【正文】 年總結(jié)報(bào)告　 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月09年實(shí)際 臺次 663 658 797 817 854 892 1037 1011 1253 1074 1077 118609年計(jì)劃 臺次 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告v維修臺次分析u 至 09年底保有量區(qū)域分析 河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告 地區(qū) 保有量 比例A 1641 53%外 235 8%K 161 5%G 111 4%D 107 3%C 87 3%L 73 2%P 77 2%Q 81 3%N 70 2%R 68 2%S 85 3%B 64 2%E 64 2%H 45 1%J 54 2%F 29 1%M 41 1%U 22 1%v維修產(chǎn)值分析 河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告　 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月09年實(shí)際產(chǎn)值 09年計(jì)劃產(chǎn)值 40 40 50 50 60 60 60 60 70 70 80 80u 09年維修產(chǎn)值分析 09年維修保養(yǎng)、索賠產(chǎn)值，事故產(chǎn)值比 大副度的提高。，包括失丟東西。 ,方便顧客，市維修招標(biāo)成功機(jī)會1. 自主品牌 ,國家支持 ,上汽大公司2. 隨著新產(chǎn)品上市 ,滿足不同銷費(fèi)層，針對性解決，提高。況下應(yīng)在接車時提前各知顧客，并表示歉意。，設(shè)備使用維護(hù)人員應(yīng)極時通知車間主任及時維修，車間主任應(yīng)在最短的時間內(nèi)將設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。v SWOT分析 優(yōu)勢。方法：服務(wù)經(jīng)理及車間主任應(yīng)發(fā)揮在其位謀其證的作用，加強(qiáng)全站服務(wù)意識的管理是重中之重，通過管理方法的改進(jìn)，同時將員工的服務(wù)服務(wù)列入到工資考核當(dāng)中，并嚴(yán)格執(zhí)行，做到有獎有罰，直至養(yǎng)成習(xí)慣。河南旭致汽車銷售服務(wù)有限公司河南旭致汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)中心售后服務(wù)中心 2023年中工作總結(jié)年中工作總結(jié) 月月 服務(wù)經(jīng)理：服務(wù)經(jīng)理： 孟亞軍孟亞軍目錄n 2023年度計(jì)劃目標(biāo)n 09年售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)n CSI成績匯總（ 4次成績）分析n 優(yōu)勢與劣勢結(jié)合管理分析目前所存在的問題n 2023年工作計(jì)劃與目標(biāo)n 建議匯總河南旭致服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告u 2023年度計(jì)劃目標(biāo)1. 維修業(yè)務(wù)管理及發(fā)展2. 服務(wù)質(zhì)量u 全年進(jìn)場臺次： 8000臺 全站 孟亞軍趙海波 3月F24. 評價(jià)該售后服務(wù)中心及時提供所需配件的能力 09年配件流程已正式出臺，所人