六西格瑪基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 態(tài)度－－ 無所謂的態(tài)度－－“既然安排學(xué)習(xí)就學(xué)吧！至于六西格瑪真的有用嗎，我才不管呢？反正培訓(xùn)都這么回事兒 …” 畏懼的態(tài)度－－“聽說六西格瑪要運(yùn)用到很多統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識，還有很多數(shù)據(jù)呀，分析呀，我的基礎(chǔ)很差，肯定是聽天書，難呀 …” －－必須滲透的兩種意識 －－ 危機(jī)意識－－隨著市場壟斷加劇，分析家認(rèn)為未來的市場將會(huì)出現(xiàn)“只有第一，沒有第二”的局面，換言之，如果不追求“行業(yè)第一”的位置，將面臨的就是被淘汰 … 共同榮辱意識－－全員的齊心協(xié)力，給公司帶來效益，公司效益的增長，為員工帶來更多福利；培訓(xùn)也是公司提供給成員的一種福利，它可以提高員工的市場競爭力，那么，員工也應(yīng)該用所學(xué)的技能知識進(jìn)行實(shí)踐，共同為提高公司的市場競爭力而努力?。。? 真學(xué)、真會(huì)、真信、真用 一、 6 Sigma發(fā)展史 質(zhì)量大師的貢獻(xiàn) 愛德華茲 20世紀(jì) 7080年代，經(jīng)過 20多年的持續(xù)改進(jìn)，日本產(chǎn)品的質(zhì)量顯著提高，占領(lǐng)了大部分美國市場， 而美國企業(yè)的產(chǎn)品則逐步失去自己的本土市場，許多美國企業(yè)面臨著生 死存亡的問題！ 一、 6 Sigma發(fā)展史 質(zhì)量突破在六西格瑪 “為什么要開展六西格瑪管理？” 摩托羅拉的回答是：為了生存。經(jīng)過日本人的改造 后，很快投入了生產(chǎn)，不良率只有摩托羅拉管理時(shí)的 1/20。在其 CEO Bob Galvin 領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉開始了六西格瑪質(zhì)量之 路。 一、 6 Sigma發(fā)展史 6 Sigma發(fā)展史 ? 1987年， Motorola ? 1991年 ， Allied signal 聯(lián)合信號 ? 1995年， GE ? 2023年， Caterpillar 卡特彼勒 ? 2023年，中國企業(yè)開始引進(jìn)實(shí)施 一、 6 Sigma發(fā)展史 6 Sigma發(fā)展 階段軌跡 認(rèn)知度 Awareness mid80’s 88 93 摩托羅拉 摩 托羅拉獲得美國質(zhì)量大獎(jiǎng) ABB, Allied Signal 摩托羅拉累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益達(dá) $ 億 94 95 99 00 Dr. Michel Harry and Mr. Richard Schroeder創(chuàng)立六西格瑪學(xué)院 GE ,柯達(dá) 多數(shù)財(cái)富 500強(qiáng) 。 ? MOTOROLA六西格瑪定義： 一個(gè)全面的柔性系統(tǒng)，通過充分理解客戶需求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂檬聦?shí)和數(shù)據(jù)，持續(xù)關(guān)注改進(jìn)和重新創(chuàng)造過程，來最大程度地達(dá)到業(yè)務(wù)的成功 ?GE公司六西格瑪定義： ? 六西格瑪是一種以客戶為中心的理念；一種基于數(shù)據(jù)的決策方式；一種系統(tǒng)解決問題的方法；不斷改進(jìn)、無邊界、崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 二、什么是 6 Sigma？ 如何理解 σ ？ Bad! Good! 二、什么是 6 Sigma？ 如何理解 6 Sigma？ 二、什么是 6 Sigma？ 缺陷與 6 Sigma（數(shù)理意義） Sigma 西格瑪 % Yield 正品率 DPMO 每百萬次缺陷數(shù) 6 % 5 % 233 4 % 6,210 % 22,700 3 % 66,807 2 % 308,537 1 % 691,462 工業(yè)平均水平 二、什么是
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