【正文】 就是決不做超出自身能力的事情，決不冒進(jìn)。 務(wù)實 創(chuàng)業(yè) 12 ?唐斌等人， SARS期間，為興業(yè)銀行引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴而堅持工作，往來于福州和香港之間，外方戴著口罩、吹著鼓風(fēng)機進(jìn)行談判。3％，領(lǐng)導(dǎo)層卻有 84％。 接打電話時使用普通話，聲音適中，禮貌用語 。 ?本行安排的會議、培訓(xùn)、參觀等集體活動，員工應(yīng)提前到場，不得遲到，不得早退 。 29 3． 7 工作環(huán)境 堅持 5S原則 ?整理：將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的；必要的留下，不必要的清除掉 。 3． ?尊重同事 。 ?謹(jǐn)慎處理外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動 不得參與具有賭博性質(zhì)的活動 。 ?精神飽滿，注意力集中 ?！保ㄙ嚫粯s） ?反對各分行建筑裝修方面追求“高、大、洋”的風(fēng)格。 理性 創(chuàng)新 人本 共享 核心價值觀 經(jīng)營方針 依法經(jīng)營 穩(wěn)健經(jīng)營 文明經(jīng)營 依法經(jīng)營， 即一切經(jīng)營活動都要遵守國家法律、法規(guī)、金融監(jiān)管條例以及總行的各項規(guī)章制度，不圖僥幸，自我約束。興業(yè)的內(nèi)涵隨著客戶、員工、股東、社會等不同而不同。 辦銀行猶如居家過日子，開門七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。 興業(yè)銀行從 1988年創(chuàng)立至今，經(jīng)歷多次戰(zhàn)略性的突破，也跨過了無數(shù)發(fā)展中的陷阱。 依法經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營、文明經(jīng)營。只有堅持做到這些才能保證基業(yè)長青，百年興業(yè)。 文明經(jīng)營 就是在追求發(fā)展、追求利潤的同時，時刻牢記一個企業(yè)公民對相關(guān)利益者的責(zé)任。 ?陳旗，女兒上幼兒園幾年了，自己竟不認(rèn)識女兒幼兒園的老師，偶爾去接一次女兒，被老師誤會，質(zhì)疑：你是她的媽媽嗎？ ?2023年 8月，歷時一年零十天的本外幣核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)成功。 這是興業(yè)銀行下一步文化建設(shè)需要注意的，我們在后面的現(xiàn)實診斷中還會提及興業(yè)銀行的團(tuán)隊精神問題。 ? 不能滿足來電要求，應(yīng)認(rèn)真解釋或轉(zhuǎn)接相關(guān)人員 。 ?參加會議或培訓(xùn)活動時，應(yīng)提前關(guān)閉手機或置于無聲狀態(tài)，保持會場肅靜，不隨意走動。 ?整頓：把留下的物品依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標(biāo)示 。 ?正確對待批評，善于接受批評。 ?保守本行商業(yè)機密 。 23 日常規(guī)范 3． 1 儀容儀表 3． 2 待人接物 3． 3 公共交往 3． 4 業(yè)務(wù)活動 3． 5 工作紀(jì)律 3． 6 工作關(guān)系 3． 7 工作環(huán)境 24 3． 1 儀容儀表 ?著裝整潔、大方、得體； ?一線人員按規(guī)定的行服要求著裝； ?應(yīng)掛胸牌上班，愛護(hù)胸牌，遺失立即上報，及時補辦； ?頭發(fā)梳理干凈整潔 。 此處填寫幻燈片腳注 11 興業(yè)精神 ?“開業(yè)兩年了，全行唯一的會議室里連一張像樣的會議桌都沒有，當(dāng)時的艱難處境由此可見一斑。對各利益相關(guān)者樹立基于貢獻(xiàn)與責(zé)任的共享。 ?真誠服務(wù)是我們的宗旨，并以此達(dá)到共同興業(yè)。 理性、務(wù)實 4 在夾縫中求生存，在夾縫中求發(fā)展。興業(yè)銀行能由小到大快速發(fā)展，依靠的就是興業(yè)銀行獨特的文化。 守法合規(guī)是維護(hù)自己的權(quán)利 回歸銀行作為服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)。 企業(yè)在履行使命的過程中渴望達(dá)到的理想狀態(tài) ， 是企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo) ，