于要求迅速解決 、 “ 急于求成 ” 單問題 ， 不宜用 KJ法 。 2. 整理歸納思想 。 – 它是以上述三種圖型為基礎(chǔ)而使用的圖形。 ? 在繪制關(guān)聯(lián)圖時(shí) ， 箭頭的指向 ， 通常是： 對于各因素間的關(guān)系是原因 — 結(jié)果型的 ， 則是從原因指向結(jié)果（ 原因 → 結(jié)果 ） ； 對于各因素間的關(guān)系是目的 — 手段型的 ， 則是從手段指向目的（ 目的 ← 手段 ） 。 3. 制定質(zhì)量故障的對策 。 。 ? 然后根據(jù)此圖綜觀全局，進(jìn)行分析，確定了首先應(yīng)從第 （ 1）項(xiàng)和第 （ 6） 項(xiàng)入手，解決進(jìn)一步開展全面質(zhì)量管理的問題。 3/4/2023 7 （五）新七種工具的應(yīng)用 ?“新七種工具”有助于管理人員整理問題、展開方針目標(biāo)和安排時(shí)間進(jìn)度。 3/4/2023 5 （三）對質(zhì)量管理的方法提出的要求 1. 要有利于整理語言資料或情報(bào) 。 3/4/2023 4 （二）新七種工具誕生的背景 ? 自 20世紀(jì) 70年代以來，特別是 1973年“石油危機(jī)”后，日本一些質(zhì)量管理專家、學(xué)者、公司經(jīng)理提出“要轉(zhuǎn)向思考性的 TQC” 。 而思考性的 TQC則要求在開展全面質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： – 要注意進(jìn)行多元評價(jià) 。 2. 要有利于引導(dǎo)思考 。 – 整理問題，可以用關(guān)聯(lián)圖法和 KJ法； – 展開方針目標(biāo)，可用系統(tǒng)圖法、矩陣圖法和數(shù)據(jù)矩陣分析法； – 安排時(shí)間進(jìn)度，可用 PDPC法和箭條圖法。 、 目標(biāo) 、 計(jì)劃 。 。 4. 規(guī)劃質(zhì)量管理小組活動的展開 。 3/4/2023 14 （三）關(guān)聯(lián)圖的繪制形式 1. 中央集中型的關(guān)聯(lián)圖 。 3/4/2023 15 KJ 法 ? KJ法是日本川喜二郎提出的 。 3. 從現(xiàn)實(shí)出發(fā) ， 采取措施 ， 打破現(xiàn)狀 。 2. 收集語言、文字資料。 ? ② 面談閱覽法 ， 即通過與有關(guān)人談話 、 開會 、 訪問 ， 查閱文獻(xiàn) 、 集體BS法 （ Brain Storming“ 頭腦風(fēng)暴 ” 法 ） 來收集資料 。時(shí)間一般應(yīng)以 1 ~2小時(shí)為宜，參與者應(yīng)以 5~6人為宜。 ? 然后 ， 從圖形中找出問題的重點(diǎn) ， 提出實(shí)現(xiàn)預(yù)定可行的最理想途徑 。 3/4/2023 27 ◎密切關(guān)系； ○有關(guān)系； △像有關(guān)系。 （ 圖示 ） ? 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，當(dāng)遇
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