【正文】 14公共關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容l 目標(biāo)協(xié)調(diào) 將組織目標(biāo)、組織成員目標(biāo)、社會公眾目標(biāo)統(tǒng)一起來，使三者達(dá)成各諧，保持一致。 示例：28 美國通用食品公司有個(gè)傳統(tǒng)，每年圣誕節(jié)都給各位股東分送一套本公司的罐頭樣品。l 聯(lián)合舉辦活動，全力支持新聞媒介l 加強(qiáng)新聞傳播，利用各種新聞傳播方式39三、政府公眾l 政府公眾是所有公關(guān)對象中最具社會權(quán)威性的公眾。 2023/1/22 13:31:1313:31:1322 January 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/22 13:31:1313:31:1322 January 2023l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2113:31:1313:31Jan2122Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川。34一、社區(qū)公眾　 社區(qū)公眾：本組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象，包括當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T、地方團(tuán)體組織、地方媒體、居民等。人們絡(luò)繹不絕地找上門來了解究竟。 10l根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性程度l 臨時(shí)公眾： 是因某一臨時(shí)因素、偶發(fā)事件或?qū)ｎ}活動而形成的公眾 ；l 周期公眾： 是按一定規(guī)律和周期出現(xiàn)的公眾；l 穩(wěn)定公眾： 具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定關(guān)系的公眾。目標(biāo)的制定：充分吸收各方意見，并加以綜合平衡。股東們對此深為感動，竭力向別人夸耀和推薦本公司的產(chǎn)品，不僅如此，他們中許多人還在每年圣誕前準(zhǔn)備好一份詳細(xì)名單寄給公司，由公司按名單把罐頭分寄給股東的親朋好友。指政府各行政機(jī)構(gòu)及其官員和工作人員，分為縱向政府公眾和橫向政府公眾。 1:31:13 下午 1:31 下午 13:31:13一月 21l 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 2113:31:1313:31:13January 22, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 211:31 下午 一月 2113:31January 22, 2023l 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13:31:1313:31:1313:311/22/2023 1:31:13 PMl 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。１、產(chǎn)品、企業(yè)、企業(yè)家認(rèn)知度；２、產(chǎn)品、企業(yè)、企業(yè)家美譽(yù)度；３、產(chǎn)品、企業(yè)、企業(yè)家親和度。內(nèi)部公眾的構(gòu)成：員工公眾（高級管理人員、一線管理人員、辦公室職員、一線工人、合同工、臨時(shí)工等）股東公眾（股票持有者、股票交易者）20二、內(nèi)部公眾對組織的期望和要求：工資報(bào)酬獎金、福利工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)管理制度組織氛圍21三、內(nèi)部溝通的原則l 尊重l 誠實(shí)反饋l 認(rèn)同l 發(fā)言權(quán)l(xiāng) 鼓勵22員工關(guān)系的協(xié)調(diào)l （一）以人為本，增強(qiáng)凝聚力l １、樹立人本觀念l ２、體現(xiàn)人才宗旨：尊重人、信任人、關(guān)心人l ３、進(jìn)行人才開發(fā)：識才、選才、育才、用才23l （二）以文為根，培育組織文化，增強(qiáng)組織凝聚力l １、構(gòu)筑組織理念，建立精神文化l ２、塑造組織英雄（共生英雄、情勢英雄），固化組織文化l ３、建立組織特有的儀式（工作儀式、管理儀式、會議儀式、交往儀式、慶典儀式等），形成制度文化24l （三）完善內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)，營造組織氛圍l １、創(chuàng)立常用的傳播媒介（出版物、網(wǎng)絡(luò)與局域網(wǎng)、年度報(bào)告、公告牌、內(nèi)部視頻以及面對面溝通等）l ２、建立合理化建議制度（意見箱、熱線電話、演講會、舉辦活動等）l ３、重