【正文】 用實(shí)現(xiàn)低成本 保持能力柔性，滿足意外需求 庫存戰(zhàn)略 最小化庫存以降低庫存 保持緩沖庫存，滿足意外需求 提前期戰(zhàn)略 在不增加成本的條件下縮短提前期 即使增加成本也要盡量縮短提前期 供應(yīng)商戰(zhàn)略 基于成本和質(zhì)量選擇供應(yīng)商 基于速度、柔性和質(zhì)量選擇 運(yùn)輸戰(zhàn)略 極大依賴于低成本運(yùn)輸方式 極大依賴于快速運(yùn)輸方式 45 ?實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配 —— 使供應(yīng)鏈很好地適應(yīng)競爭戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的顧客需求 隱性需求不確定性代表顧客需求特點(diǎn)，是企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，作為橫軸 供應(yīng)鏈響應(yīng)能力代表供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略定位，作為縱軸 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略 46 響應(yīng)性 響應(yīng)型 供應(yīng)鏈 不確定性 需求 隱性需求 不確定性 供應(yīng)鏈 響應(yīng)性 確定性 需求 高效性 供應(yīng)鏈 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略 47 （三）影響戰(zhàn)略匹配的其他問題 ?多種產(chǎn)品、眾多顧客群 當(dāng)不同種類產(chǎn)品、不同顧客群的隱性需求不確定性不同時，如何設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。 ?理解顧客 —— 明確企業(yè)預(yù)期成本和服務(wù)要求 企業(yè)必須明確其目標(biāo)顧客群的需求 顧客的需求差異主要體現(xiàn)在： 訂購數(shù)量；能接受的響應(yīng)時間；需求的產(chǎn)品品種；要求的服務(wù)水平；產(chǎn)品價格；期望的產(chǎn)品革新率。 ?風(fēng)險厭惡型： 這類企業(yè)較保守，回避可能發(fā)生的危險。 ? 企業(yè)與其供應(yīng)商和采購商存在競爭關(guān)系，為了獲得談判優(yōu)勢，企業(yè)會保留私有信息。 ?管理焦點(diǎn)：面向供應(yīng)商和用戶 ?企業(yè)轉(zhuǎn)向改善 、 建立良好的合作伙伴關(guān)系 ?生產(chǎn)系統(tǒng)必須具備更高的柔性 （ 延遲技術(shù)的應(yīng)用 ） ?采用適當(dāng)?shù)?信息技術(shù) 為企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)提供與外部連結(jié)的接口 VMI、 CPFR ?采用 銷售點(diǎn)驅(qū)動的同步化 、 集成化 的 計(jì)劃和控制系統(tǒng) 階段 4 ：外部供應(yīng)鏈集成 15 網(wǎng)鏈化企業(yè)機(jī)構(gòu) —— 供應(yīng)鏈共同體的形成 ， 其戰(zhàn)略核心及發(fā)展目標(biāo)是： 占據(jù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位 。 ?將 分銷和運(yùn)輸?shù)嚷毮芗傻轿锪鞴芾?中 ， 制造和采購職能集成到生產(chǎn)職能 中 。 ?應(yīng)用的 信息技術(shù)： MRP 階段 2 ：職能集成 12 實(shí)現(xiàn)企業(yè) 直接控制領(lǐng)域的集成 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管理部分的集成 ，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈 。 17 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制 供應(yīng)鏈管理思想的哲學(xué)概括： 通過供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制（ Cooperation mechanism）、決策機(jī)制（ Decision mechanism）、激勵機(jī)制（ Encourage mechanism）、自律機(jī)制（ Benchmarking）等來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)（社會目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一）。 ?供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段動態(tài)模型 制度設(shè)計(jì)與激勵尤為重要 （二）供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題的特征 23 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制 ?供應(yīng)鏈的企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理 在有限的經(jīng)濟(jì)資源和時間資源約束下，供應(yīng)商需要在多目標(biāo)間做出權(quán)衡，而采購商的評價和報酬標(biāo)準(zhǔn)則是供應(yīng)商決策的依據(jù)。 ?加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過程 ?加強(qiáng)對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵。 ?如果每個顧客群都足以支持一條設(shè)計(jì)出來的供應(yīng)鏈時，可以為每種產(chǎn)品或顧客群單獨(dú)建立相應(yīng)供應(yīng)鏈。即競爭戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)用來滿足顧客的優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。其效用函數(shù)是凸函數(shù)。 21 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制 （一）供應(yīng)鏈企業(yè)間存在委托代理問題 ? 供應(yīng)鏈包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流服務(wù)提供商等多個企業(yè)，上游企業(yè)與下游企業(yè)之間是供求關(guān)系。 ?關(guān)鍵之關(guān)鍵 ：與主要供應(yīng)商和用戶建立 良好的合作伙伴 （ 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 ） 。 ?企業(yè)管理 核心 注重于 產(chǎn)品質(zhì)量 ?關(guān)于銷售 、 制造 、 計(jì)劃 、 物料 、 采購等方面的 控制系統(tǒng) 與業(yè)務(wù)過程 相互獨(dú)立 、 不相互匹配 ， 因部門合作和集成化業(yè)務(wù)失敗導(dǎo)致多級庫存 ?組織 部門 界限分明 ， 單獨(dú)操作 ， 導(dǎo)致 相互沖突（ 采購部門 、 制造和生產(chǎn)部門 、 銷售和分銷部門 ） ?企業(yè)主要采用 短期 計(jì)劃 ?應(yīng)用的 信息技術(shù)： MIS 階段 1 ：基礎(chǔ)建設(shè) 11 圍繞核心職能對物流實(shí)施集成化管理 ， 對組織實(shí)施業(yè)務(wù)流程重構(gòu)