【正文】 325 A 2 325 B 3 325 C 4 350 A 5 350 B 6 350 C 7 375 A 8 375 B 9 375 C FLOUR FLOUR FLOUR Brand A Brand B Brand C 注意 : 在溫度變化明顯時(shí) , 烤制時(shí)間是一個(gè)因素 . 結(jié)果 : 350 品牌 A 是最佳組合 四、 6 Sigma的案例 第九步、 建立 X的公差 面粉 Brand A 如何確保烘箱溫度受控 ? ? 數(shù)據(jù)表明 350 ( 5 ) 是降低口味變化的最佳溫度 ? 除非緊急情況 ,否則使用品牌 A 的面粉 ? “ 好面包 ” 尋找好的面粉供貨商以備 不時(shí)之需 177。 70 年代到 80 年代，摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機(jī)和電視機(jī)的市 場，后來又失掉了 BP 機(jī)和半導(dǎo)體的市場。 20世紀(jì) 7080年代，經(jīng)過 20多年的持續(xù)改進(jìn)，日本產(chǎn)品的質(zhì)量顯著提高，占領(lǐng)了大部分美國市場， 而美國企業(yè)的產(chǎn)品則逐步失去自己的本土市場，許多美國企業(yè)面臨著生 死存亡的問題！ 一、 6 Sigma發(fā)展史 質(zhì)量突破在六西格瑪 “為什么要開展六西格瑪管理？” 摩托羅拉的回答是：為了生存。 ? MOTOROLA六西格瑪定義： 一個(gè)全面的柔性系統(tǒng)，通過充分理解客戶需求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂檬聦?shí)和數(shù)據(jù)，持續(xù)關(guān)注改進(jìn)和重新創(chuàng)造過程，來最大程度地達(dá)到業(yè)務(wù)的成功 ?GE公司六西格瑪定義： ? 六西格瑪是一種以客戶為中心的理念；一種基于數(shù)據(jù)的決策方式；一種系統(tǒng)解決問題的方法；不斷改進(jìn)、無邊界、崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 二、什么是 6 Sigma？ 如何理解 σ ？ Bad! Good! 二、什么是 6 Sigma？ 如何理解 6 Sigma？ 二、什么是 6 Sigma？ 缺陷與 6 Sigma（數(shù)理意義） Sigma 西格瑪 % Yield 正品率 DPMO 每百萬次缺陷數(shù) 6 % 5 % 233 4 % 6,210 % 22,700 3 % 66,807 2 % 308,537 1 % 691,462 工業(yè)平均水平 二、什么是 6 Sigma？ 99% 是否足夠好？（現(xiàn)實(shí)意義） ? 每 34 年有 1 小時(shí)停電 ? 每月有 7 小時(shí)停電 ? 每年有 68 次配