個(gè)體行為的基礎(chǔ)知識(shí)(留存版)
【正文】 ? 感覺與知覺的區(qū)別 ? 認(rèn)知特征 ? 影響知覺的因素 ? 知覺與個(gè)體決策 什么是知覺 ? 個(gè)體為了對(duì)自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。它反映了一個(gè)人對(duì)某些事物的感受。行為的變化表明了學(xué)習(xí)的發(fā)生，學(xué)習(xí)是行為的改變。 ? 學(xué)習(xí)理論 經(jīng)典條件反射理論 操作條件反射理論 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 ? 塑造：一項(xiàng)管理工具 個(gè)性與人格 ? 什么是個(gè)性？什么是人格？ ? 個(gè)性的性質(zhì)（獨(dú)特性、穩(wěn)定性、整體性和傾向性 ? 個(gè)性與人格的形成和發(fā)展 ? 人格特質(zhì) ? 個(gè)性測(cè)試 ? 主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響 個(gè)性和人格的定義 ? 個(gè)性：是人的一組相對(duì)穩(wěn)定的特征，這些特征決定著特定的個(gè)人在各種不同的情況下的行為表現(xiàn)。 ? 態(tài)度的 3個(gè)組成成分：認(rèn)知、情感和行為 ? 一個(gè)人的態(tài)度是不太穩(wěn)定的 ? 態(tài)度的類型：工作滿意度、工作參與和組織承諾 ? 態(tài)度與行為的一致性 工作滿意度 ? 工作滿意度的測(cè)量 ? 什么決定工作滿意度 ? 工作滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響 滿意度與生產(chǎn)率 滿意度與缺勤率 滿意度與流動(dòng)率 ? 員工如何表達(dá)他們的不滿：退出、建議、忠誠和忽略 什么決定工作滿意度 ? 心理挑戰(zhàn)性的工作 ? 公平的報(bào)酬 ? 支持性的工作環(huán)境 ? 融洽的同事關(guān)系 ? 人格與工作的匹配 群體和組織中的個(gè)體行為 ? 個(gè)體行為與群體和組織的互動(dòng)關(guān)
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