【正文】 定級(jí)結(jié)果和后續(xù)活動(dòng)質(zhì)量能力審核的定級(jí)結(jié)果和后續(xù)活動(dòng)? 根據(jù)審核結(jié)果，與供應(yīng)商就改進(jìn)措施達(dá)成一致并確定期限。供應(yīng)商必須確保當(dāng)前有效的質(zhì)量管理證明文件得到有效的保存。和 Eges=80% 產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)了 A級(jí)或 B級(jí)缺陷。產(chǎn)品審核 通過(guò)對(duì)部分最終產(chǎn)品和/或零件的檢查、分析評(píng)價(jià)質(zhì)量保證的作用和效力。員工的職責(zé)必須通過(guò)自己識(shí)別產(chǎn)品和過(guò)程的缺陷來(lái)表現(xiàn)出來(lái)，在這種情況下要自己主動(dòng)采取或者提出改進(jìn)措施 。力的分供方供貨？力的分供方供貨？考慮要點(diǎn)，例如： 分供方會(huì)談 /定期服務(wù) 質(zhì)量能力評(píng)價(jià)，如過(guò)程 /產(chǎn)品審核的結(jié)果 、認(rèn)證證書(shū) 按供貨質(zhì)量業(yè)績(jī)（質(zhì)量 /價(jià)格 /服務(wù)）評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行選擇 保安件 /法規(guī)件 分供方的特別認(rèn)可？是否確保了采購(gòu)件質(zhì)量符合要求？要求 /說(shuō)明供應(yīng)商應(yīng)具備重要檢驗(yàn)的可能性（實(shí)驗(yàn)室和測(cè)量設(shè)備）（自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)快速反應(yīng)時(shí)間）。員工素質(zhì)、生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備的適宜性和改進(jìn)，以及專(zhuān)門(mén)適用于每種要生產(chǎn)的零件的運(yùn)輸和產(chǎn)品的貯存是這一章節(jié)的重點(diǎn)。考慮要點(diǎn)，例如：翻班計(jì)劃（針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃）素質(zhì)證明（素質(zhì)矩陣表）工作分析 /時(shí)間核算機(jī)械加工車(chē)間人員素質(zhì)矩陣圖機(jī)械加工車(chē)間人員素質(zhì)矩陣圖技能人員立式鉆床 六角車(chē)床 立式車(chē)床 鏜 床 王舒方 李管理 王樂(lè)趣 張?zhí)煸?趙天一 陸警鐘 學(xué)徒 獨(dú)立工作 調(diào)整設(shè)備 作師傅 主崗人員設(shè)備的激勵(lì)機(jī)制？的激勵(lì)機(jī)制？“ 積極性 ” 應(yīng)理解為員工甘愿為此做出成效的決心“ 質(zhì)量意識(shí) ” 反映在每個(gè)員工對(duì)質(zhì)量責(zé)任的行為中65%讓員工更多的了解信息24%讓員工積極參與9%給予員工更多的培訓(xùn)和繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)2%更高的工資 根據(jù) .奧斯陸提高員工的積極性的激勵(lì)機(jī)制？的激勵(lì)機(jī)制？要求 /說(shuō)明必須通過(guò)有針對(duì)性的信息來(lái)提高員工的工作熱情，以此加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。對(duì)此需要使用檢查清單。? 在持續(xù)改進(jìn)和消除缺陷時(shí)，過(guò)程的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)部門(mén)要參加，他們對(duì)顧客滿(mǎn)意程度負(fù)有責(zé)任。所以，顧客關(guān)懷的作用是衡量顧客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵點(diǎn)?？紤]要點(diǎn)，例如：顧客訪(fǎng)問(wèn)的記錄，必要時(shí)制訂出措施產(chǎn)品使用的知識(shí)產(chǎn)品故障的知識(shí)，運(yùn)輸方面的抱怨 顧客關(guān)懷是否得到了保證，是顧客關(guān)懷是否得到了保證，是否收集和處理了顧客抱怨？否收集和處理了顧客抱怨？考慮要點(diǎn)，例如：（續(xù)） 落實(shí)新的要求 通報(bào)改進(jìn)措施 通報(bào)產(chǎn)品和過(guò)程的更改 /易地生產(chǎn)（也包括分供方） 首批樣件送檢 /重新送檢（試制樣品 /批量樣品） 出現(xiàn)偏差時(shí)的信息（也包括包裝和運(yùn)輸方面的） 物流數(shù)據(jù)的質(zhì)量（如針對(duì)周轉(zhuǎn)箱數(shù)量的通知單） 對(duì)抱怨是否快速反應(yīng)對(duì)抱怨是否快速反應(yīng) ,確保了產(chǎn)確保了產(chǎn)品供貨品供貨 ?要求 /說(shuō)明在過(guò)程策劃時(shí)就要對(duì)意外事件制定方案，以確保零件供貨?？紤]要點(diǎn) ,例如 :成本優(yōu)化減少浪費(fèi)（如廢品、返工和返修）提高過(guò)程可靠性（如工藝流程分析）優(yōu)化調(diào)整時(shí)間，提高設(shè)備利用率減少單件全過(guò)程生產(chǎn)時(shí)間減少庫(kù)存量，并是否確定了產(chǎn)品和過(guò)程的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了監(jiān)控？對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了監(jiān)控？要求 /說(shuō)明 必須確定目標(biāo)值，目標(biāo)值必須是可實(shí)現(xiàn)的，要確保反映現(xiàn)實(shí)狀態(tài)?？紤]要點(diǎn)，例如：防損傷的存放有序清潔、設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備是工裝模具、設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備是否合適地存放？否合適地存放？考慮要點(diǎn)，例如：（續(xù)）定置存放區(qū)有管理的存放環(huán)境影響標(biāo)識(shí)明確的認(rèn)可狀態(tài)和更改狀態(tài)、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)缺陷分析、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)（（ KVP））? 供應(yīng)商有義務(wù)，通過(guò)連續(xù)不斷地對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)控，以了解那些偏離了顧客要求和顧客期望的偏差，并采取合適的措施加以消除?？紤]要點(diǎn)，例如：過(guò)程參數(shù)（如壓力、溫度、時(shí)間、速 度）機(jī)器 /工裝模具 /輔助器具的數(shù)據(jù) 在生產(chǎn)文件與檢驗(yàn)文件中是否標(biāo)在生產(chǎn)文件與檢驗(yàn)文件中是否標(biāo)出全部的重要事項(xiàng)并得到遵守？出全部的重要事項(xiàng)并得到遵守？考慮要點(diǎn)，例如：（續(xù)）檢驗(yàn)規(guī)范（重要的特性、檢驗(yàn)器具、方法、檢驗(yàn)頻次）過(guò)程控制圖中的控制限機(jī)器能力證明和過(guò)程能力證明設(shè)備操作指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)反映最新缺陷狀況的信息必需的輔助器具？必需的輔助器具？要求 /說(shuō)明考慮要點(diǎn) ,例如 :調(diào)整計(jì)劃調(diào)整輔助裝置 /比較輔助裝置靈活的工具模具更換裝置極限標(biāo)樣 是否在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)進(jìn)行了生產(chǎn)認(rèn)是否在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)進(jìn)行了生產(chǎn)認(rèn)可，并記錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況？可，并記錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況？要求 /說(shuō)明? 生產(chǎn)認(rèn)可是針對(duì)每批生產(chǎn)任務(wù)開(kāi)工時(shí)的認(rèn)可（首次 /再次認(rèn)可）。 人員人員 /素質(zhì)素質(zhì)? 對(duì)所有生產(chǎn)過(guò)程必須通過(guò)考慮能力規(guī)模獲得和配備足夠的有素質(zhì)的員工。在要求有更改時(shí)，在必要的情況下要重新進(jìn)行需求分析。 如果采用模塊供貨，則該供應(yīng)商負(fù)有對(duì)所有單一部件進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任?？紤]到顧客的要求，要對(duì)分供方的生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品交付和產(chǎn)品使用狀況經(jīng)常地進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn) 。質(zhì) 量 審 核針對(duì)體系 針對(duì)過(guò)程 針對(duì)產(chǎn)品對(duì)少量產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)分析，以審查它們是否符合規(guī)定的質(zhì)量特性對(duì)某些工藝、方法以及工作流程的遵守情況和是否合理、實(shí)用進(jìn)行檢查、審核對(duì)質(zhì)量保證體系各個(gè)組成部分的設(shè)置和使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)體系審核 過(guò)程審核 產(chǎn)品審核..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量審核的種類(lèi)、目的和有關(guān)文件資料質(zhì)量審核的種類(lèi)、目的和有關(guān)文件資料質(zhì)量審核種類(lèi) 目 的 有關(guān)文件資料體系審核 評(píng)價(jià)和鑒定一個(gè)質(zhì)量保證體系的作用和效力，通過(guò)對(duì)人員知識(shí)的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)組成質(zhì)量保證體系的各單位、環(huán)節(jié)和實(shí)際應(yīng)用的檢查，確定已經(jīng)設(shè)置的組成部分存在是否有必要。第二方審核必須是近兩年進(jìn)行的才有效。? 質(zhì)量管理體系審核的評(píng)審依據(jù)是供應(yīng)商的質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量管理的程序文件以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和其他與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)定、合同文件、顧客與法規(guī)要求等，供應(yīng)商必須提供各條質(zhì)量管理體系要求有效落實(shí)的證據(jù)。在供應(yīng)商已擁有值得考慮的第三方認(rèn)證證書(shū)及質(zhì)量管理體系審核結(jié)果時(shí)，總評(píng)價(jià)就基于所使用的要求條例（潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核）和技術(shù)規(guī)范以及規(guī)定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。? 如果一個(gè)已進(jìn)行批量供貨的供應(yīng)商要提供新產(chǎn)品或更改的產(chǎn)品，那么必須檢查以前進(jìn)行的評(píng)審是否還足以滿(mǎn)足要求，或者那些至今未評(píng)價(jià)過(guò)的不太重要的質(zhì)量管理要素或者說(shuō)單項(xiàng)要求是否現(xiàn)在變得重要，因此必須進(jìn)行補(bǔ)充性審核。如果顧客拒收這 500件不合格品帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失于 17500件合格產(chǎn)品的利潤(rùn)。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)CBA第一年推向市場(chǎng)后的時(shí)間第三年缺陷率 /年第二年A：受控的質(zhì)量B：幼稚病與快速治愈C：持續(xù)性的質(zhì)量問(wèn)題一個(gè)新產(chǎn)品在頭三年的故障率用于保證過(guò)程質(zhì)量 和產(chǎn)品質(zhì)量的 質(zhì)量體系..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力機(jī)器設(shè)備工裝模具技術(shù)管理人員 質(zhì)量能力..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力技 術(shù)管 理人 員 質(zhì)量能力 機(jī) 器設(shè) 備工 裝模 具..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力 質(zhì)量能力技術(shù)管理人員機(jī)器設(shè)備工裝模具質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力 質(zhì)量能力 A級(jí)機(jī)器設(shè)備工裝模具技術(shù)管理人員 質(zhì)量能力 C級(jí)機(jī)器設(shè)備工裝模具技術(shù)管理人員質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)供應(yīng)商質(zhì)量能力的評(píng)審制度以 。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量能力審核要求質(zhì)量能力審核要求? 中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)的采購(gòu)部門(mén)確保選定的供應(yīng)商在報(bào)價(jià)是已經(jīng)了解所有的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便在需要時(shí)，將這些因素考慮進(jìn)成本核算中去。評(píng)分結(jié)果的得出基于兩點(diǎn)，一是每個(gè)提問(wèn) /要求的計(jì)分規(guī)定，二是質(zhì)量管理要素和過(guò)程要求的單項(xiàng)符合率的累積計(jì)算公式。質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 有關(guān)這方面的問(wèn)題能由而且必須由負(fù)責(zé)各質(zhì)量要素的人員來(lái)解釋和說(shuō)明，這樣易于清楚地了解理解方面和實(shí)際運(yùn)用的真實(shí)情況。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 在過(guò)程審核和針對(duì)質(zhì)量管理體系要素的補(bǔ)充審核中出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理體系要素的評(píng)價(jià)結(jié)果低于 80%時(shí)，將拒絕承認(rèn)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證證書(shū)，涉及到的供應(yīng)商將被一汽集團(tuán)要求由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)審。 C級(jí) ..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)降降 級(jí)級(jí) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)? 由 A級(jí)降至 B級(jí)的理由，即使符合率大于 89% 不具備根據(jù) （ QS900O ， ISO/TS16949）質(zhì)量管理體 系的認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)、任務(wù)委托文件管理?xiàng)l理、審核表..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量審核的種類(lèi)、目的和有關(guān)文件資料質(zhì)量審核的種類(lèi)、目的和有關(guān)文件資料過(guò)程審核 通過(guò)對(duì)人員知識(shí)的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)某些工藝流程的實(shí)用性以及對(duì)遵守這些工藝流程的評(píng)價(jià)，來(lái)評(píng)定質(zhì)量保證的作用和效力。 ? 在所有過(guò)程中以顧客為中心進(jìn)行活動(dòng)是讓顧客在質(zhì)量，價(jià)格、服務(wù)和創(chuàng)新方面滿(mǎn)意的基礎(chǔ)。力的分供方供貨？力的分供方供貨？要求 /說(shuō)明 在確定分供方之前，必須有質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)結(jié)果（認(rèn)證 /審核）。求？求？考慮要點(diǎn)，例如：顧客要求看板 /JIT（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)）貯存成本針對(duì)原材料和外購(gòu)件瓶頸的應(yīng)急 戰(zhàn)略FIFO（先進(jìn)先出） /內(nèi)部剩余料是否按照要內(nèi)部剩余料是否按照要求發(fā)送求發(fā)送 /存放？存放？要求 /說(shuō)明 發(fā)送的原材料和生產(chǎn)返回的剩余料須按照驗(yàn)收狀態(tài)進(jìn)行存放，防止損壞，防止混放和混用。每一生產(chǎn)過(guò)程必須有所需的頂崗人員，他們也必須是有素質(zhì)的。這種認(rèn)可對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程是必須的 ,必須由被授權(quán)人員依據(jù)驗(yàn)收條款，以書(shū)面方式進(jìn)行。在所有的過(guò)程中采取預(yù)防手段并重視統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)滿(mǎn)足顧客的 零缺陷 要求。必要時(shí)要制定必需的特殊措施并加以落實(shí)。在批量生產(chǎn)時(shí)要確保方案的現(xiàn)時(shí)有效性。供應(yīng)商在供貨之后的關(guān)懷（服務(wù)）也是以此為目的，以便能盡早地了解未滿(mǎn)足顧客要求和期望的偏差，通過(guò)適宜的改進(jìn)措施來(lái)保持或者再次獲得顧客的滿(mǎn)意。已實(shí)施的糾正措施的有效性必須始終加以驗(yàn)證。 是否在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)進(jìn)行了生產(chǎn)認(rèn)是否在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)進(jìn)行了生產(chǎn)認(rèn)可，并記錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況？可，并記錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況？