【正文】 就是決不做超出自身能力的事情，決不冒進(jìn)。 務(wù)實(shí) 創(chuàng)業(yè) 12 ?唐斌等人， SARS期間，為興業(yè)銀行引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴而堅(jiān)持工作，往來(lái)于福州和香港之間，外方戴著口罩、吹著鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)行談判。3％，領(lǐng)導(dǎo)層卻有 84％。 接打電話時(shí)使用普通話，聲音適中，禮貌用語(yǔ) 。 ?本行安排的會(huì)議、培訓(xùn)、參觀等集體活動(dòng)，員工應(yīng)提前到場(chǎng)，不得遲到，不得早退 。 29 3． 7 工作環(huán)境 堅(jiān)持 5S原則 ?整理：將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的；必要的留下，不必要的清除掉 。 3． ?尊重同事 。 ?謹(jǐn)慎處理外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng) 不得參與具有賭博性質(zhì)的活動(dòng) 。 ?精神飽滿，注意力集中 ?！保ㄙ嚫粯s） ?反對(duì)各分行建筑裝修方面追求“高、大、洋”的風(fēng)格。 理性 創(chuàng)新 人本 共享 核心價(jià)值觀 經(jīng)營(yíng)方針 依法經(jīng)營(yíng) 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 文明經(jīng)營(yíng) 依法經(jīng)營(yíng)， 即一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要遵守國(guó)家法律、法規(guī)、金融監(jiān)管條例以及總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，不圖僥幸，自我約束。興業(yè)的內(nèi)涵隨著客戶、員工、股東、社會(huì)等不同而不同。 辦銀行猶如居家過(guò)日子，開(kāi)門(mén)七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。 興業(yè)銀行從 1988年創(chuàng)立至今，經(jīng)歷多次戰(zhàn)略性的突破，也跨過(guò)了無(wú)數(shù)發(fā)展中的陷阱。 依法經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。只有堅(jiān)持做到這些才能保證基業(yè)長(zhǎng)青，百年興業(yè)。 文明經(jīng)營(yíng) 就是在追求發(fā)展、追求利潤(rùn)的同時(shí)，時(shí)刻牢記一個(gè)企業(yè)公民對(duì)相關(guān)利益者的責(zé)任。 ?陳旗，女兒上幼兒園幾年了，自己竟不認(rèn)識(shí)女兒幼兒園的老師，偶爾去接一次女兒，被老師誤會(huì)，質(zhì)疑：你是她的媽媽嗎？ ?2023年 8月，歷時(shí)一年零十天的本外幣核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功。 這是興業(yè)銀行下一步文化建設(shè)需要注意的，我們?cè)诤竺娴默F(xiàn)實(shí)診斷中還會(huì)提及興業(yè)銀行的團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)題。 ? 不能滿足來(lái)電要求，應(yīng)認(rèn)真解釋或轉(zhuǎn)接相關(guān)人員 。 ?參加會(huì)議或培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前關(guān)閉手機(jī)或置于無(wú)聲狀態(tài)，保持會(huì)場(chǎng)肅靜，不隨意走動(dòng)。 ?整頓：把留下的物品依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標(biāo)示 。 ?正確對(duì)待批評(píng)，善于接受批評(píng)。 ?保守本行商業(yè)機(jī)密 。 23 日常規(guī)范 3． 1 儀容儀表 3． 2 待人接物 3． 3 公共交往 3． 4 業(yè)務(wù)活動(dòng) 3． 5 工作紀(jì)律 3． 6 工作關(guān)系 3． 7 工作環(huán)境 24 3． 1 儀容儀表 ?著裝整潔、大方、得體； ?一線人員按規(guī)定的行服要求著裝； ?應(yīng)掛胸牌上班，愛(ài)護(hù)胸牌，遺失立即上報(bào)，及時(shí)補(bǔ)辦； ?頭發(fā)梳理干凈整潔 。 此處填寫(xiě)幻燈片腳注 11 興業(yè)精神 ?“開(kāi)業(yè)兩年了，全行唯一的會(huì)議室里連一張像樣的會(huì)議桌都沒(méi)有，當(dāng)時(shí)的艱難處境由此可見(jiàn)一斑。對(duì)各利益相關(guān)者樹(shù)立基于貢獻(xiàn)與責(zé)任的共享。 ?真誠(chéng)服務(wù)是我們的宗旨，并以此達(dá)到共同興業(yè)。 理性、務(wù)實(shí) 4 在夾縫中求生存，在夾縫中求發(fā)展。興業(yè)銀行能由小到大快速發(fā)展，依靠的就是興業(yè)銀行獨(dú)特的文化。 守法合規(guī)是維護(hù)自己的權(quán)利 回歸銀行作為服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)。 企業(yè)在履行使命的過(guò)程中渴望達(dá)到的理想狀態(tài) ， 是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) ，