16專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理(-06-05075821)(xxxx02xxxx52416718)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 程價(jià)格的管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價(jià)，如超出自己的權(quán)限應(yīng)請(qǐng)示老板。 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 管理標(biāo)準(zhǔn) （五）庫(kù)存管理 ，如遇差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查 明原因，否則由倉(cāng)管員賠償。 展示運(yùn)用 1. 店內(nèi)商品陳列 2. 店內(nèi)樣品陳列 3. 銷(xiāo)售陳列 4. POP廣告 櫥柜陳列的主題；數(shù)量、造型、顏色；商品分類(lèi)及方法是否正確； 樣品、銷(xiāo)售陳列是否連貫，安排是否巧妙； 專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì) 、副通路 主通路與副通路的位置與寬度通路與商品展示的關(guān)系； 主力商品的位置與所占面積； 銷(xiāo)售 1. 銷(xiāo)售內(nèi)容 2. 銷(xiāo)售展示 3. 銷(xiāo)售應(yīng)對(duì) 廣告商品的價(jià)格，各類(lèi)商品的銷(xiāo)售形式； POP廣告，傳單是否適當(dāng)；銷(xiāo) 售人員的應(yīng)對(duì)、待客的態(tài)度； 應(yīng)對(duì)技術(shù) 、儀容 服飾、儀容是否端莊；待客、接客、送客動(dòng)作是否誠(chéng)懇；敬語(yǔ)、對(duì)談 是否誠(chéng)懇；商品說(shuō)明是否清楚、詳盡； 顧客 顧客人數(shù)的多少； 顧客層次如何 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 渠道標(biāo)準(zhǔn) （一）零售渠道； （二）工程渠道； （三）分銷(xiāo)渠道； （四）設(shè)計(jì)師渠道； （五）泥水工渠道； （六）小區(qū)推廣； （七）團(tuán)購(gòu)； （八）節(jié)假日促銷(xiāo)； 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 傳播標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)紙 /雜志 印刷品 終端廣告 戶外 /墻體廣告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)： 利用趕集日派發(fā) DM單張、各個(gè)入街口的橫幅、音箱廣播； 縣城： 派發(fā) DM單張、小區(qū)門(mén)口的橫幅、群發(fā)短信、宣傳車(chē)游街、 鑼鼓隊(duì)巡街； 地級(jí)及省會(huì)： 派發(fā) DM單張、小區(qū)門(mén)口的橫幅、群發(fā)短信、宣傳車(chē) 游街、有線電視字幕、電梯間海報(bào)、地方性報(bào)紙夾 頁(yè)、促銷(xiāo)分隊(duì)巡街； 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理六大標(biāo)準(zhǔn) 之 銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn) 一、 目標(biāo)設(shè)定（分渠道、階段性銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定） 一季度 二季度 三季度 四季度 月份 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 總計(jì) 瓷片 瓷質(zhì)仿古磚 全拋釉 拋光磚 噴墨瓷片 高晶石 合計(jì) 銷(xiāo)售技巧： ? 幾種主要的銷(xiāo)售法則： ? FABE銷(xiāo)售法 ? 銷(xiāo)售過(guò)程中的 5S原則 ? 演示技巧 ? 王牌營(yíng)業(yè)員“五步必殺”銷(xiāo)售技巧 FABE銷(xiāo)售法 ? FABE銷(xiāo)售法的核心：找到銷(xiāo)售訴求點(diǎn)（賣(mài)點(diǎn)）：銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)是以 產(chǎn)品知識(shí) 為基礎(chǔ)， 顧客需求 為中心的產(chǎn)品說(shuō)明的凝縮。 ? BENEFIT: 優(yōu)點(diǎn) 給顧客帶來(lái)的 利益 。促銷(xiāo)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。 演示技巧 ? 基本原則 ： 一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)。 （要求模擬間選一片樣磚，用來(lái)做演示。 ? 演示動(dòng)作要點(diǎn)：演示銷(xiāo)售也是有一套標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和程序的 ,容易打動(dòng)客戶的關(guān)鍵點(diǎn)一定要按標(biāo)準(zhǔn)演示。做為銷(xiāo)售來(lái)講，道理也是一樣的。 ? 見(jiàn)好就收 ：銷(xiāo)售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。 缺乏危機(jī)意識(shí)，就有可能看不到存在的困難和問(wèn)題，更談不上解決好困難和問(wèn)題； （二）專(zhuān)賣(mài)店可能存在的危機(jī) 產(chǎn)品延期到達(dá)； 到達(dá)產(chǎn)品與客戶要求稍微有偏差； 服務(wù)細(xì)節(jié)未考慮周到 ……. （三）危機(jī)公關(guān)四部曲 正視問(wèn)題，內(nèi)部統(tǒng)一； 積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)承認(rèn)； 主動(dòng)出擊，扶正消負(fù)； 化險(xiǎn)為夷，重樹(shù)形象； 結(jié)束語(yǔ) 知識(shí)改變命運(yùn) 學(xué)習(xí)成就未來(lái) 演講完畢，謝謝觀看！
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