【正文】 整潔衛(wèi)生： （ 1）地面清潔； （ 2）展示樣磚清潔； （ 3）桌椅清潔； （ 4）衛(wèi)生間清潔； （ 5）樣品擺放整齊； （ 6）宣傳品擺放整齊； 專賣店經(jīng)營管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 管理標(biāo)準(zhǔn) （ 1）商品的定價 統(tǒng)一標(biāo)價： 300*300配套小地磚按現(xiàn)行出廠價的 100%統(tǒng)一標(biāo)價； 300*450瓷片按現(xiàn)行出廠價的 120%統(tǒng)一標(biāo)價； 300*600瓷片按現(xiàn)行出廠價的 140%統(tǒng)一標(biāo)價； 600*600瓷質(zhì)仿古磚按現(xiàn)行出廠價的 160%統(tǒng)一標(biāo)價； 800*800拋光磚按現(xiàn)行出廠價的 140%統(tǒng)一標(biāo)價； 600*600、 800*800、全拋釉仿古磚按現(xiàn)行出廠價的 200%統(tǒng)一標(biāo)價； 300*600瓷質(zhì)墻磚按現(xiàn)行出廠價的 200%統(tǒng)一標(biāo)價； 300*600噴墨瓷片按現(xiàn)行出廠價的 220%統(tǒng)一標(biāo)價； 微晶石按現(xiàn)行出廠價的 220%統(tǒng)一標(biāo)價； 零售售價策略： 在統(tǒng)一標(biāo)價基礎(chǔ)上按 7—— ； 促銷定價策略： 300*300配套小地磚按統(tǒng)一標(biāo)價的 5折定價； 300*450瓷片按統(tǒng)一標(biāo)價的 ； 300*600瓷片按統(tǒng)一標(biāo)價的 ； 600*600瓷質(zhì)仿古磚按統(tǒng)一標(biāo)價的 ； 800*800拋光磚按統(tǒng)一標(biāo)價的 5折定價； 600*600、 800*800 全拋釉仿古磚按統(tǒng)一標(biāo)價的 ； 300*600瓷質(zhì)墻磚按統(tǒng)一標(biāo)價的 ； 300*600噴墨瓷片按統(tǒng)一標(biāo)價的 8 折定價； 微晶石按現(xiàn)行出廠價的 8 折統(tǒng)一標(biāo)價； 指導(dǎo)思想：新產(chǎn)品新價格 老產(chǎn)品老價格 新客戶新價格 老客戶老價格 新工藝新價格 老工藝?yán)蟽r格 暢銷品新價格 滯銷品老價格 新展示新價格 老展示老價格 （三）價格管理 專賣店經(jīng)營管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 管理標(biāo)準(zhǔn) （三）價格管理 （ 2）商品的議價 專賣店的價格管理應(yīng)明確劃分為零售與工程兩塊，工程應(yīng)按使用量進(jìn)行分 級，并有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)；專賣店零售價格應(yīng)有明碼標(biāo)價；專賣店應(yīng)執(zhí)行我公司 制定的最低零售低；專賣店的讓價幅度不能過大；專賣店的價格管理應(yīng)有明確的 權(quán)限范圍，各崗位人員只能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價；店員負(fù)責(zé)零售顧客的價格 管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)給顧客讓價，如超出自己的權(quán)限范圍則應(yīng)請示老板 （經(jīng)理）；老板（經(jīng)理）對零售價格有最終決定權(quán)，但不能低于江西富利高陶瓷 有限公司制定的最低零售價；店員如遇工程客戶應(yīng)及時介紹給經(jīng)理；經(jīng)理負(fù)責(zé)工 程價格的管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價，如超出自己的權(quán)限應(yīng)請示老板。 （ 4） POP海報告示牌粘貼于墻上時，必須注意整齊對稱及美觀 道具的運(yùn)用 （ 1）陳列架的擺放，高度等必須依公司規(guī)定調(diào)整，如有損壞，即時向公司申報，并要求 限時整修。 ? 賣點(diǎn)的制定方法：FABE FABE法的中心原則：產(chǎn)品的特征 → 產(chǎn)品的功能 → 帶給顧客的利益。和顧客進(jìn)行互動） ? 輔助賣點(diǎn)則不需要做太多解釋，因為客戶已經(jīng)在對手那兒了解得非常清楚了，講解時一句話帶過即可。 專賣店經(jīng)營管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 售中 售前 售后 詳細(xì)講解 察言觀色 積極推薦 打折送禮 鋪貼指導(dǎo) 處理不滿 積極回訪 積極宣傳 微笑迎接 端茶送水 噓寒問暖 腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、說