【正文】 的創(chuàng)新知識，與之相適應(yīng)的是質(zhì)量觀念以及質(zhì)量管理理念將發(fā)生深刻的變化。 這正成為新的質(zhì)量文化的底蘊和真諦 。石川馨提出“廣義的質(zhì)量”以及“因果圖”，田口玄一提出“質(zhì)量損失函數(shù)概念”，赤尾洋二提出“質(zhì)量功能展開”等方法。 ? ①微觀層面上探討質(zhì)量管理。岑詠霆 主編 盛寶忠 主審 質(zhì)量管理教程 主 編 岑詠霆 主 審 盛寶忠 副 主 編 湯國生 夏圣亭 編寫人員 岑詠霆 夏圣亭 湯國生 梅宇飛 王世明 湯劍青 徐勇雁 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) （ 1）了解質(zhì)量的含義、定義和質(zhì)量觀念三個發(fā)展階段 （ 2）了解質(zhì)量對于國計民生的重要意義 （ 3）明確質(zhì)量管理的對象 （ 4）明確質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段 （ 5）明確新世紀(jì)質(zhì)量管理的重大任務(wù) 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 ? 基本概念 質(zhì)量 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的三個歷史發(fā)展階段 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第一節(jié) 質(zhì)量概述 ? 一、質(zhì)量的含義 一般意義上說，質(zhì)量就是指“產(chǎn)品或服務(wù)的好差、優(yōu)劣程度”。即主要針對產(chǎn)品和服務(wù)，針對企業(yè)、針對企業(yè)各部門，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為目的。 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二節(jié) 質(zhì)量管理概述 ? 三、新世紀(jì)的質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量創(chuàng)新 21世紀(jì)拍浪而來的知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化進程的飛速發(fā)展，對質(zhì)量管理提出了新的要求。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH