09年中工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 12月09年實(shí)際 臺(tái)次 663 658 797 817 854 892 1037 1011 1253 1074 1077 118609年計(jì)劃 臺(tái)次 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告v維修臺(tái)次分析u 至 09年底保有量區(qū)域分析 河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告 地區(qū) 保有量 比例A 1641 53%外 235 8%K 161 5%G 111 4%D 107 3%C 87 3%L 73 2%P 77 2%Q 81 3%N 70 2%R 68 2%S 85 3%B 64 2%E 64 2%H 45 1%J 54 2%F 29 1%M 41 1%U 22 1%v維修產(chǎn)值分析 河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月09年實(shí)際產(chǎn)值 09年計(jì)劃產(chǎn)值 40 40 50 50 60 60 60 60 70 70 80 80u 09年維修產(chǎn)值分析 09年維修保養(yǎng)、索賠產(chǎn)值，事故產(chǎn)值比 大副度的提高。，聯(lián)系先車行，送洗車卡。目的，按照 ASIC要求先做好配件管理，做好配件計(jì)劃。4. 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展劣勢，維修質(zhì)量不到位，投拆顧客較多，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響生產(chǎn) ,客戶休息室環(huán)境較差。u 同一故障車輛數(shù)量較多，超出計(jì)劃河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告v 投訴處理分析投訴影響因素 :u 維修質(zhì)量u 配件缺貨u 服務(wù)質(zhì)量u 維修時(shí)間較長u 車輛質(zhì)量 降低投訴 :u 提高一次修率，把好質(zhì)量關(guān)，總結(jié)一次修復(fù)率低的原因并分析改進(jìn)u 適時(shí)加大配件儲(chǔ)存量，消化積壓庫存，提高配件周轉(zhuǎn)u 規(guī)范服務(wù)，車間及前臺(tái)建立良好的配合關(guān)系，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)u 主要對(duì)車間加強(qiáng)管理，把維修時(shí)間落實(shí)到班組及個(gè)人，并對(duì)按時(shí)交車率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分 析，提高完時(shí)交工時(shí)率。；如 12+8常規(guī)檢查，洗車，三級(jí)質(zhì)檢。，車間主任應(yīng)對(duì)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。(單位：萬元 )河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告 09年 08年 07年 索賠 44事故 26保養(yǎng)及小修 24合計(jì) 94河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告u 09年維修產(chǎn)值分析保險(xiǎn)公司 臺(tái)次 結(jié)算金額平安保險(xiǎn) 286 太平洋公司 151 中國人民保險(xiǎn) 97 天安保險(xiǎn) 197 無 42 中華聯(lián)合 30 中國人壽 21 都邦保險(xiǎn) 8 華安保險(xiǎn) 2 太平保險(xiǎn)
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