09年中工作總結-免費閱讀
【正文】 v SWOT分析 優(yōu)勢。方法：服務經(jīng)理及車間主任應發(fā)揮在其位謀其證的作用，加強全站服務意識的管理是重中之重，通過管理方法的改進，同時將員工的服務服務列入到工資考核當中，并嚴格執(zhí)行，做到有獎有罰，直至養(yǎng)成習慣。，設備使用維護人員應極時通知車間主任及時維修，車間主任應在最短的時間內將設備恢復到正常狀態(tài)。河南旭致汽車銷售服務有限公司河南旭致汽車銷售服務有限公司售后服務中心售后服務中心 2023年中工作總結年中工作總結 月月 服務經(jīng)理：服務經(jīng)理： 孟亞軍孟亞軍目錄n 2023年度計劃目標n 09年售后服務中心業(yè)務n CSI成績匯總（ 4次成績）分析n 優(yōu)勢與劣勢結合管理分析目前所存在的問題n 2023年工作計劃與目標n 建議匯總河南旭致服務中心 2023年總結報告u 2023年度計劃目標1. 維修業(yè)務管理及發(fā)展2. 服務質量u 全年進場臺次： 8000臺 況下應在接車時提前各知顧客，并表示歉意。全站 孟亞軍趙海波 3月F24. 評價該售后服務中心及時提供所需配件的能力 09年配件流程已正式出臺，所人配件人員好好學習，并考核。 ,方便顧客，市維修招標成功機會1. 自主品牌 ,國家支持 ,上汽大公司2. 隨著新產(chǎn)品上市 ,滿足不同銷費層，針對性解決，提高。l 車自身的質量是我們無法改變的，但做好車輛質量反饋利于廠家對整車質量的提高， 另一方面就是要通過較好的服務及維修也是減少顧客報愿的最好的辦法。，包括失丟東西。以保證設備的正常運轉。 次以上 u 預計實現(xiàn)產(chǎn)值 : 720萬元u 全年 CSI平均值 900分以上u 提高并優(yōu)化售后維修服務質量u 配件滿足率達到 ≥95 ％ u 客訴 2周結案率 ≥90 ％ u 關鍵崗位人員合格率為 90%u 安全年事故為 0河南旭致榮威服務中心河南旭致榮威服務中心 2023年總結報告年總結報告v 2023年度計劃目標3. 快速響應4. 人力資源5. 安全生產(chǎn)（一）售后服務中心 業(yè)務發(fā)展河南旭致榮威服務中心河南旭致榮威服務中心 2023年總結報告年總結報告v 2023年經(jīng)營狀況配件總進貨額： 463萬元平均每月產(chǎn)值： 67萬元月均維修臺次： 948臺次維修總產(chǎn)值： 809萬元維修臺次： 11376臺次河南旭致榮威服務中心河南旭致榮威服務中心 2023年總結報告年總結報告配件發(fā)料成本： 435萬元v維修臺次分析河南旭致榮威服務中心河南旭致榮威服務中心 2023年總結報告年總結報告 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月
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